Ha valamilyen probléma lép fel az alkalmazások, filmek vagy más tartalmak Apple-től való újbóli letöltése során
Az alábbiakból megtudhatja, hogy mi a teendő, ha a kívánt tartalom nem tölthető le, vagy ha nem látható a megvásárolt tartalmak között.
Ha nem találja az ismét letölteni kívánt tartalmat
Ellenőrizze, hogy a tartalom szerepel az Apple ID azonosítójához tartozó vásárlási előzményekben. Ha nem találja a keresett tartalmat a vásárlási előzményekben, akkor elképzelhető, hogy egy másik Apple ID azonosítóval vásárolta meg.
Ha nem látja az ismét letölteni kívánt alkalmazást, elképzelhető, hogy az app nem kompatibilis az Ön készülékével. Például a Macjére megvásárolt alkalmazások nem biztos, hogy működnek az iPhone-ján vagy Apple Watch óráján.
Ha nem találja a tartalmakat más Apple ID azonosítók vásárlási előzményeiben sem, akkor elképzelhető, hogy az adott tartalmak rejtve vannak. Olvassa el, hogyan lehet ismét letölteni rejtett alkalmazásokat, illetve hogyan lehet felfedni zenéket, filmeket, tv-műsorokat, könyveket és hangoskönyveket.
Olyan alkalmazást vagy tartalmat szeretne újból letölteni, amelyet egy családtagja vásárolt? Ha rendelkezik Családi megosztással, akkor letöltheti a megosztott vásárlásokat.
Ha probléma lép fel az ismételt letöltés során
Ismerje meg, mi a teendő, ha nem tud alkalmazásokat letölteni iPhone-jára vagy iPadjére vagy Mac gépére.
Nem tud csatlakozni az App Store-hoz, az iTunes Store-hoz, az Apple Bookshoz vagy az Apple TV alkalmazáshoz? Fedezze fel, mi a teendő, ha nem tud csatlakozni.
Ha az elemek megjelennek a vásárlási előzményekben, de nem tudja őket újból letölteni, jelentse a problémát.
További információk
Előfordulhat, hogy várnia kell a megvásárolt tartalmak letöltésére, ha a következő üzenet jelent meg: „Az eszköz másik Apple ID-val van társítva. Ez az eszköz [szám] napig nem társítható másik Apple ID-val”. További tudnivalók a társított készülékekről.
