A Mac laptopok mechanikai problémáinak hibaelhárítása
Hibaelhárítás olyan számítógép esetén, amely szokatlanul meleg, amelynek szokatlan a szaga, vagy amely túlzott mértékű zajt, zümmögést vagy rezgést bocsát ki
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
A számítógép szokatlanul melegnek tűnik
Megjegyzés: A laptopok a nagyobb igénybevételt jelentő időszakokban, valamint a kezdeti beállításkor és a Spotlight-indexelés ideje alatt felmelegedhetnek, illetve a működésük hangosabb lehet. Ez megszokott jelenség, ezért nem minősül szervizelendő hibának.
A számítógép vagy a hálózati adapter égett, füstös vagy egyéb szokatlan szagot bocsát ki
A számítógép vagy a hálózati adapter zajt vagy rezgést bocsát ki
A számítógépből túlzott ventilátorzaj hallatszik (ventilátorral rendelkező modelleknél)
Az Apple-termékek ventilátorai és a ventilátorok zajszintje
A megengedett hőmérséklet-tartomány betartása Mac laptopok esetében
Az energiafogyasztás megtekintése a Mac Tevékenységfigyelő appjában
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Ha a hálózati adapter a zaj forrása, próbáljon ki egy másik adaptert. A hálózati adapterek esetében normális, ha kis mennyiségű zúgás vagy rezgés észlelhető. Ne használjon sérült hálózati adaptert vagy töltőkábelt. A számítógép hibaelhárításához működő, kompatibilis Apple USB-C-s hálózati adaptert és töltőkábelt használjon.
Hasonlítsa össze a számítógép működési hőmérsékletét egy hasonló számítógéppel.
Válassza le az összes perifériaeszközt a számítógépről.
Helyezze át a számítógépet egy másik helyre, és dugja be a tápkábelt egy másik konnektorba. Ellenőrizze, hogy megszűnt-e a zaj. A zajt okozhatja interferencia, amelynek a forrása a számítógép közelében működő vagy ugyanahhoz a hálózati aljzathoz csatlakoztatott elektromos eszköz.
Gondoskodjon róla, hogy a számítógép sík, kemény felületen legyen, és ne legyenek elzárva a szellőzőnyílásai; majd ellenőrizze, hogy még mindig túlságosan felmelegszik-e.
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a ventilátorok működését.
Keressen rá a túlzott megterhelést okozó alkalmazásokra Az energiafogyasztás megtekintése a Mac Tevékenységfigyelő appjában című útmutatóban foglaltak alapján. Kövesse az utasításokat a túlzott rendszererőforrásokat használó folyamatok leállításához.
A nagy processzor- vagy grafikus teljesítményt igénylő alkalmazások és rendszerfolyamatok hatására a burkolat alsó része felmelegedhet. A Tevékenységfigyelő segítségével azonosíthatja ezeket az alkalmazásokat, és elmagyarázhatja a probléma okát a felhasználónak.
Alaposan tisztítsa meg a burkolatot és az összes külső felületet. Lásd: Az Apple-termékek tisztítása. Magyarázza el az okot a felhasználónak.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Futtassa a diagnosztikai teszteket
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: Ez a diagnosztikai csomag információkat gyűjt az akkumulátorról, és ellenőrzi, hogy a hőmérséklet-érzékelő által mért értékek a határértékeken belül vannak-e. Ellenőrizze, hogy az MRI eredményei között van-e az akkumulátorral, áramellátással, ventilátorral vagy hőkezeléssel kapcsolatos figyelmeztetés vagy hiba.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek.
Ellenőrizze, hogy a hűtőborda és a ventilátorok körül nincs-e felgyülemlett por vagy szennyeződés. Használjon elektrosztatikus kisülés ellen védett porszívót vagy sűrített levegőt, hogy óvatosan eltávolítsa a port és a szennyeződéseket a hűtőbordáról és a ventilátorokról. Ügyeljen rá, hogy minden ventilátor szabadon forogjon, és semmi ne akadályozza a mozgásukat.
Keresse meg a ventilátor rugalmas kábeleit az alaplapon. Válassza le a rugalmas kábeleket és a csatlakozókat, és mielőtt újra bedugja őket, ellenőrizze, hogy nincs-e jele becsípődésnek vagy a csatlakozók sérülésének. Vizsgálja meg az alaplapot, hogy nem sérültek-e meg a csatlakozók.
Helyezze vissza az összes kábelt, szerelje össze a számítógépet, és ismételje meg az MRI-tesztet.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha a problémát nem sikerült megoldani, vagy nem sikerült elkülöníteni az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Cserélje ki az érintett ventilátort (ventilátorral rendelkező modelleknél).
Cserélje ki a hűtőbordát (cserélhető hűtőbordákkal rendelkező modelleknél).
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.