Ha a hívás sikertelen, vagy nem tud hívásokat fogadni az iPhone-on

Előfordulhat, hogy nem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni az iPhone-nal, ha bizonyos funkciók be vannak kapcsolva, ha a szoftver nem naprakész, illetve ha valamilyen probléma lépett fel a hálózattal kapcsolatban.

Az iOS 18 rendszert futtató iPhone-modelleken letölthető az Apple-támogatás app legújabb verziója, amellyel további diagnosztika futtatható a készülékkel tapasztalt problémák forrásának meghatározásához.

Kapcsolatfelvétel a mobilszolgáltatóval

Ha felveszi a kapcsolatot a mobilszolgáltatójával győződjön meg az alábbiakról:

Az ügyfélfiókja be van állítva az iPhone használatára.
Nincs helyi szolgáltatáskimaradás.
Nem érinti számlázással kapcsolatos letiltás az ügyfélfiókját.
A hívásaival nincs probléma a mobilszolgáltatói rendszerben.

Frissítse a szoftvereket

Nézze meg, hogy rendelkezésre áll-e frissítés a mobilszolgáltatói beállításokhoz.
Nézze meg, hogy rendelkezésre áll-e iOS-szoftverfrissítés. Bizonyos frissítésekhez Wi-Fi-kapcsolatra van szükség.

A beállítások ellenőrzése

Kövesse az alábbi lépéseket, ha nem tud hívást kezdeményezni vagy fogadni iPhone készülékével. Mindegyik lépés után végezzen tesztelést.

A hálózati beállítások ellenőrzése

Állítsa vissza a hálózati beállításokat. Lépjen a Beállítások > Általános > Az iPhone átvitele vagy alaphelyzetbe állítása > Alaphelyzetbe állítás > Hálózati beállítások alaphelyzetbe állítása menüpontba. Ezzel törli az összes aktuálisan mentett beállítást, beleértve a Wi-Fi-jelszavakat, a preferált hálózatokat, valamint a korábban használt VPN- és APN-beállításokat.
Próbáljon meg egy másik helyen hívásokat kezdeményezni vagy fogadni.

Az iPhone beállításainak ellenőrzése

Kapcsolja be, majd ki a Repülőgép módot. Lépjen a Beállítások menübe és kapcsolja be a Repülőgép módot, várjon öt másodpercet, majd kapcsolja ki.
Ellenőrizze a Ne zavarjanak funkciót. Lépjen a Beállítások > Fókusz > Ne zavarjanak menüpontba, és kapcsolja ki ezt a funkciót. Nézze meg, hogyan használható a Fókusz az iPhone-on vagy iPaden.
Ellenőrizze, hogy vannak-e letiltott telefonszámok. Ehhez lépjen a Beállítások > Telefon > Letiltott kontaktok menüpontba.
Annak érdekében, hogy ne mulassza el valakinek a hívásait, vegye fel a telefonszámát a Kontaktok közé – ezzel biztosíthatja, hogy ha az adott személy hívja, csörögjön a telefonja.
Ellenőrizze a Hívásátirányítás funkciót. Ehhez lépjen a Beállítások > Telefon > Hívásátirányítás menüpontba, és kapcsolja ki a funkciót, ha aktiválva van.
Ellenőrizze az Ismeretlen hívók némítása funkciót. Ehhez lépjen a Beállítások > Telefon > Ismeretlen hívók némítása menüpontba. Ha be van kapcsolva, csak akkor tudja fogadni valakinek a hívását, ha a hívó fél szerepel a Kontaktokban vagy az Előzményekben, megosztotta Önnel a számát a Mailben, vagy küldött Önnek üzenetet az adott számról. Adja meg a hívó fél számát a Kontaktokban, ha azt szeretné, hogy csörögjön a telefon, amikor hívja Önt. Előfordulhat, hogy a készülék nem fogad külső fejlesztésű alkalmazásból kezdeményezett hívásokat.