Visszatérítés kérése az Apple-től vásárolt alkalmazásokért vagy tartalmakért

Az App Store-ban, az iTunes Store-ban, az Apple Booksban vagy egyéb Apple-szolgáltatásban megvásárolt egyes tartalmak jogosultak lehetnek visszatérítésre. Bármilyen, webböngészővel rendelkező készüléken kérelmezhető visszatérítés.

Visszatérítés igénylése

  1. Lépjen a reportaproblem.apple.com oldalra.
  2. Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és a jelszavával.
  3. Ha megtalálható a „Jelentés” vagy „Probléma jelentése” gomb az adott tétel mellett, amelyért visszatérítést szeretne kérni, kattintson rá.
  4. Az oldalon látható útmutatást követve válassza ki az okot, ami miatt visszatérítést szeretne kérni, majd küldje el a kérelmet.

Ha nem sikerült visszatérítést kérni a reportaproblem.apple.com oldalon

Amíg a terhelés függőben van, nem lehet visszatérítést kérni. Miután megtörtént a terhelés, adjon le ismét visszatérítési kérelmet.

Ha nem fizetett ki egy rendelést, ki kell fizetnie, mielőtt visszatérítést kérhetne. Szükség lehet a fizetési információk frissítésére.

További információ a visszatérítésekről

Tájékozódjon bővebben arról, hogy mennyi ideig tart a visszatérítések feldolgozása.

A visszatérítések igénylésével, illetve a reportaproblem.apple.com oldalon nem igényelhető visszatérítésekkel kapcsolatban forduljon az Apple-támogatáshoz.

Probléma van az egyik előfizetéssel?

Lehetősége van visszatérítést igényelni. Le is mondhatja az előfizetést.

Ha véletlenül vásárolt meg valamit Ön vagy az egyik családtag

Ha Ön vagy az egyik családtag véletlenül vásárolt meg valamit, a Képernyőidő beállításával akadályozza meg, hogy a későbbiekben sor kerülhessen véletlen vásárlásokra. Beállíthat egy jelszót, amellyel megakadályozhatók bizonyos típusú vásárlások, illetve akár teljes mértékben is megtilthatja a vásárlást. A képernyőidő beállítása.

 

A visszatérítésre vonatkozó jogosultság országonként vagy régiónként eltérő lehet. További információkért olvassa el az Apple Media szolgáltatásainak általános szerződési feltételeit. A fogyasztóvédelmi törvényekkel rendelkező országokban és régiókban a felhasználók jogai az adott jogszabályok védelmében állnak. Ausztráliában és Új-Zélandon a fogyasztók jogaira a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvények és rendeletek vonatkoznak.

Az áruházak elérhetősége és szolgáltatásai országonként, illetve régiónként eltérők lehetnek. Nézze meg az országában vagy régiójában rendelkezésre álló kínálatot.

Közzététel dátuma: