A Mac laptopok kijelzőproblémáinak hibaelhárítása

• A 2010-ben vagy később kiadott Apple-termékek LCD-kijelzőinek pixelhibái

• Kijelző csatlakoztatása Machez

• Hány kijelző csatlakoztatható a MacBook Pro-modellekhez?

• Hány kijelző csatlakoztatható a MacBook Air-modellekhez?

1. Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami a számítógép meghibásodását okozhatja.

2. Távolítson el minden tokot, borítót vagy képernyővédőt.

3. A kijelzőben keletkező repedések számos megjelenítési problémát okozhatnak, köztük például a következőket:

   • Függőleges vagy vízszintes vonalak vagy sávok

     • Megjegyzés: Ha függőleges és vízszintes vonalakat is lát, akkor nagyon valószínű, hogy repedés okozza a problémát.

   • Nincs kép

   • Villódzó vagy villogó képernyő

   • Torz videólejátszás

4. Tisztítsa meg a kijelző felületét egy puha, enyhén átnedvesített, szöszmentes kendővel, és így távolítsa el a port és a szennyeződéseket.

   • Figyelem: Tisztítás előtt válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.

5. Ellenőrizze, hogy nem csatlakoztatott-e több külső kijelzőt, mint amennyit az adott modell maximálisan támogat. A külső kijelzők csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a kapcsolódó támogatási cikkeket.

6. Ellenőrizze, hogy a számítógép kijelzőjének a fényereje a maximális értékre van-e állítva. A kijelző fényerejének maximumra állítása megkönnyíti a kijelzőn belüli repedések vagy a kijelző sérüléseinek feltárását és azonosítását.

7. Ellenőrizze a kijelzőt az indítási képernyőn és a bejelentkezési képernyőn.

8. Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Csatlakoztasson egy működő, kompatibilis külső kijelzőt a hibás számítógéphez. Csatlakoztassa a hibás számítógépet egy olyan hálózati adapterhez és töltőkábelhez, amely egy működő konnektorba van bedugva. A számítógépnek automatikusan be kell kapcsolnia, ha a hálózati adapter csatlakoztatásakor kikapcsolt állapotban volt. Először ellenőrizze, hogy van-e kép a beépített kijelzőn. Ezután ellenőrizze, hogy van-e kép a csatlakoztatott külső kijelzőn.

2. Ha sem a beépített kijelzőn, sem a csatlakoztatott külső kijelzőn nincs kép vagy nem jelenik meg megfelelően, alaplapcsere javasolt.

3. Ha mind a beépített kijelzőn, mind a csatlakoztatott külső kijelzőn megjelenik a kép, akkor folytassa a következő lépéssel, és futtassa a diagnosztikát.

4. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

5. Futtassa a Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek diagnosztikai csomagot. Ha a diagnosztika futtatása közben megvizsgálja a kijelzőt, könnyebben azonosíthatja a kijelzőn belüli repedéseket vagy a kijelző sérüléseit.

6. Miközben megfigyeli a problémát, mozgassa előre-hátra a kijelzőt. Többször teljesen nyissa ki és zárja le a kijelzőt, ezzel meggyőződve róla, hogy a belső kijelzőkábelek nincsenek becsípődve vagy nem rövidzárlatosak.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

1. A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.

2. Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.

3. Válassza le, majd csatlakoztassa újra az alaplaphoz a kijelző kábelcsatlakozóját.

4. Ha a probléma megoldódott, vagy a vizsgálat nem tárt fel problémát, végezze el az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat alapján kiderült, hogy egy alkatrész hibás, folytassa a következő résszel. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem sikerült egy konkrét hibás alkatrészt beazonosítani, folytassa az alaplap cseréjével kapcsolatos következő résszel.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után futtassa a javítás utáni diagnosztikát, és végezzen működési tesztet annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

• Cserélje ki a kijelzőt.

• Cserélje ki az alaplapot.

A javítás befejezése

A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik a készüléken a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.

Javítás utáni ellenőrzés

A javítás után futtassa a következő diagnosztikai csomagokat:

• Mac Resource Inspector (Mac erőforrás-vizsgáló, MRI) (az általános működés teszteléséhez)

• Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e kép a belső kijelzőn, illetve a háttérvilágítás, a kamera és a környezetifény-érzékelő megfelelően működik-e.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

1. Távolítson el minden tokot, borítót vagy képernyővédőt.

2. Ügyeljen rá, hogy a környezetifény-érzékelő ne legyen lefedve. A számítógép kijelzőjének tetején, a kamera közelében található.

3. Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.

   • Figyelem: Válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, súrolószert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális és diagnosztikai tesztek futtatásával azonosítsa be az okát:

1. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

2. Miközben megfigyeli a problémát, mozgassa előre-hátra a kijelzőt. Többször teljesen nyissa ki és zárja le a kijelzőt, ezzel meggyőződve róla, hogy a belső kijelzőkábelek nincsenek becsípődve vagy nem rövidzárlatosak.

3. Ellenőrizze a környezetifény-érzékelő (ALS) működését: takarja le a kezével az érzékelőt (amely a kijelzőegységen található a kamera közelében), így szimulálva egy sötét helyiséget. Ellenőrizze, hogy nő-e a kijelző és a billentyűzet háttérvilágításának fényereje.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

1. A javítási útmutatóban szereplő lépéseket követve távolítsa el az alsó burkolatot, majd válassza le az akkumulátort az alaplapról.

2. Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek. Vizsgáljon meg minden kapcsolódó belső rugalmas kábelt és csatlakozót sérülések szempontjából, és figyelje meg, nem akadályozza-e egy csatlakozó működését egy darab fólia vagy idegen anyag.

3. Válassza le, majd csatlakoztassa újra az alaplaphoz kamera kábelcsatlakozóját.

4. Ha a probléma megoldódott, vagy a vizsgálat nem tárt fel problémát, végezze el az összeszerelést. Ha a diagnosztikai eredmények vagy a vizsgálat alapján kiderült, hogy egy alkatrész hibás, folytassa a következő résszel. Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem sikerült egy konkrét hibás alkatrészt beazonosítani, folytassa az alaplap cseréjével kapcsolatos következő résszel.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha nem sikerült elhárítani a problémát vagy azonosítani az okát az előző lépések végrehajtásával, cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket a jelzett sorrendben. Az első alkatrész cseréje után futtassa a javítás utáni diagnosztikát, és végezzen működési tesztet annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

• Cserélje ki a kijelzőt.

• Cserélje ki az alaplapot.

A javítás befejezése

A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik a készüléken a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.

Javítás utáni ellenőrzés

A javítás után futtassa a következő diagnosztikai csomagokat:

• Mac Resource Inspector (Mac erőforrás-vizsgáló, MRI) (az általános működés teszteléséhez)

• Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e kép a belső kijelzőn, illetve a háttérvilágítás, a kamera és a környezetifény-érzékelő megfelelően működik-e.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.