Ha elveszítette vagy ellopták iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét

Ha elveszítette iPhone, iPad vagy iPod touch készülékét, vagy azt gondolja, hogy ellopták, a Lokátor alkalmazás segítségével megóvhatja az adatait.

Készülék megkeresése a térképen

A készülék megkereséséhez jelentkezzen be a iCloud.com/find webhelyen. Vagy használja a Lokátor alkalmazást egy másik Apple-eszközön.

Ha iPhone, iPad vagy iPod touch készüléke nem jelenik meg az eszközök listáján, akkor a Lokátor nem volt bekapcsolva. Akkor is megóvhatja azonban a fiókját, ha a Lokátor nem volt bekapcsolva.
 

Megjelölés elveszettként

Az elveszettként megjelölt készüléket távolról zárolhatja a jelkóddal, így megvédheti a rajta tárolt adatokat. Ezzel az Apple Pay szolgáltatást is letiltja az elveszett készüléken. Ezenkívül az elveszett készüléken megjeleníthet egy egyedi üzenetet, amelyben megadhatja az elérhetőségeit. 

A készülék megjelölése elveszettként.
 

Az eltűnt készülék jelentése a helyi rendőrségnél

A rendőrségnek valószínűleg szüksége lesz a készülék sorozatszámára. 

A sorozatszám megkeresése.
 

Lopásra és elvesztésre vonatkozó kárigény benyújtása

Ha az eltűnt iPhone-hoz tartozik lopásra és elvesztésre is kiterjedő AppleCare+, nyújtson be kárigényt az iPhone pótlására vonatkozóan.

Kárigény benyújtása.
 

A készülék tartalmának távoli törlése

A törlést követően nem lesz lehetősége nyomon követni a készüléket, ezért csak akkor végezzen törlést, ha már biztosan nem lesz szüksége a nyomkövetésre. Ha rendelkezik lopásra és elvesztésre kiterjedő AppleCare+ szolgáltatással, ne törölje az iPhone tartalmát addig, amíg a kárigényt jóvá nem hagyják.

Törölheti a készüléket.
 

Kapcsolatfelvétel a mobilszolgáltatóval

Ha az eltűnt készülék iPhone vagy mobilhálózatot használó iPad, jelezze a készülék eltűnését a mobilszolgáltatónak. Kérje meg a mobilszolgáltatót, hogy tiltsa le az ügyfélfiókot, amivel megakadályozhatók a hívások, az üzenetküldés és az adathasználat. Ha a készülékhez kötött mobilszolgáltatói díjcsomagban biztosítás is van, akkor nyújtson be kárigényt.
 

Elveszett készülék eltávolítása a fiókból

Ha rendelkezik lopásra és elvesztésre kiterjedő AppleCare+ szolgáltatással, ne távolítsa el az elvesztett iPhone-t a fiókjából addig, amíg a kárigényt jóvá nem hagyják.

Az appleid.apple.com oldalon eltávolíthatja az eltűnt készüléket a megbízható eszközök listájáról.
 

A lopásra és elvesztésre kiterjedő AppleCare+ szolgáltatás nem minden országban és régióban érhető el.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.

Közzététel dátuma: