Készülék megkeresése a térképen
A készülék megkereséséhez jelentkezzen be a iCloud.com/find webhelyen. Vagy használja a Lokátor alkalmazást egy másik Apple-eszközön.
Ha iPhone, iPad vagy iPod touch készüléke nem jelenik meg az eszközök listáján, akkor a Lokátor nem volt bekapcsolva. Akkor is megóvhatja azonban a fiókját, ha a Lokátor nem volt bekapcsolva.
Megjelölés elveszettként
Az elveszettként megjelölt készüléket távolról zárolhatja a jelkóddal, így megvédheti a rajta tárolt adatokat. Ezzel az Apple Pay szolgáltatást is letiltja az elveszett készüléken. Ezenkívül az elveszett készüléken megjeleníthet egy egyedi üzenetet, amelyben megadhatja az elérhetőségeit.
Az eltűnt készülék jelentése a helyi rendőrségnél
A rendőrségnek valószínűleg szüksége lesz a készülék sorozatszámára.
Lopásra és elvesztésre vonatkozó kárigény benyújtása
Ha az eltűnt iPhone-hoz tartozik lopásra és elvesztésre is kiterjedő AppleCare+, nyújtson be kárigényt az iPhone pótlására vonatkozóan.
A készülék tartalmának távoli törlése
Az olyan készülékek esetében, amelyeken az iOS 15-ös, az iPadOS 15-ös vagy újabb rendszer van telepítve, a törlést követően is megkeresheti a készüléket a Lokátorral vagy lejátszhat rajta egy hangjelzést. Más esetekben azonban nem lesz lehetősége megkeresni a készüléket, sem hangot lejátszani rajta.
Ha rendelkezik lopásra és elvesztésre kiterjedő AppleCare+ szolgáltatással, ne törölje az iPhone tartalmát addig, amíg a kárigényt jóvá nem hagyják.
Kapcsolatfelvétel a mobilszolgáltatóval
Ha az eltűnt készülék iPhone vagy mobilhálózatot használó iPad, jelezze a készülék eltűnését a mobilszolgáltatónak. Kérje meg a mobilszolgáltatót, hogy tiltsa le az ügyfélfiókot, amivel megakadályozhatók a hívások, az üzenetküldés és az adathasználat. Ha a készülékhez kötött mobilszolgáltatói díjcsomagban biztosítás is van, akkor nyújtson be kárigényt.
Elveszett készülék eltávolítása a fiókból
Ha rendelkezik lopásra és elvesztésre kiterjedő AppleCare+ szolgáltatással, ne távolítsa el az elvesztett iPhone-t a fiókjából addig, amíg a kárigényt jóvá nem hagyják.
Az appleid.apple.com oldalon eltávolíthatja az eltűnt készüléket a megbízható eszközök listájáról.
A lopásra és elvesztésre kiterjedő AppleCare+ szolgáltatás nem minden országban és régióban érhető el.