Ha a hívás sikertelen, vagy nem tud hívásokat fogadni az iPhone-on

Előfordulhat, hogy nem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni az iPhone-nal, ha bizonyos funkciók be vannak kapcsolva, ha a szoftver nem naprakész, illetve ha valamilyen probléma lépett fel a hálózattal kapcsolatban.

Kapcsolatfelvétel a mobilszolgáltatóval

Amikor kapcsolatba lép a mobilszolgáltatójával, győződjön meg az alábbiakról:

  • Az ügyfélfiókja be van állítva az iPhone használatára.

  • Nincs helyi szolgáltatáskimaradás.

  • Nem érinti számlázással kapcsolatos letiltás az ügyfélfiókját.

  • A hívásaival nincs probléma a mobilszolgáltatói rendszerben.

Frissítse a szoftvereket

  1. Nézze meg, hogy rendelkezésre áll-e frissítés a mobilszolgáltatói beállításokhoz.

  2. Nézze meg, hogy rendelkezésre áll-e frissítés az iOS szoftverhez. Bizonyos frissítésekhez Wi-Fi-kapcsolatra van szükség.

A beállítások ellenőrzése

Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni iPhone készülékével. Mindegyik lépés után végezzen tesztelést.

A hálózati beállítások ellenőrzése

  1. Állítsa vissza a hálózati beállításokat. Lépjen a Beállítások > Általános > Az iPhone átvitele vagy alaphelyzetbe állítása > Alaphelyzetbe állítás > Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása menüpontba. Ezzel törli az összes aktuálisan mentett beállítást, beleértve a Wi-Fi-jelszavakat, a preferált hálózatokat, valamint a korábban használt VPN- és APN-beállításokat.

  2. Próbáljon meg egy másik helyen hívásokat kezdeményezni vagy fogadni.

Az iPhone beállításainak ellenőrzése

  1. Kapcsolja be, majd ki a Repülőgép módot. Lépjen a Beállítások menübe és kapcsolja be a Repülőgép módot, várjon öt másodpercet, majd kapcsolja ki.

  2. Ellenőrizze a Ne zavarjanak funkciót. Lépjen a Beállítások > Fókusz > Ne zavarjanak menüpontba, és kapcsolja ki a funkciót. Nézze meg, hogyan használható a Fókusz iPhone-on vagy iPaden.

  3. Ellenőrizze, hogy vannak-e letiltott telefonszámok. Ehhez lépjen a Beállítások > Telefon > Letiltott kontaktok menüpontba.

  4. Annak érdekében, hogy ne mulassza el valakinek a hívásait, vegye fel a telefonszámát a Kontaktok közé – ezzel biztosíthatja, hogy ha az adott személy hívja, csörögjön a telefonja.

  5. Ellenőrizze a Hívásátirányítás funkciót. Ehhez lépjen a Beállítások > Telefon > Hívásátirányítás menüpontba, és kapcsolja ki a funkciót, ha aktiválva van.

  6. Ellenőrizze az Ismeretlen hívók némítása funkciót. Ehhez lépjen a Beállítások > Telefon > Ismeretlen hívók némítása menüpontba. Ha be van kapcsolva, csak akkor tudja fogadni valakinek a hívását, ha a hívó fél szerepel a Kontaktokban vagy az Előzményekben, megosztotta Önnel a számát a Mailben, vagy küldött Önnek üzenetet az adott számról. Adja meg a hívó fél számát a Kontaktokban, ha azt szeretné, hogy csörögjön a telefon, amikor hívja Önt. Előfordulhat, hogy a készülék nem fogad külső fejlesztésű alkalmazásból kezdeményezett hívásokat.

További információk

Közzététel dátuma: