Ha nem sikerül csatlakozni az App Store-hoz vagy az iTunes Store-hoz, illetve az Apple egyéb szolgáltatásaihoz
A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha a „Nem lehet kapcsolódni” üzenet jelent meg, ha egy app nem tölt be semmit, vagy ha leáll a tartalom letöltése.
Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem lehet csatlakozni a következő alkalmazásokhoz vagy szolgáltatásokhoz:
App Store
iTunes Store
Game Center
Apple-fiók kártya
Apple Books alkalmazás
Apple Music alkalmazás
Apple Fitness+
Apple TV alkalmazás
Apple News alkalmazás
Apple Arcade
A rendszerállapotot jelző weboldal ellenőrzése
Nézze meg, hogy nincs-e szolgáltatáskimaradás az Ön országában vagy régiójában.
Ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolat az eszközön
Bármely böngészővel próbáljon meg csatlakozni egy tetszőleges webhelyhez. Ha egy oldal sem töltődik be, akkor egy másik, de ugyanahhoz a hálózathoz csatlakozó eszközzel próbáljon meg csatlakozni egy tetszőleges webhelyhez. Ha más készüléken sincs internetelérés, indítsa újra a Wi-Fi-routert: kapcsolja ki, majd vissza. Ha továbbra sem tud csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz, kérjen segítséget az internetszolgáltatójától. Ha csak az első készülék nem tud csatlakozni az internethez, nézze meg, hogyan háríthatók el a Wi-Fi-vel kapcsolatos problémák iPhone-on vagy iPaden, Apple Watchon, Apple TV-n vagy Macen.
Ha mobiladat-hálózaton keresztül csatlakozik az internethez iPhone vagy iPad készüléken, ellenőrizze, hogy a használt alkalmazás esetén be van-e kapcsolva a mobiladat-forgalom. Ehhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást, koppintson a Mobilhálózat menüpontra, majd kapcsolja be a Mobil adatforgalom elemet.
Frissítse a szoftvereket
Frissítsen az iOS vagy az iPadOS, a macOS, a tvOS, a watchOS, vagy a nem az Apple-től származó készülék szoftverének legújabb verziójára. Ezután próbáljon meg újból csatlakozni.
A dátum és az idő ellenőrzése
Győződjön meg arról, hogy a készüléken a dátum és az idő az adott időzónának megfelelően van beállítva. Ha a dátum és az idő helytelen, frissítse őket, vagy kapcsolja be a dátum és idő automatikus beállításának lehetőségét.
iPhone-on vagy iPaden: Nyissa meg a Beállítások appot. Koppintson az Általános menüpontra, majd a Dátum és idő elemre. További segítség a dátummal és az idővel kapcsolatban.
Macen: Nyissa meg a Rendszerbeállításokat, kattintson az Általános ikonra, majd kattintson a Dátum és idő elemre. Vagy nyissa meg a Rendszerbeállításokat, majd kattintson a Dátum és idő elemre.
Apple TV-n: Nyissa meg a Beállítások > Általános > Dátum és idő menüpontot.
Ha továbbra sem sikerül a csatlakozás
Ha a fenti lépések végrehajtása után sem lehet csatlakozni, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Az áruház elérhetősége és szolgáltatásai országonként, illetve régiónként eltérők lehetnek. Az egyes országokban és régiókban rendelkezésre álló kínálat.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.
