MacBook Neo – Az alvó módba kapcsolással vagy a felébresztéssel kapcsolatos problémák elhárítása

• A Macen elérhető energiagazdálkodási módok

• A Mac alvó állapotba helyezése vagy felébresztése

• Az alvó állapotba helyezés és a felébredés beállítása a Macen

• Ha a Mac váratlanul elalszik vagy felébred

• Mi a biztonságos alvó állapot a Macen?

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.

1. Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami a számítógép meghibásodásához vezethet.

2. Nyissa fel a kijelzőt a laptopon, nyomja meg bármelyik billentyűt a billentyűzeten, vagy kattintson a trackpaddel vagy a csatlakoztatott egérrel a számítógép felébresztéséhez. Csukja le a kijelzőt, és ellenőrizze, hogy a számítógép alvó állapotba kerül-e.

3. Ellenőrizze, hogy nincs-e túl alacsony értékre állítva a számítógép kijelzőjének fényereje.

4. Lehetséges, hogy a számítógép biztonságos alvó állapotban van, és tévesen azt hiszik, hogy az alvó móddal vagy az energiaellátással kapcsolatos probléma merült fel. A biztonságos alvó állapotból való felébresztéshez csatlakoztassa a számítógépet egy kompatibilis Apple USB-C-s hálózati adapterhez és töltőkábelhez, illetve egy elektromos aljzathoz. Ezután nyomja meg a bekapcsológombot.

5. Az alvással vagy az ébresztéssel kapcsolatos problémák néha váratlan energiaállapotot okoznak. Győződjön meg arról, hogy a számítógép alvó állapotban van, és nincs kikapcsolva. Ha nem biztos abban, hogy a számítógép bekapcsolt vagy kikapcsolt állapotban van, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Várjon néhány másodpercet, majd a bekapcsológomb újbóli megnyomásával kapcsolja be újra a számítógépet.

6. Ha a számítógép akkumulátora lemerült, csatlakoztassa a számítógépet egy kompatibilis Apple gyártmányú USB-C-s hálózati adapterhez és töltőkábelhez. Töltse legalább 10 percig, és ellenőrizze, hogy a számítógép akkumulátora töltődik-e. Ha a hálózati adapterhez csatlakoztatott számítógép a töltés után nem kapcsol be, folytassa a következő szakasszal. Ha a számítógép bekapcsol, de nem hajtja végre a rendszerindítási folyamatot, olvassa el a következőt: A rendszerindítással kapcsolatos problémák elhárítása.

7. Kövesse az itt szereplő lépéseket: Ha a Mac nem kapcsol be.

Ha a támogatási cikk vagy a gyors hibaelhárítási lépések nem oldották meg a problémát, futtassa az alábbi manuális és diagnosztikai teszteket, amelyek segítenek az ok azonosításában:

1. Ha lehetséges, a kompatibilis Apple USB-C-s hálózati adapter és töltőkábel csatlakoztatott állapota mellett futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

1. A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.

2. Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.

   • Megjegyzés: Az eszköz két nyitás/zárás (AMR) érzékelőt tartalmaz, az egyik a bal, a másik a jobb oldali hangszóró része. Ahhoz, hogy a számítógép alvó módba álljon vagy felébredjen, mindkét érzékelőnek aktiválódnia kell.

3. Keresse meg a bal és jobb oldali hangszóró flex kábelének a csatlakozóit, és ellenőrizze, hogy mindkét flex kábel a helyén van-e, és csatlakoztatva van-e. Ha valamelyik flex kábel nincs a helyén, akkor lehet, hogy az alaplap alatt van. Távolítsa el az alaplapot, és keresse meg a flex kábelt.

4. Válassza le a bal és a jobb oldali hangszóró flex kábelét. Ellenőrizze, hogy nem lát-e sérülést a hangszóró flex kábelein és az alaplapi csatlakozóikon. Csatlakoztassa újra a flex kábeleket, és ellenőrizze, hogy az összes csatlakozó megfelelően illeszkedik-e.

5. Ha a probléma megoldódott, vagy a vizsgálat nem tár fel problémát, végezze el az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy az ellenőrzés alapján sikerült meghatározni, hogy melyik alkatrész hibás, folytassa a következő szakasszal. Ha a probléma nem szűnt meg, de nem sikerült egy konkrét alkatrészhez kötni, folytassa az alaplap cseréjét bemutató következő szakasszal.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. A további szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Miután kicserélte az első alkatrészt, futtassa le újra a javítás utáni diagnosztikát, és végezze el a funkcionális teszteket, hogy megbizonyosodjon róla, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

• Cserélje ki a hangszórókat (bal és jobb oldalt), mivel ezekben található a két integrált nyitás/zárás (AMR) érzékelő.

  • Megjegyzés: A hangszórókat mindig párban kell cserélni.

• Ha a probléma a hangszórók cseréje után sem szűnik meg, cserélje ki az alaplapot.

A javítás befejezése

A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik a készüléken a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.

Javítás utáni ellenőrzés

Futtassa a következő diagnosztikai csomagokat a javítás befejezése után:

• Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés ellenőrzése érdekében)

• Hang (a hangszórók és a mikrofonok tesztelése)

Miután befejezte a javítást, kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a számítógép a várt módon alvó állapotba kapcsol és felébred-e.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. A további szervizelési lehetőségeket itt találja: support.apple.com/hu-hu/repair.