Ha az iTunes Store-ban beszerzett zenék, filmek vagy tv-műsorok letöltése váratlanul leáll

Ha zenét, filmet vagy tv-műsort vásárolt meg és töltött le az iTunes Store-ból, és a letöltés megszakad, újraindíthatja azt.

Amikor megvásárolt egy zeneszámot, albumot, filmet vagy tv-műsort az iTunes Store áruházból, a letöltés váratlanul megszakadhat a következő problémák egyike miatt:

  • Az iTunes elveszíti a kapcsolatot az internettel.
  • Az iTunes bezáródik, mielőtt a letöltés befejeződne.
  • iPhone, iPad, iPod touch készüléke vagy számítógépe újraindult egy letöltés közben.
  • Túl lassú az internetkapcsolat.
  • Egy másik alkalmazás, például egy külső féltől származó biztonsági szoftver vagy tűzfal blokkolta a letöltést.

Ha Apple Music-tagsága van, érdemes inkább ezt a cikket elolvasnia az iCloud-zenekönyvtárról. Ha kikölcsönzött egy filmet, itt talál további információt a kikölcsönzött tartalmak streamelésével és letöltésével kapcsolatban.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Nyissa meg az iTunes Store alkalmazást.
  2. Az iPhone vagy iPod touch készüléken koppintson a Továbbiak  elemre a kijelző alján. Ezután koppintson a Letöltések elemre.
    iPad készüléken koppintson a Letöltések elemre.
    Ha nincs letölthető tartalom, illetve aktív vagy szüneteltetett letöltés, akkor a Letöltések elem nem látható. 
  3. Amikor felszólítást kap erre, adja meg Apple ID azonosítóját és a jelszót.
  4. Keresse meg azt a tartalmat, amelynek a letöltését újra el szeretné indítani, majd koppintson a kék letöltési nyíl elemre.

Ha nem sikerült a letöltés iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére, töltse le a tartalmat az iTunes alkalmazásban Mac vagy PC számítógépen. Ezután szinkronizálja készülékére.

Ha ezek után sem indul újra a letöltés, kövesse ezeket a lépéseket.

Macen vagy PC-n

  1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  2. Ha még nincs bejelentkezve, jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
  3. A képernyő tetején vagy az iTunes ablakának tetején található menüsávon válassza ki a Fiók > Letölthető elemek keresése menüpontot.
  4. Írja be a jelszót, majd nyomja meg az Enter billentyűt a billentyűzeten, vagy kattintson a Saját fiók megtekintése menüpontra.
  5. Letöltése automatikusan újra elindul.

Ha ezek után sem indul újra a letöltés, kövesse ezeket a lépéseket.

További segédanyagok

Kövesse az alábbi lépéseket, ha továbbra sem sikerül a letöltések újraindítása:

  • Indítsa újra az iOS-készüléket vagy a számítógépet.
  • Keressen frissítéseket Mac vagy PC számítógépéhez, és telepítse a rendelkezésre álló szoftverfrissítéseket. Az esetlegesen használt biztonsági szoftvert – például vírusirtót, kártevő-eltávolító szoftvert vagy tűzfalat – is frissítse.
  • Ha Wi-Fi-hálózaton keresztül kapcsolódik az internethez, a letöltés idejére csatlakozzon egy másik Wi-Fi-hálózathoz. Ha otthoni hálózathoz csatlakozik, indítsa újra a Wi-Fi-routert. Ellenőrizze azt is, hogy rendelkezésre áll-e firmware-frissítés a Wi-Fi-routerhez, és telepítse, ha igen. Nézze meg a router gyártójának webhelyén a firmware frissítésének módját.
  • Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha nem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: