Ha nem tud e-mailt küldeni vagy fogadni Mac gépén

Ha problémát tapasztal a levelek küldése és fogadása során a Macen futó Mail alkalmazásban, ez a cikk segíthet. 

Ha a Mac csatlakozik az internethez, de váratlanul lehetetlenné válik az e-mailek küldése és fogadása, általános megoldásként próbálkozzon újra később, és ha szükséges, egyeztessen az e-mail-szolgáltatójával a probléma megoldása érdekében. Az Apple iCloud Mail használata esetén tájékozódjon az iCloud Mail hibaelhárításáról.

Az állapotjelző üzenetek megtekintése

Előfordulhat, hogy egy állapotjelző ikon, például a villám ikon vagy a figyelmeztető ikon jelenik meg a fiókban a bejövő fiók mellett a Mail oldalsávján vagy a Mail-ablak jobb felső sarkában. További információért kattintson az ikonra.

Egy iCloud-fiók a Mail oldalsávján, egy villám alakú ikonnal

  • Ha „A hálózat nem érhető el” állapot látható, ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolat a Macen, majd próbálkozzon újra.
  • Ha „A bejelentkezés sikertelen” állapot látható, ellenőrizze az e-mail-szolgáltatónál, hogy a fiókja megfelelően van-e beállítva a Macen.
  • Ha a Mail jelszót kér, de a jelszó beírása nem oldja meg a helyzetet, nézzen utána, hogy az e-mail-szolgáltató miért nem fogadja el a jelszót.
  • Ha az e-mail-szolgáltatás átmenetileg nem érhető el, előfordulhat, hogy az e-mail-szolgáltató közzétett erről valamilyen tájékoztatást a webhelyén. Például az Apple rendszerállapotot jelző oldalán megtekintheti az iCloud Mail állapotát. Más e-mail-szolgáltatók, például a Gmail és az Outlook is üzemeltetnek állapotjelző oldalt. A szolgáltatás rövid kimaradásai nem mindig jelennek meg a rendszerállapotot jelző oldalon, ezért érdemes néhány órával később újból próbálkozni.


Tesztelés a webmail használatával

Számos e-mail-szolgáltató biztosít webmail szolgáltatást, amelynek keretében az e-maileket böngészőben (pl. Safari), nem pedig e-mailt kezelő alkalmazásban (pl. Mail) lehet kezelni. Például ha iCloud Mail-fiókot használ, az iCloud.com oldalon e-maileket küldhet és fogadhat.

A webes bejelentkezés segíthet ellenőrizni, hogy érvényes-e a fiókja, de ha igen, az még nem jelenti azt, hogy a fiók a Mailben is megfelelően van beállítva. Az e-mail-szolgáltató segítségével ellenőrizheti az e-mail-beállításokat, illetve az e-mailek küldését és fogadását érintő egyéb problémákat.


Az e-mail-fiókja eltávolítása, majd újbóli hozzáadása

Ha nincs más megoldás, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. E-mail-fiók eltávolítása a Mail alkalmazásban.
  2. E-mail-fiók újbóli hozzáadása a Mail alkalmazásban.
  3. Próbáljon meg e-maileket küldeni és fogadni.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.

Közzététel dátuma: