Ha nem érkezett meg az ellenőrző vagy a visszaállításra szolgáló e-mail

Nem találja az általunk küldött e-mailt? Íme néhány tipp a megkereséséhez.

Ha bizonyos módosításokat végez az Apple ID azonosítójához társított adatokban, e-mailt küldünk, amelynek segítségével érvényesítheti a frissítést. Ha például visszaállította a jelszót, visszaállította a biztonsági kérdéseket, vagy új e-mail címet adott meg a fiókjában, küldtünk Önnek egy e-mailt. Ha nem találja, kövesse az alábbi lépéseket.

Keresse meg az e-mailt

A feladó az „Apple”, így gyorsan megtalálhatja. Ha nincs a bejövő levelek mappájában, vizsgálja meg a többi mappát is. Ha levélszemétszűrőt vagy e-mail szabályokat állított be, nézzen bele a következő mappákba: Kéretlen, Levélszemét, Kuka, Törölt elemek és Archívum.
 

Győződjön meg arról, hogy a megfelelő e-mail fiókban keresi a levelet

Ha jelszó-visszaállító e-mailt keres, győződjön meg arról, hogy a megfelelő e-mail fiókban keresi. Az Apple ID azonosítóhoz megadott elsődleges e-mail címre vagy a fiókban megadott egyik biztonsági vagy értesítési e-mail címre küldtük az e-mailt. 

Ha ellenőrző e-mailt keres, jelentkezzen be a Saját Apple ID webhelyen, és ellenőrizze az összes megadott e-mail címet – azt is, amelyet igazolni próbál. Ha helytelenül van megadva valamelyik e-mail cím, frissítse, és küldessen új ellenőrző e-mailt.
 

Küldesse el újra az e-mailt

Az e-mail ismételt elküldéséhez ismételje meg a jelszó vagy a biztonsági kérdések visszaállításának lépéseit. Ezután küldünk egy e-mailt a Apple ID azonosítójához megadott biztonsági vagy elsődleges e-mail címre.

Az ellenőrző e-mail ismételt elküldetéséhez jelentkezzen be az Apple ID-fiókkezelő oldalon. Kattintson a megerősíteni kívánt e-mail cím mellett az Újraküldés elemre. Ekkor még egyszer elküldjük az e-mailt az adott címre.
 

Ellenőrizze, hogy megérkezik-e a többi e-mail

Ha sehol nem kapja meg az e-maileket, kérjen segítséget az e-mail szolgáltatótól. Olvassa el hibaelhárítási tanácsainkat, ha az OS X Mail alkalmazásába vagy iCloud e-mail címére nem érkeznek meg az e-mailek.
 

Lépjen kapcsolatba velünk

A rendszerállapotot jelző oldalon ellenőrizze, hogy az Apple ID elérhető-e. Ha továbbra sem találja a visszaállításra szolgáló e-mailt vagy az ellenőrző e-mailt, forduljon az Apple-támogatáshoz.
 

Közzététel dátuma: