Beats – A hangszórókkal kapcsolatos problémák megoldása

A Beats-fejhallgatók és -fülhallgatók hangproblémáinak megoldása

A Beats-hangszórók hangproblémáinak megoldása

A Beats-fejhallgatók és -fülhallgatók hangproblémáinak megoldása

A problémák beazonosítása

Olvassa el a lent hivatkozott cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:

Termékkompatibilitás és -beállítás

• Beats felhasználói útmutató

• A Beats párosítása

• A Beats Fit Pro használata

• A Beats Flex használata

• A Beats Studio Buds + használata

• A Solo3 Wireless fejhallgató beállítása és használatbavétele

Útmutatás az alaphelyzetbe állításhoz és firmware-frissítések

• A Beats alaphelyzetbe állítása

• A Beats frissítése

Alapvető Bluetooth-műveletek és csatlakozási problémák

• Beats‑eszközök megkeresése az Apple‑eszközökön lévő Lokátorban

• Ha nem sikerül csatlakozni egy vezeték nélküli Beats-termékhez

Funkcionalitás és karbantartás

• A Beats vezeték nélküli fülhallgatók víz- és izzadságállósága

• A Beats fülhallgatók megfelelő illeszkedésének elérése

• A Beats-fülhallgatók vagy -fejhallgatók tisztítása és tárolása

• A Powerbeats Pro és a Powerbeats Pro 2 tisztítása

Hang

• Ha a vezeték nélküli fejhallgatóból szóló hang megszakad, vagy torz

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

1. Próbálja ki az alábbi lépéseket, ha a Beats Solo Buds hangereje a vártnál alacsonyabb a csatlakozást követően:

   1. Helyezze vissza a tokba a fülhallgató mindkét felét.

   2. Csukja le a fedelet.

   3. Várjon egy percet.

   4. Vegye ki a fülhallgatót, és folytassa a használatot vagy a lejátszást.

   5. A lépések elvégzését követően a megfelelő hangerőt kell tapasztalnia, és a társított készülék hangerő-szabályozójának ismét követnie kell a hangerő módosítását.

2. Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ehhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt egy iOS-készüléken vagy Macen, és hallgassa meg a Beats-terméken keresztül.

3. Vezeték nélküli Beats-termékek esetében a hanggal kapcsolatos hibák hátterében a Bluetooth-kapcsolat vagy az Aktív zajkioltás (ANC) mód állhat. További információkért tekintse meg, mi a teendő, ha nem tud csatlakozni a vezeték nélküli Beats-termékhez, illetve a zajkezelési módok közötti váltás útmutatóját.

4. Vezetékes Beats-termékek esetében a hanghibákat gyakran a hangcsatlakozóval, a hangkábellel vagy a termék hangszóróival kapcsolatos problémák okozzák. Győződjön meg róla, hogy a Beats RemoteTalk-kábel megfelelő, L alakú vége teljesen be van dugva a fejhallgató- vagy az audiokimeneti csatlakozóba a hangot lejátszó készüléken.

5. Ha a Beats-termék firmware-t használ, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb firmware-verzióra.

6. Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.

   • Megjegyzés: Ha nem cserélhető akkumulátorral rendelkező készüléket állít alaphelyzetbe, akkor előfordulhat, hogy ismét teljesen fel kell töltenie.

   • Megjegyzés: Ha a készülék az alaphelyzetbe állítása után váratlanul kikapcsol, csatlakoztassa egy váltóáramról üzemelő, ismerten jól működő hálózati adapterhez vagy töltőhöz, és töltse fel teljesen.

Manuális tesztek futtatása

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. A hangminőség ellenőrzése:

   1. Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ehhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt egy iOS-készüléken vagy Macen, és hallgassa meg a Beats-terméken keresztül.

   2. Az alábbi kérdések megválaszolásával ellenőrizze a hangminőséget:

      • A hang tisztán, torzítás és statikus zörej, recsegés, kattogás, éles hangok vagy egyéb hibák nélkül szól?

      • A bal és jobb oldali hangszóróból is szól a hang?

      • Megfelelő a hangerő, nem halkabb a vártnál, nem csökkent a hangtartomány?

      • Észlelhető külső forrásokból származó interferencia?

A Beats-termék javíttatása

Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javasoljuk, hogy küldje be a Beats-terméket javításra egy szervizbe. Konkrét útmutatásért lásd a Beats-termékek javítási és szervizelési oldalát.

Ugrás az oldal tetejére

A Beats-hangszórók hangproblémáinak hibaelhárítása

A problémák beazonosítása

Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:

Termékkompatibilitás és -beállítás

• Beats felhasználói útmutató

• A Beats párosítása

• A Beats Pill hangszóró beállítása és használatbavétele

Útmutatás az alaphelyzetbe állításhoz és firmware-frissítések

• A Beats alaphelyzetbe állítása

• A Beats frissítése

Alapvető Bluetooth-műveletek és csatlakozási problémák

• Ha nem tud csatlakozni vezeték nélküli Beats-termékhez

Funkcionalitás és karbantartás

• Tudnivalók a Beats Pill víz- és porállóságáról

• A Beats Pill és a Beats Pill+ hangszóró tisztítása és tárolása

Ha a problémát nem sikerült megoldani egy támogatási cikk javaslatainak követésével, folytassa a következő résszel.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

1. Próbálja ki az alábbi lépéseket, ha a Beats Pill hangereje a vártnál alacsonyabb a csatlakozást követően:

   1. Kapcsolja ki, majd be a Beats Pillt.

   2. Csatlakoztassa ismét a korábban társított készülékhez, és folytassa a használatot vagy a lejátszást.

   3. A lépések elvégzését követően a megfelelő hangerőt kell tapasztalnia, és a társított készülék hangerő-szabályozójának ismét követnie kell a hangerő módosítását.

2. Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ehhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt egy iOS-készüléken vagy Macen, és hallgassa meg a Beats-terméken keresztül.

3. Vezetékes Beats-termékek esetében a hanghibákat gyakran a hangcsatlakozóval, a hangkábellel vagy a termék hangszóróival kapcsolatos problémák okozzák. Győződjön meg róla, hogy a Beats RemoteTalk-kábel megfelelő, L alakú vége teljesen be van dugva a fejhallgató- vagy az audiokimeneti csatlakozóba a hangot lejátszó készüléken.

4. Ha a Beats-termék firmware-t használ, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb firmware-verzióra.

5. Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.

   • Megjegyzés: Ha nem cserélhető akkumulátorral rendelkező készüléket állít alaphelyzetbe, akkor előfordulhat, hogy ismét teljesen fel kell töltenie.

   • Megjegyzés: Ha a készülék az alaphelyzetbe állítása után váratlanul kikapcsol, csatlakoztassa egy váltóáramról üzemelő, ismerten jól működő hálózati adapterhez vagy töltőhöz, és töltse fel teljesen.

Manuális tesztek futtatása

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. A hangminőség ellenőrzése:

   1. Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ehhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt egy iOS-készüléken vagy Macen, és hallgassa meg a Beats-terméken keresztül.

   2. Az alábbi kérdések megválaszolásával ellenőrizze a hangminőséget:

      • A hang tisztán, torzítás és statikus zörej, recsegés, kattogás, éles hangok vagy egyéb hibák nélkül szól?

      • A bal és jobb oldali hangszóróból is szól a hang?

      • Megfelelő a hangerő, nem halkabb a vártnál, nem csökkent a hangtartomány?

      • Észlelhető külső forrásokból származó interferencia?

A Beats-termék javíttatása

Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javasoljuk, hogy küldje be a Beats-terméket javításra egy szervizbe. Útmutatásért tekintse meg a Beats-termékek javítása és szervizelése című oldalt.

Ugrás az oldal tetejére