Ha a jelek szerint feltörték az Apple ID azonosítóját

Aggódik, hogy esetleg illetéktelenek fértek hozzá Apple ID azonosítójához? Az alábbi lépésekkel ellenőrizheti a gyanúját, illetve visszaszerezheti hozzáférését a fiókjához.

Az Apple ID azonosító feltörésére utaló jelek

Valószínűleg feltörték az Apple ID-t, ha az Apple-től értesítést kapott, mely szerint a fiókjának adatai módosultak, viszont Ön nem hajtott végre semmilyen módosítást, vagy ha a fiókjában olyan információkat vagy módosításokat lát, amelyeket nem Ön adott meg. Például:

  • E-mailben értesítést kapott, mely szerint az Apple ID azonosítójával bejelentkeztek egy olyan készüléken, amely nem az Öné, vagy amelyen nem jelentkezett be az elmúlt időszakban (például a következő értesítést kapta: „Apple ID azonosítójának segítségével bejelentkeztek az iCloudba Windows rendszerű PC-n”).
  • Megerősítő e-mailt kap az Apple-től, amelyben az áll, hogy az Apple ID azonosítójához tartozó jelszó módosult, vagy hogy a fiókadatok frissültek, viszont nem emlékszik, hogy bármilyen módosítást végrehajtott volna.
  • Idegenek zárolták vagy Elveszett módba helyezték a készülékét.
  • Olyan üzeneteket lát a készüléken, amelyeket nem Ön küldött el, illetve olyan elemek törlődtek, amelyeket nem Ön törölt.
  • Olyan vásárlásokért vontunk le pénzt a számlájáról, vagy olyan vásárlásokról értesítettük, amelyeket nem Ön hajtott végre. Olvassa el, hogy mi a teendő, ha ismeretlen iTunes Store- vagy App Store-terhelést lát a hitel- vagy bankkártyáján.
  • A jelszava már nem működik, illetve módosították vagy zárolták a jelszót.
  • Ismeretlen az összes vagy néhány fiókadat.

Ha olyan e-mailt, szöveges üzenetet vagy telefonhívást kapott, amelynek a hitelességében nem biztos, vagy amelyről úgy gondolja, hogy adathalászati célú lehet, ezek a tippek segítenek a hitelesség megállapításában.

Az Apple ID azonosító feletti irányítás visszaszerzése

Ha úgy gondolja, hogy feltörték Apple ID azonosítóját, az alábbi lépésekkel visszanyerheti felette az irányítást és ellenőrizheti fiókadatait:

  1. Jelentkezzen be az Apple ID-fiókkezelő oldalon. Ha nem tud bejelentkezni, vagy bejelentkezéskor egy üzenet arról értesíti, hogy a fiók zárolva van, próbálja meg a fiókot visszaállítani, vagy feloldani a zárolást.
  2. Módosítsa az Apple ID-jelszót, és válasszon erős jelszót.
  3. Ellenőrizze az összes személyes és biztonsági adatot a fiókjában. Frissítse a helytelen információkat, illetve azokat az adatokat, amelyeket nem Ön adott meg, így a következőket:
    • A nevét.
    • Az elsődleges Apple ID azonosítóhoz tartozó e-mail-címet.* Ha módosítani szeretné az e-mail-címet, frissítse azokat a funkciókat és szolgáltatásokat, amelyeket Apple ID azonosítóval használ, hogy mindegyik esetén a frissített Apple ID azonosító legyen megadva.
    • Az összes alternatív e-mail-címet, biztonsági e-mail-címet és telefonszámot. 
    • Az Apple ID azonosítójához társított készülékeket, ha már beállította a kétlépéses hitelesítést.
    • A biztonsági kérdéseket és a rájuk adott válaszokat. Ha könnyen kitalálhatók a biztonsági kérdések válaszai, válasszon más kérdéseket.
  4. Ellenőriztesse az e-mail-cím* szolgáltatójával, hogy csak Ön tud-e belépni az Apple ID azonosítóhoz társított összes e-mail-fiókba. Ha más is be tud lépni az Apple ID azonosítóhoz társított e-mail-fiókokba, módosítsa az e-mail-címhez tartozó jelszót, vagy vegyen használatba egy másik e-mail-címet. 
  5. Állítsa be az Apple ID azonosító kétlépéses hitelesítését. Ez a speciális biztonsági funkció segít abban, hogy senki ne férhessen hozzá az Ön fiókjához – még akkor se, ha az illető ismeri a jelszót.

* A kontinentális Kínában és Indiában a telefonszám is használható Apple ID azonosítóként.

Ha a fenti műveletek végrehajtása után is azt gyanítja, hogy feltörték a fiókját, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ellenőrizze az eszközén bejelentkezett Apple ID azonosítót

Ha ismeretlen Apple ID azonosító segítségével van bejelentkezve a készüléken, jelentkezzen ki, majd be egy másik Apple ID azonosítóval. Ha szeretne meggyőződni arról, hogy valóban csak az Önhöz tartozó vagy megbízható Apple ID azonosítókkal van-e bejelentkezve, készülékein tekintse meg az alábbi beállításokat:

iPhone, iPad vagy iPod touch:

  • Beállítások > [az Ön neve]
  • Beállítások > [az Ön neve] > iTunes és App Store
  • Beállítások > Üzenetek > Küldés és fogadás
  • Beállítások > FaceTime

Mac:

  • Rendszerbeállítások > Apple ID
  • Rendszerbeállítások > Internetes fiókok
  • Üzenetek > Beállítások > Fiókok
  • FaceTime > Beállítások > Beállítások
  • Mail > Beállítások > Fiókok
  • Naptár > Beállítások > Fiókok

Ellenőrizze továbbá az iCloud Windows-verzióját, az AirPort Time Capsule-t vagy más AirPort-bázisállomást, valamint az Apple TV-t (az iCloud-fotók és az Otthoni megosztás miatt).

Az Apple ID azonosítója biztonságának megőrzése

Mivel az Apple ID azonosító segítségével használható az Apple számos terméke és szolgáltatása, gondoskodjon arról, hogy Apple ID azonosítója a lehető legnagyobb biztonságban legyen. Ügyeljen arra, hogy csak Ön tudja a jelszót, hogy más ne tudjon bejelentkezni az adott Apple ID segítségével. Ha egy ismeretlen személy vagy egy olyan ismerőse, akiben nem bízik meg, be tud jelentkezni az Ön Apple ID azonosítójával, akkor a fiókja nincs biztonságban.

A következők miatt előfordulhat, hogy az Apple ID azonosító nem biztonságos:

  • Az Apple ID azonosítóját más hozta létre az Ön nevében, vagy olyan Apple ID azonosítót használ, amellyel már azelőtt bejelentkeztek, hogy kézhez kapta a készüléket.
  • Családtagjaival vagy barátaival közösen használ egy Apple ID azonosítót. Az Ön Apple ID azonosítója egy személyes fiók. Ha szeretné megosztani a vásárlásokat egy családtagjával, használja a Családi megosztást. A Családi megosztás használatával úgy oszthatja meg a naptárat, a fotókat, az emlékeztetőket és az egyéb tartalmakat, hogy az Apple ID azonosítót nem kell megosztania.
  • Ismeretlen Apple ID azonosítóval van bejelentkezve a készüléken.
  • Véletlenül vagy szánt szándékkal megadta a jelszavát másnak: például valaki más választotta ki a jelszót Ön helyett, elárulta másnak a jelszót, vagy esetleg beírta a jelszavát egy „adathalász” webhelyen.
  • Nem Ön kezeli az Apple ID azonosítójához társított e-mail-címet vagy telefonszámot.
  • A jelszava gyenge vagy fel lett törve.
  • Az eszközöket másokkal is megosztja, az eszközeit nem védi jelkód, vagy a jelkód könnyen kitalálható. 

Ha bármelyik helyzet fennáll a fentiek közül, minél hamarabb állítsa vissza a jelszót, és ellenőrizze az információkat a fiókjában.

Közzététel dátuma: