Ha nem lehet hívást kezdeményezni vagy fogadni az iPhone segítségével

Előfordulhat, hogy nem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni az iPhone-nal, ha bizonyos funkciók be vannak kapcsolva, ha a szoftver nem naprakész, illetve ha valamilyen probléma lépett fel a hálózattal kapcsolatban.

Ha nem lehet hívást kezdeményezni vagy fogadni az iPhone segítségével

Az alábbiakban megtudhatja, mi a teendő, ha a „Nincs szolgáltatás” vagy a „Keresés” üzenet jelenik meg az állapotsávon. Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni iPhone készülékével. Mindegyik lépés után végezzen tesztelést:

Kapcsolatfelvétel a mobilszolgáltatóval

Ha kapcsolatba lép mobilszolgáltatójával, ellenőrizze a következőket:

  • A szolgáltatói fiókja be van-e állítva az iPhone használatára.
  • Nincs-e helyi szolgáltatáskimaradás.
  • Nem függesztették-e fel a szolgáltatást számlázási okokból.
  • A hívásai során nem lép-e fel hiba a szolgáltató rendszerében.

A szoftverek frissítése

  1. Ellenőrizze, hogy rendelkezésre állnak-e frissítések a mobilszolgáltatói beállításokhoz.
  2. Ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll-e szoftverfrissítés az iOS rendszerhez. Bizonyos frissítésekhez Wi-Fi-kapcsolatra van szükség.

Az iPhone beállításainak ellenőrzése

  1. Kapcsolja ki és be a Repülőgép módot. Lépjen a Beállítások menübe, és kapcsolja be a Repülőgép módot. Várjon öt másodpercet, majd kapcsolja ki.
  2. Ellenőrizze a Ne zavarjanak funkciót. Lépjen a Beállítások > Fókusz > Ne zavarjanak menüpontba, és kapcsolja ki ezt a funkciót.
  3. Ellenőrizze, hogy vannak-e letiltott telefonszámok. Lépjen a Beállítások > Telefon > Letiltott kontaktok menüpontba.
  4. Nézze meg, hogy a Hívásátirányítás be van-e kapcsolva. Lépjen a Beállítások > Telefon > Hívásátirányítás menüpontba, és kapcsolja ki a funkciót, ha aktiválva van.
  5. Ellenőrizze, hogy nincs-e bekapcsolva az Ismeretlen hívók némítása funkció. Ha be van kapcsolva, akkor tudja fogadni a hívást, ha az adott hívó szerepel a Kontaktokban vagy az Előzményekben, megosztotta Önnel a számát a Mailben, vagy küldött Önnek üzenetet az adott számról. Adja meg az adott személy számát a Kontaktokban, ha azt szeretné, hogy csörögjön a telefon, amikor hívja Önt. Előfordulhat, hogy a készülék nem fogad külső fejlesztésű alkalmazásból kezdeményezett hívásokat.

A hálózati beállítások ellenőrzése

  1. Állítsa vissza a hálózati beállításokat. Lépjen a Beállítások > Általános > Az iPhone átvitele vagy alaphelyzetbe állítása > Alaphelyzetbe állítás > Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása menüpontba. Ekkor törlődik az összes aktuálisan mentett beállítás, így a Wi-Fi-hálózatok jelszava, az előnyben részesített hálózatok és a VPN-beállítások is.
  2. Kezdeményezzen vagy fogadjon hívást egy másik helyen.

Kapcsolatfelvétel az Apple-támogatással

Ha továbbra sem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni, forduljon az Apple-támogatáshoz, majd kövesse a lépéseket a kérelem leadásához.

Közzététel dátuma: