A Beats-termékek tápellátási problémáinak megoldása
A Beats Pill tápellátási problémáinak megoldása
A Beats-fejhallgatókkal és -fülhallgatókkal kapcsolatos tápellátási problémák megoldása
A Beats Pill tápellátási problémáinak megoldása
A problémák beazonosítása
Olvassa el a lent hivatkozott cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
Hibajelenség | Leírás |
|---|---|
Nem kapcsol be | Az eszköz nem kapcsol be. |
Nem kapcsol ki | Az eszköz nem kapcsol ki. |
Gyorsan lemerül | Az eszköz nem tartja a töltést, vagy gyorsabban merül az akkumulátora, mint ahogy az a kézikönyvben szerepel. |
Nem tölt fel teljesen | Az eszköz nem éri el a teljes töltöttséget, amit az eszköz jelzőfényei vagy az akkumulátor-üzemidő csökkenése jelez. |
Egyáltalán nem töltődik | Az eszköz nem töltődik. Tápforráshoz csatlakoztatva az eszköz lejátssza a hangot, a tápkábelt kihúzva azonban nem. |
Termékkompatibilitás és -beállítás
Alaphelyzetbe állítási útmutató és firmware-frissítések
Tápellátás és töltés
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Manuális tesztek futtatása
Szemrevételezéssel ellenőrizze az akkumulátor illeszkedését. Győződjön meg arról, hogy az akkumulátor nem türemkedik ki a burkolat vagy az akkumulátorfedél deformálódását vagy leválását okozva. Előfordulhat, hogy egy vagy több akkumulátorcella kitüremkedik, ami nyomást gyakorol a burkolatra vagy az akkumulátorfedélre, és ez megakadályozza, hogy az megfelelően záródjon vagy zárva maradjon. Vizsgálja meg az akkumulátort, hogy nincsenek-e látható jelei az akkumulátorcella kilyukadásának, szivárgásának, kihasadásának vagy a cella deformálódásának. Ha az akkumulátor kitüremkedett vagy sérült, kövesse A Beats mechanikai problémáinak elhárítása című cikk eljárásait.
Ellenőrizze, hogy a töltőcsatlakozón nem látható-e szennyeződés vagy sérülés. A töltőcsatlakozóban lévő fizikai akadályok meggátolhatják az eszköz töltését. Ha a töltőcsatlakozón szereplő megfelelő Vizuális/mechanikai kivizsgálási (VMI) útmutató alapján sérülés jelei láthatók, gondoskodjon a Beats Pill szervizeléséről. További részleteket lentebb, A Beats Pill szervizelése című szakaszban talál.
A minimális töltési szint eléréséhez csatlakoztassa két percre a Beats Pillt egy hálózati tápellátáshoz csatlakoztatott, működőképes hálózati adapterhez.
Győződjön meg arról, hogy a Beats Pill LED-töltésjelzője világít, és hogy a tápellátás jeleit mutatja. Próbálja meg bekapcsolni a Beats Pillt. Ha a Beats Pill hálózati adapterhez csatlakoztatva nem mutatja a tápellátás jeleit, vagy nem kapcsol be a hálózati adapterhez csatlakoztatva, gondoskodjon a Beats Pill szervizeléséről. További részleteket lentebb, A Beats Pill szervizelése című szakaszban talál. Ellenkező esetben folytassa a hibaelhárítást.
Ha a Beats Pill bekapcsol, amikor a hálózati adapterhez van csatlakoztatva, győződjön meg arról, hogy ténylegesen tölti a belső akkumulátorát. Ellenőrizze a Beats Pill jelzőfényének működését:
A jelzőfény zölden villog. Ez normál akkumulátorállapotot és töltést jelent.
A jelzőfény pirosan villog. Ez alacsony akkumulátortöltöttséget és töltést jelent.
A jelzőfény 10 másodpercig fehéren világít, majd közepes fényerőre vált. Ez azt jelenti, hogy az akkumulátor teljesen fel van töltve.
Ha a Beats Pill bekapcsol, de nem tölti a belső akkumulátorát, gondoskodjon a Beats Pill szervizeléséről. További részleteket lentebb, A Beats Pill szervizelése című szakaszban talál. Ellenkező esetben folytassa a hibaelhárítást.
A töltéshez legalább 10 percig hagyja a Beats Pillt az adapterhez csatlakoztatva. Majd válassza le a Beats Pillt a hálózati adapterről. Használja néhány percig a Beats Pillt, ezzel ellenőrizve, hogy a belső akkumulátor képes-e megtartani a töltést. Ha a Beats Pill a rövid töltés után néhány percig tovább működik, akkor a probléma nem idézhető elő újra, és nincs szükség a Beats Pill szervizelésére.
Ha a 10 perces töltés után a Beats Pill azonnal kikapcsol, vagy a vártnál gyorsabban veszít a töltéséből, amikor leválasztja a hálózati adapterről, gondoskodjon a Beats Pill akkumulátorának szervizeléséről. További részleteket lentebb, A Beats Pill szervizelése című szakaszban talál.
A Beats Pill szervizelése
Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javíttassa meg a Beats Pillt szervizben az alábbiak szerint:
Ha a Beats Pill nem kapcsol be (nincs tápellátás), javasoljuk, hogy küldje el a Beats Pillt a szervizbe javításra.
Ha a Beats Pill nem tölt, javasoljuk, hogy küldje el a Beats Pillt a szervizbe javításra.
Ha a Beats Pill akkumulátora nem képes megtartani a töltést vagy túl gyorsan lemerül, olvassa el A Beats Pill akkumulátorának cseréje című cikket az akkumulátor cseréjéhez.
Az akkumulátor cseréje után ismételje meg a problémára vonatkozó összes korábbi manuális tesztlépést, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha a probléma az akkumulátor cseréje után sem szűnik meg, javasoljuk, hogy küldje el a Beats Pillt a szervizbe javításra.
Konkrét útmutatásért tekintse meg a Beats-termékek javítása és szervizelése című oldalt.
A Beats-fejhallgatókkal és -fülhallgatókkal kapcsolatos tápellátási problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Olvassa el a lent hivatkozott cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
Hibajelenség | Leírás |
|---|---|
Nem kapcsol be | Az eszköz nem kapcsol be. |
Nem kapcsol ki | Az eszköz nem kapcsol ki. |
Gyorsan lemerül | Az eszköz nem tartja a töltést, vagy gyorsabban merül az akkumulátora, mint ahogy az a kézikönyvben szerepel. |
Nem tölt fel teljesen | Az eszköz nem éri el a teljes töltöttséget, amit az eszköz jelzőfényei vagy az akkumulátor-üzemidő csökkenése jelez. |
Egyáltalán nem töltődik | Az eszköz nem töltődik. Tápforráshoz csatlakoztatva az eszköz lejátssza a hangot, a tápkábelt kihúzva azonban nem. |
Nem játssza le a hangot akkumulátoros használat esetén | Az eszköz nem tud hangot lejátszani akkumulátoros használat esetén. |
Automatikus be- és kikapcsolással kapcsolatos probléma | Nem működik megfelelően az a funkció, amely automatikusan be- vagy kikapcsolja az eszközt a kábel csatlakoztatásakor. |
Váratlanul kikapcsol vagy újraindul | Az eszköz váratlanul kikapcsol vagy újraindul. |
Az akkumulátor-jelzőfény hibás működése | Az akkumulátor jelzőfénye (BIL) vagy a töltöttségjelző LED-fénye nem működik. |
Termékkompatibilitás és -beállítás
Alaphelyzetbe állítási útmutató és firmware-frissítések
Tápellátás és töltés
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Fontos: A Beats Solo Buds hordtokját USB-C-kábellel kell csatlakoztatni egy áramforráshoz a fülhallgató töltéséhez. További információért olvassa el A Beats Solo Buds használata című cikket.
Ellenőrizze az akkumulátor illeszkedését. Az akkumulátorfedéllel rendelkező termékek esetében ellenőrizze az akkumulátor illeszkedését. Győződjön meg arról, hogy az akkumulátor nem türemkedik ki a burkolat vagy az akkumulátorfedél deformálódását vagy leválását okozva. Előfordulhat, hogy egy vagy több akkumulátorcella kitüremkedik, ami nyomást gyakorol a burkolatra vagy az akkumulátorfedélre, és ez megakadályozza, hogy az megfelelően záródjon vagy zárva maradjon. Az akkumulátorfedéllel rendelkező termékek esetében vizsgálja meg az akkumulátort, hogy nincsenek-e látható jelei az akkumulátorcella kilyukadásának, szivárgásának, kihasadásának vagy a cella deformálódásának. Ha az akkumulátor kitüremkedett vagy sérült, kövesse A Beats mechanikai problémáinak elhárítása című cikk eljárásait.
Ha a Beats-termék cserélhető akkumulátorral működik, cserélje ki a megfelelő típusú új, működőképes akkumulátorra.
Ha a Beats-termék nem cserélhető akkumulátorral működik, minimális töltési szint eléréséhez csatlakoztassa két percre a terméket egy váltóáramról üzemelő, ismerten jól működő hálózati adapterhez.
Ha a Beats-termék tartalmaz firmware-t, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb verzióra.
Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.
Megjegyzés: Ha nem cserélhető akkumulátorral rendelkező készüléket állít alaphelyzetbe, akkor előfordulhat, hogy ismét teljesen fel kell töltenie.
Megjegyzés: Ha a termék az alaphelyzetbe állítása után váratlanul kikapcsol, csatlakoztassa egy váltóáramról üzemelő, ismerten jól működő hálózati adapterhez, és töltse fel teljesen.
Manuális tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Nem cserélhető akkumulátorral rendelkező Beats-termékek esetén ellenőrizze, hogy az eszköz bekapcsolva marad-e a hálózati adapterről való leválasztás után.
Fejhallgatók esetén ellenőrizze, hogy a fejhallgató bekapcsol-e, amikor a hangkábelt az eszköz fejhallgató-csatlakozójához csatlakoztatja, majd kikapcsol-e röviddel a fejhallgató-csatlakozóról való leválasztás után.
Koppintson a bekapcsológombra a töltöttségjelző LED-fények ellenőrzéséhez. Ha van tápellátás, legalább egy LED-nek világítania kell.
Az alkatrész cseréje
Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javíttassa meg a Beats-terméket szervizben.
Konkrét útmutatásért tekintse meg a Beats-termékek javítása és szervizelése című oldalt.