Ha nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz iPhone-on vagy iPaden

Ellenőrizze a Wi-Fi-beállításokat, a routert és a hálózattal kapcsolatos egyéb problémákat.

A kezdés előtti teendők

Lépjen a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés lapra, majd frissítsen a legújabb szoftververzióra.

Ha nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz, lépjen a Beállítások > Wi-Fi menüpontba, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a Wi-Fi. Koppintson a hálózat nevére a csatlakozáshoz, és figyelje meg, hogy megjelenik-e a csatlakozást megerősítő kék pipa.
Ha továbbra sem tud csatlakozni, lépjen vissza a Beállításokba, és győződjön meg róla, hogy a Repülőgép mód ki van kapcsolva. Ezután görgessen le a Mobilhálózat menüponthoz, és ellenőrizze, hogy ki van-e kapcsolva a Wi-Fi-asszisztens.
Ha a Wi-Fi-beállítás szürkén jelenik meg, indítsa újra a készüléket.
Ha továbbra is megjelenik a „Nincs internetkapcsolat” vagy egy hasonló üzenet, akkor előfordulhat, hogy másféle probléma áll fenn. Ellenőrizze a router és a hálózat beállításait.

Telepítse a routeren a legújabb firmware-t, és győződjön meg arról, hogy a router támogatja az Ön által használt Apple-terméket. Ha segítségre van szüksége, forduljon a router gyártójához.
Győződjön meg arról, hogy a router be van kapcsolva, és hatókörén belül helyezkedik el – előfordulhat, hogy túl messze van a jeltől. Ha a router támogatja a különböző frekvenciák használatát, próbáljon meg csatlakozni egy másik frekvenciához – például 2,4 GHz helyett 5 GHz-re.
Szükség esetén indítsa újra a routert és a kábel- vagy DSL-modemet; ehhez húzza ki a készüléket a konnektorból, majd csatlakoztassa újra a konnektorhoz.

Ha alaphelyzetbe szeretné állítani a hálózatot, lépjen a Beállítások > Általános menüpontba.
Görgessen le, és koppintson a [Készülék]-átvitel/-alaphelyzet elemre, majd az Alaphelyzetbe állítás lehetőségre. Ha a hálózat üzleti iskolai használatra van konfigurálva, a hálózat alaphelyzetbe állítása előtt konzultáljon a rendszergazdával.
Koppintson a Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása elemre. Ezzel alaphelyzetbe állítja a Wi-Fi-hálózatokat és -jelszavakat, a mobilhálózati beállításokat, valamint a VPN- és APN-beállításokat.

Ha a készülék kapcsolódott a Wi-Fi-hálózathoz, viszont az internethez nem tud csatlakozni, próbálja ki a Wi-Fi-hálózatot egy másik készüléken is. Ha a másik készülékkel sem tud csatlakozni az internethez, akkor valószínűleg szolgáltatáskimaradásról van szó. Kérjen segítséget az internetszolgáltatótól.
Próbáljon csatlakozni a Wi-Fi-hálózathoz egy másik helyen, így ellenőrizheti, hogy a hiba a saját Wi-Fi-hálózatával van-e. Ha a készülék egy Wi-Fi-hálózathoz sem tud kapcsolódni, lépjen kapcsolatba az Apple-lel.

Közzététel dátuma: 2025. november 21.