Ha ezek után is megjelenik a 9-es, a 4005-ös, a 4013-as vagy a 4014-es számú hibaüzenet az iPhone, az iPad vagy az iPod touch visszaállításakor

Előfordulhat, hogy az iPhone, az iPad vagy az iPod touch frissítése vagy visszaállítása közben az alábbi üzenetek egyike jelenik meg a számítógépen.

Próbálkozzon a készülék ismételt frissítésével

Az alábbi hibaüzenetek egyike jelenhet meg, ha leválasztja a készüléket a frissítés vagy a visszaállítás közben, vagy ha a számítógép nem tudta visszaállítási állapotba helyezni a készüléket: 

  • A [készülék neve] iPhone nem állítható vissza. Ismeretlen hiba lépett fel (9).
  • A [készülék neve] iPhone nem állítható vissza. Ismeretlen hiba lépett fel (4005).
  • A [készülék neve] iPhone nem állítható vissza. Ismeretlen hiba lépett fel (4013).
  • A [készülék neve] iPhone nem állítható vissza. Ismeretlen hiba lépett fel (4014).

Kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Gondoskodjon arról, hogy a Macen a macOS legújabb verziója és az iTunes legújabb verziója fusson.
  2. Kényszerítve indítsa újra a készüléket:
    • Főgomb nélküli iPad-modelleken: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a felső gombhoz legközelebb eső hangerő-szabályozó gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a felső gombhoz legtávolabb eső hangerő-szabályozó gombot. Nyomja meg és tartsa nyomva a felső gombot, amíg a készülék újra nem indul. Ha nem biztos a dolgában, nézze meg, hogy melyik gombokat kell megnyomnia az iPad újraindításához.
    • iPhone 8 és újabb modellek: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd azonnal engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus és 7. generációs iPod touch: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot és a hangerőcsökkentő gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma. 
    • Főgombbal rendelkező iPad-modellek, iPhone 6s és korábbi modellek, valamint 6. generációs iPod touch és korábbi modellek: Tartsa lenyomva az oldalsó (vagy felső) gombot és a Főgombot, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.
  3. USB-kábellel csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez. Keresse meg a készüléket a számítógépen.
  4. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, a Frissítés (ne a Visszaállítás) gombra kattintva telepítse újra a szoftvert a személyes adatok megőrzésével.

Ha nem járt sikerrel, próbálkozzon az alábbi lépésekkel

Ha sikerült a frissítés, viszont a készülék helyreállítási módban indult el, hajtsa végre ismét a fenti műveleteket. A 4. lépésben ne a Frissítés, hanem a Visszaállítás lehetőséget válassza ki. A visszaállítás befejeződése után egy biztonsági mentésből állítsa be a készüléket.

Ha a hibaüzenet továbbra is megjelenik a frissítés során:

  1. Ellenőrizze, hogy rendelkezésre állnak-e frissítések a Machez vagy a PC-hez. Ha egy frissítés miatt újra kellett indítani a számítógépet, az újraindítás után ismét ellenőrizze, hogy vannak-e frissítések.
  2. Próbálja meg visszaállítani a készüléket egy másik USB-kábellel.
  3. Próbálja meg visszaállítani a készüléket egy másik számítógéppel.

Ha ezek után is megjelenik a 9-es, a 4005-ös, a 4013-as vagy a 4014-es számú hibaüzenet az iPhone, az iPad vagy az iPod touch visszaállításakor, forduljon hozzánk.

Egyéb frissítési és visszaállítási hibák.

Közzététel dátuma: