Beats-hangproblémák hibaelhárítása: Hangszóró

1. Próbálja ki az alábbi lépéseket, ha a Beats Solo Buds hangereje a vártnál alacsonyabb a csatlakozást követően:

   1. Helyezze vissza a tokba a fülhallgató mindkét felét.

   2. Csukja le a fedelet.

   3. Várjon 1 percet.

   4. Vegye ki a fülhallgatót, és folytassa a használatot vagy a lejátszást.

   5. A lépések elvégzését követően a megfelelő hangerőt kell tapasztalnia, és a társított készülék hangerő-szabályozójának ismét követnie kell a hangerő módosítását.

2. A hiba megerősítéséhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt iOS- vagy Mac készülékén, és hallgassa meg a Beats-terméken keresztül.

3. Vezeték nélküli Beats-termékek esetében a hanggal kapcsolatos hibák hátterében a Bluetooth-kapcsolat vagy az Aktív zajkioltás (ANC) mód állhat. További információkért tekintse meg a következőket: Ha nem tud csatlakozni a vezeték nélküli Beats-termékhez és Apple- vagy Android-eszközével válthat a hallgatási módok között.

4. Vezetékes Beats-termékek esetében a hanghibákat gyakran a hangcsatlakozóval, a hangkábellel vagy a termék hangszóróival kapcsolatos problémák okozzák. Győződjön meg róla, hogy a Beats RemoteTalk-kábel megfelelő, L alakú vége teljesen be van dugva a fejhallgató- vagy az audiokimeneti csatlakozóba a hangot lejátszó készüléken.

5. Ha a Beats-termék tartalmaz firmware-t, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb verzióra.

6. Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.

   • Megjegyzés: Ha nem cserélhető akkumulátorral rendelkező készüléket állít alaphelyzetbe, akkor előfordulhat, hogy ismét teljesen fel kell töltenie.

   • Megjegyzés: Ha az alaphelyzetbe állítást követően a termék váratlanul kikapcsol, egy ismerten jól működő hálózati adapterrel vagy töltővel csatlakoztassa a terméket tápforrásra, és töltse fel teljesen.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. A hangminőség ellenőrzése:

   1. A hiba megerősítéséhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt iOS- vagy Mac készülékén, és hallgassa meg a Beats-terméken keresztül.

   2. A következő kérdések megválaszolásával ellenőrizze a hangminőséget:

      • A hang tisztán, torzítás és statikus zörej, recsegés, kattogás, éles hangok vagy egyéb hibák nélkül szól?

      • A bal és jobb oldali hangszóróból is szól a hang?

      • Megfelelő a hangerő, nem halkabb a vártnál, nem csökkent a hangtartomány?

      • Észlelhető külső forrásokból származó interferencia?

Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javasoljuk, hogy küldje be a Beats-terméket javításra egy szervizbe. Konkrét útmutatásért lásd a Beats-termékek javítási és szervizelési oldalát.

1. Próbálja ki az alábbi lépéseket, ha a Beats Pill hangereje a vártnál alacsonyabb a csatlakozást követően:

   1. Kapcsolja ki, majd be a Beats Pillt.

   2. Csatlakoztassa ismét a korábban társított készülékhez, és folytassa a használatot vagy a lejátszást.

   3. A lépések elvégzését követően a megfelelő hangerőt kell tapasztalnia, és a társított készülék hangerő-szabályozójának ismét követnie kell a hangerő módosítását.

2. A hiba megerősítéséhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt iOS- vagy Mac készülékén, és hallgassa meg a Beats-terméken keresztül.

3. Vezetékes Beats-termékek esetében a hanghibákat gyakran a hangcsatlakozóval, a hangkábellel vagy a termék hangszóróival kapcsolatos problémák okozzák. Győződjön meg róla, hogy a Beats RemoteTalk-kábel megfelelő, L alakú vége teljesen be van dugva a fejhallgató- vagy az audiokimeneti csatlakozóba a hangot lejátszó készüléken.

4. Ha a Beats-termék tartalmaz firmware-t, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb verzióra.

5. Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.

   • Megjegyzés: Ha nem cserélhető akkumulátorral rendelkező készüléket állít alaphelyzetbe, akkor előfordulhat, hogy ismét teljesen fel kell töltenie.

   • Megjegyzés: Ha a készülék az alaphelyzetbe állítás után váratlanul kikapcsolódik, csatlakoztassa egy olyan jól működő hálózati adapterhez vagy töltőhöz, amely a hálózati tápforrásra van csatlakoztatva, és töltse fel teljesen a készüléket.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. A hangminőség ellenőrzése:

   1. A hiba megerősítéséhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt iOS- vagy Mac készülékén, és hallgassa meg a Beats-terméken keresztül.

   2. A következő kérdések megválaszolásával ellenőrizze a hangminőséget:

      • A hang tisztán, torzítás és statikus zörej, recsegés, kattogás, éles hangok vagy egyéb hibák nélkül szól?

      • A bal és jobb oldali hangszóróból is szól a hang?

      • Megfelelő a hangerő, nem halkabb a vártnál, nem csökkent a hangtartomány?

      • Észlelhető külső forrásokból származó interferencia?

Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javasoljuk, hogy küldje be a Beats-terméket javításra egy szervizbe. Konkrét útmutatásért lásd a Beats-termékek javítási és szervizelési oldalát.