Ha elveszítette vagy ellopták iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét

Ha elveszítette iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét, vagy attól tart, hogy ellopták, a cikkben ismertetett műveletekkel megkeresheti, és megóvhatja a rajta tárolt információkat.

Ha aktiválva van a [Készülék] keresése az elveszett készüléken

A Lokátor alkalmazás segítségével megkeresheti a készüléket, és további lépéseket tehet a visszaszerzése és a rajta tárolt információk védelme érdekében.

  1. Jelentkezzen be az icloud.com/find webhelyre az interneten, vagy használja a Lokátor alkalmazást egy másik Apple-készüléken.
  2. Keresse meg a készüléket. Nyissa meg a Lokátor alkalmazást, vagy lépjen az iCloud.com webhelyre, és kattintson az iPhone keresése ikonra. Válassza ki az adott készüléket a térképen való megtekintéséhez. Ha a készülék a közelben van, lejátszhat rajta egy hangjelzést, így Ön vagy a készülék közelében tartózkodó személy könnyebben megtalálhatja.
  3. Jelölje meg elveszettként. Ekkor a rendszer távolról jelkóddal zárolja a készüléket, és az eltűnt készülék zárolt képernyőjén Ön megjeleníthet egy egyéni üzenetet a telefonszámával együtt. A rendszer ezenkívül nyomon követi a készüléket. Ha megadott hitel- vagy bankkártyákat vagy prepaid kártyákat az Apple Pay szolgáltatásban, a rendszer letiltja az Apple Pay működését, amikor Elveszett módba helyezi a készüléket.
  4. Jelentse be a készülék elvesztését vagy ellopását a helyi rendőrségen. A rendőrségnek valószínűleg szüksége lesz a készülék sorozatszámára. Így találhatja meg a készülék sorozatszámát.
  5. Törölheti a készüléket. Távolról törölheti a készülék tartalmát annak érdekében, hogy idegenek ne tudjanak hozzáférni a rajta található adatokhoz. A készülék tartalmának törlése esetén valamennyi információ törlődik a készülékről (az Apple Pay szolgáltatásban megadott hitel- és bankkártyák vagy prepaid kártyák is), és nem fogja tudni megkeresni a készüléket a Lokátor alkalmazás, illetve az iCloud.com webhelyen található iPhone keresése segítségével. A törlést követően nem lesz lehetősége nyomon követni a készüléket. Ha a törlés után eltávolítja a készüléket a fiókjából, kikapcsolódik az Aktiválási zár. Ez lehetőséget teremt arra, hogy idegenek bekapcsolják és használatba vegyék a készüléket.
  6. Tegyen bejelentést az elveszített vagy ellopott készülékről a mobilszolgáltatónál, mert a szolgáltató így le tudja tiltani az ügyfélfiókját, amivel megakadályozhatók a hívások, az üzenetküldés és az adathasználat. Előfordulhat, hogy az Apple készüléken még aktív a mobilszolgáltatói díjcsomag.

Ha családja használja a Családi megosztást, bármelyik családtag megkeresheti egy másik családtag eltűnt készülékét. Egyszerűen kérje meg az egyik családtagot, hogy jelentkezzen be az iCloudba a saját Apple ID azonosítójával, és máris megkereshetik az adott Családi megosztás-fiókhoz társított készülékeket.

Ha az eltűnt készülékhez tartozik lopásra és elvesztésre is kiterjedő AppleCare+, leadhat kárigényt az elveszett vagy ellopott iPhone-ra vonatkozóan.

Ha a [Készülék] keresése nincs bekapcsolva az eltűnt készüléken

Ha nem kapcsolta be a [Készülék] keresése funkciót, mielőtt elveszítette vagy ellopták a készüléket, nem tudja megkeresni vele a készüléket. Az alábbiak szerint azonban védelmet biztosíthat az adatoknak:

  1. Módosítsa az Apple ID azonosító jelszavát. Az Apple ID azonosító jelszavának módosításával megakadályozhatja, hogy idegenek hozzáférjenek az iCloudban tárolt adataihoz, vagy hogy egyéb szolgáltatásokat (például iMessage vagy iTunes) vegyenek használatba az elveszett készüléken.
  2. Módosítsa a többi olyan internetes fiók jelszavát, amelyet használt a készülékén, például az e-mail-fiókokhoz, valamint a Facebookhoz és a Twitterhez használt jelszavát.
  3. Jelentse be a készülék elveszítését vagy ellopását a helyi rendőrségen. A rendőrségnek valószínűleg szüksége lesz a készülék sorozatszámára. Így találhatja meg a készülék sorozatszámát.
  4. Tegyen bejelentést a készülék elvesztéséről vagy ellopásáról a mobilszolgáltatójánál. A mobilszolgáltató le tudja tiltani az ügyfélfiókját, ami megakadályozza a telefonhívást, az SMS-küldést és az adathasználatot.

A [Készülék] keresése használata az egyetlen lehetőség az elveszett vagy ellopott készülék nyomon követésére, illetve helyzetének meghatározására. Ha nem aktiválta a [Készülék] keresése lehetőséget a készülékén, mielőtt elveszett, az Apple nem tud olyan szolgáltatást biztosítani, amellyel megkereshető vagy nyomon követhető a készülék, vagy egyéb módon meghatározható a pozíciója.

További információk

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: