A Mac laptopok kijelzőproblémáinak hibaelhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A kamerával vagy a környezetifény-érzékelővel kapcsolatos problémák elhárítása
A kijelzővel és a képpel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
Torz, homályos vagy olvashatatlan kép
Nem egyenletes képtisztaság
Nem egyenletes fényerejű függőleges vonalak
Villódzó vagy szaggatott kép
Képzaj
Nem megfelelő vagy hiányzó színek
Nem egyenletes szín, kontraszt vagy fényerő
A kép megmarad a képernyőn
Fényszivárgás a kijelző szélénél
Szemcsék vagy törmelék az üveg alatt
Pixelhibák
Vízszintes vagy függőleges vonalak
Nem módosítható a felbontás
A kijelző nem világít
A kijelző háttérvilágítása nem egyenletes
A kijelző háttérvilágítása nem működik a bemelegedés után
Bizonyos fényerő-beállításoknál a kijelző háttérvilágítása nem működik
A 2010-ben vagy később kiadott Apple-termékek LCD-kijelzőinek pixelhibái
Kijelző csatlakoztatása a Machez
Hány kijelző csatlakoztatható a MacBook Pro-modellekhez?
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Távolítson el minden tokot, borítót vagy képernyővédőt.
A kijelzőben keletkező repedések számos megjelenítési problémát okozhatnak, köztük például a következőket:
Függőleges vagy vízszintes vonalak vagy sávok
Megjegyzés: Ha függőleges és vízszintes vonalakat is lát, akkor rendkívül valószínű, hogy repedés okozza a problémát.
Nincs kép
Villódzó vagy villogó képernyő
Torz videolejátszás
Tisztítsa meg a kijelző felületét egy puha, enyhén átnedvesített, szöszmentes kendővel, és így távolítsa el a port és a szennyeződéseket.
Figyelem: Válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Ellenőrizze, hogy nem csatlakoztatott-e több külső kijelzőt, mint amennyit az adott modell maximálisan támogat. A külső kijelzők csatlakoztatásával kapcsolatos további információkért tekintse át a Kijelző csatlakoztatása a Machez és a Hány kijelző csatlakoztatható a MacBook Próhoz témakört.
Lásd a következő lépéseket és támogatási erőforrásokat: Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Csatlakoztasson egy biztosan működő, kompatibilis kijelzőt a felhasználó számítógépéhez. Csatlakoztassa a felhasználó számítógépét a felhasználó hálózati adapteréhez és töltőkábeléhez, amely legyen bedugva egy tudottan működő konnektorba. A számítógépnek automatikusan be kell kapcsolnia, ha a hálózati adapter csatlakoztatásakor kikapcsolt állapotban volt. Először ellenőrizze, hogy van-e kép a beépített kijelzőn. Majd ellenőrizze, hogy van-e kép a csatlakoztatott külső kijelzőn.
Ha nincs kép vagy a kép sem a beépített kijelzőn, sem a csatlakoztatott külső kijelzőn nem jelenik meg megfelelően, alaplapcsere javasolt.
Ha mind a beépített kijelzőn, mind a csatlakoztatott külső kijelzőn megjelenik a kép, akkor folytassa a következő lépéssel, futassa a diagnosztikát.
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Futtassa a Display Anomalies (Kijelzővel kapcsolatos rendellenességek) diagnosztikai csomagot. Ha a diagnosztika futtatása közben megvizsgálja a kijelzőt, könnyebben azonosíthatja a kijelzőn belüli repedéseket vagy a kijelző sérüléseit.
Miközben megfigyeli a problémát, mozgassa előre-hátra a kijelzőt. Többször teljesen nyissa ki és zárja le a kijelzőt, ezzel meggyőződve róla, hogy a belső kijelzőkábelek nincsenek becsípődve vagy nem rövidzárlatosak.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki a kijelzőt.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e kép a belső kijelzőn, illetve a háttérvilágítás, a kamera és a környezeti fényérzékelő megfelelően működik-e.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
A kamerával vagy a környezetifény-érzékelővel kapcsolatos problémák elhárítása
A problémák beazonosítása
A kamera nem működik
A kamera jelzőfénye nem világít
Túlexponált képek
Gyenge fehéregyensúly
Gyenge fókusz
Eltorzult vagy elszíneződött képek
A kijelző vagy a billentyűzet fényereje nem reagál a környezeti fényviszonyok változására
A kamera nem reagál a környezeti fényviszonyok változására
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Távolítson el minden tokot, borítót vagy képernyővédőt.
Ügyeljen rá, hogy a környezetifény-érzékelő ne legyen lefedve. A számítógép kijelzőjének tetején, a kamera közelében található.
Tisztítsa meg a kijelzőt egy puha, enyhén benedvesített, szöszmentes tisztítókendővel.
- Figyelem: Válassza le az összes kábelt, és kapcsolja ki a számítógépet. Ne használjon olyan aeroszolt, oldószert, dörzsölőszert vagy hidrogén-peroxidot tartalmazó tisztítószert, amely károsíthatja a burkolatot. Ügyeljen rá, hogy ne kerüljön nedvesség a nyílásokba, és ne permetezzen folyadékot közvetlenül a számítógépre. Ne használjon sűrített levegőt.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Miközben megfigyeli a problémát, mozgassa előre-hátra a kijelzőt. Többször teljesen nyissa ki és zárja le a kijelzőt, ezzel meggyőződve róla, hogy a belső kijelzőkábelek nincsenek becsípődve vagy nem rövidzárlatosak.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, cserélje ki a kijelzőt.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megjelenik-e kép a belső kijelzőn, illetve a háttérvilágítás, a kamera és a környezeti fényérzékelő megfelelően működik-e.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.