A Beats kapcsolódási problémáinak megoldása

A firmware-frissítésekkel kapcsolatos problémák megoldása

A Beats fej- és fülhallgatók vezeték nélküli kapcsolati problémáinak megoldása

A Beats hangszórók vezeték nélküli kapcsolati problémáinak megoldása

A firmware-frissítésekkel kapcsolatos problémák megoldása

A problémák beazonosítása

Olvassa el a lent hivatkozott cikkeket, ha a következő problémát észleli:

• Nem sikerül frissíteni a Beats-termék firmware-jét

Termékkompatibilitás és -beállítás

• Beats felhasználói útmutató

• A Beats párosítása

• A Beats Fit Pro használata

• A Beats Flex használata

• A Beats Studio Buds + használata

• A Solo3 Wireless fejhallgató beállítása és használatbavétele

Alaphelyzetbe állítási útmutató és firmware-frissítések

• A Beats alaphelyzetbe állítása

• A Beats frissítése

Alapvető Bluetooth-műveletek és csatlakozási probléma

• A Beats-eszközön lévő vezérlők testreszabása

• Beats-eszközök megkeresése az Apple-eszközökön lévő Lokátorban

• Ha nem sikerül csatlakozni egy vezeték nélküli Beats-termékhez

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

1. Ellenőrizze, hogy a firmware-frissítésekhez használt USB-kábel alkalmas-e adatátvitelre. Egyes USB-kábelek nem alkalmasak adatátvitelre. Ellenőrizze, hogy a termékhez kapott kábelt használja-e, vagy használjon egy másik USB-kábelt, amelyről tudja, hogy jól működik.

2. Ha a Beats-termék tartalmaz firmware-t, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb verzióra.

3. Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.

   • Megjegyzés: Ha nem cserélhető akkumulátorral rendelkező készüléket állít alaphelyzetbe, akkor előfordulhat, hogy ismét teljesen fel kell töltenie.

   • Megjegyzés: Ha a készülék az alaphelyzetbe állítása után váratlanul kikapcsol, csatlakoztassa egy váltóáramról üzemelő, ismerten jól működő hálózati adapterhez vagy töltőhöz, és töltse fel teljesen.

Manuális tesztek futtatása

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. Ha a Beats-termék tartalmaz firmware-t, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb verzióra.

2. Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.

3. Próbálja végig a Beats-termék összes funkcióját, így bizonyosodva meg arról, hogy megfelelően működik a frissített firmware.

A Beats-termék javíttatása

Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javasoljuk, hogy küldje be a Beats-terméket javításra egy szervizbe. Útmutatásért tekintse meg a Beats-termékek javítása és szervizelése című oldalt.

Ugrás az oldal tetejére

A Beats fej- és fülhallgatók vezeték nélküli kapcsolati problémáinak megoldása

A problémák beazonosítása

Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:

• Nem sikerül hangforrást váltani

• Nem sikerül csatlakozni a hangforráshoz

• Nem sikerül elvégezni a kezdeti beállítást

• Nem sikerül Bluetooth-kapcsolatot létesíteni

• Szakadozó vagy rendszertelen kapcsolat

Termékkompatibilitás és -beállítás

• Beats felhasználói útmutató

• A Beats párosítása

• A Beats Fit Pro használata

• A Beats Flex használata

• A Beats Studio Buds + használata

• A Solo3 Wireless fejhallgató beállítása és használatbavétele

Alaphelyzetbe állítási útmutató és firmware-frissítések

• A Beats alaphelyzetbe állítása

• A Beats frissítése

Alapvető Bluetooth-műveletek és csatlakozási problémák

• A Beats-eszközön lévő vezérlők testreszabása

• Beats-eszközök megkeresése az Apple-eszközökön lévő Lokátorban

• Ha nem sikerül csatlakozni egy vezeték nélküli Beats-termékhez

Funkcionalitás és karbantartás

• A Beats vezeték nélküli fülhallgatók víz- és izzadságállósága

• A Beats fejhallgató, fülhallgató vagy hangszóró töltése

• A Beats fülhallgatók megfelelő illeszkedésének elérése

• A Beats-fülhallgatók vagy -fejhallgatók tisztítása és tárolása

• A Beats Pill és a Beats Pill+ hangszóró tisztítása és tárolása

• A Powerbeats Pro és a Powerbeats Pro 2 tisztítása

• Az AirPods-, AirPods Pro-, AirPods Max-, EarPods- és Beats-termékek viselése

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

1. Ha a Beats-termék tartalmaz firmware-t, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb verzióra.

2. Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.

   • Megjegyzés: Ha nem cserélhető akkumulátorral rendelkező készüléket állít alaphelyzetbe, akkor előfordulhat, hogy ismét teljesen fel kell töltenie.

   • Megjegyzés: Ha a készülék az alaphelyzetbe állítása után váratlanul kikapcsol, csatlakoztassa egy váltóáramról üzemelő, ismerten jól működő hálózati adapterhez vagy töltőhöz, és töltse fel teljesen.

Manuális tesztek futtatása

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk követésével vagy a lehetséges okok ellenőrzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával derítse ki a probléma okát:

1. Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a hiba. Ehhez játsszon le egy ismerten jó minőségű hangfájlt egy iOS-készüléken vagy egy Macen úgy, hogy közben a vezeték nélkül csatlakoztatott Beats-terméken keresztül hallgatja.

   1. Ellenőrizze, hogy a Beats-termék minőségbeli problémák nélkül játssza-e le a hangot.

   2. Ellenőrizze, hogy a kapcsolat állandó és kihagyás nélküli-e, és hogy tudja-e vezérelni a beépített távirányító funkcióit.

   3. Keresse a kapcsolódási problémák jeleit, például:

      • Nem sikerül hangforrást váltani

      • Nem sikerül csatlakozni a hangforráshoz

      • Nem sikerül elvégezni a kezdeti beállítást

      • Nem sikerül Bluetooth-kapcsolatot létesíteni

      • Szakadozó vagy rendszertelen kapcsolat

A Beats-termék javíttatása

Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javasoljuk, hogy küldje be a Beats-terméket javításra egy szervizbe. Útmutatásért tekintse meg a Beats-termékek javítása és szervizelése című oldalt.

Ugrás az oldal tetejére

A Beats hangszórók vezeték nélküli kapcsolati problémáinak megoldása

A problémák beazonosítása

Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:

• Nem sikerül hangforrást váltani

• Nem sikerül csatlakozni a hangforráshoz

• Nem sikerül elvégezni a kezdeti beállítást

• Nem sikerül Bluetooth-kapcsolatot létesíteni

• Szakadozó vagy rendszertelen kapcsolat

• NFC-vel kapcsolatos problémák

Termékkompatibilitás és -beállítás

• Beats felhasználói útmutató

• A Beats párosítása

Alaphelyzetbe állítási útmutató és firmware-frissítések

• A Beats alaphelyzetbe állítása

• A Beats frissítése

Alapvető Bluetooth-műveletek és csatlakozási problémák

• A Beats-eszközön lévő vezérlők testreszabása

• Beats-eszközök megkeresése az Apple-eszközökön lévő Lokátorban

• Ha nem sikerül csatlakozni egy vezeték nélküli Beats-termékhez

• A Beats Pill+ hangszóró Erősítés vagy Sztereó módjának használata

Funkcionalitás és karbantartás

• Tudnivalók a Beats Pill víz- és porállóságáról

• A Beats Pill és a Beats Pill+ hangszóró tisztítása és tárolása

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.

Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása

1. Kövesse a Ha nem sikerül csatlakozni egy vezeték nélküli Beats-termékhez című szakaszban ismertetett lépéseket.

2. A párosításról és az NFC használatáról további tudnivalókat a A Beats Pill+ hangszóró Erősítés vagy Sztereó módjának használata című cikkben talál.

3. Ha a Beats-termék tartalmaz firmware-t, ellenőrizze, hogy frissítve van-e a legújabb verzióra.

4. Előfordulhat, hogy a firmware-frissítések alkalmazásához és felismeréséhez alaphelyzetbe kell állítani a terméket.

   • Megjegyzés: Ha nem cserélhető akkumulátorral rendelkező készüléket állít alaphelyzetbe, akkor előfordulhat, hogy ismét teljesen fel kell töltenie.

   • Megjegyzés: Ha a készülék az alaphelyzetbe állítása után váratlanul kikapcsol, csatlakoztassa egy váltóáramról üzemelő, ismerten jól működő hálózati adapterhez vagy töltőhöz, és töltse fel teljesen.

Manuális tesztek futtatása

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. Ellenőrizze, hogy a Beats-termék minőségbeli problémák nélkül játssza-e le a hangot.

2. Ellenőrizze, hogy a kapcsolat állandó és kihagyás nélküli-e, és hogy tudja-e vezérelni a beépített távirányító funkcióit.

3. Keresse a kapcsolódási problémák jeleit, például:

   • Nem sikerül hangforrást váltani

   • Nem sikerül csatlakozni a hangforráshoz

   • Nem sikerül elvégezni a kezdeti beállítást

   • Nem sikerül Bluetooth-kapcsolatot létesíteni

   • Szakadozó vagy rendszertelen kapcsolat

   • NFC-vel kapcsolatos problémák

A Beats-termék javíttatása

Ha az előző lépéseket követve nem sikerült megoldani vagy leszűkíteni a problémát, javasoljuk, hogy küldje be a Beats-terméket javításra egy szervizbe. Útmutatásért tekintse meg a Beats-termékek javítása és szervizelése című oldalt.

Ugrás az oldal tetejére