Mac moduláris asztali számítógépek bekapcsolási és rendszerindítási problémái

• A Mac mini-modell beazonosítása

• A Mac Studio-modell beazonosítása

• A Mac Pro-modell beazonosítása

• A Mac számítógép állapotjelző lámpájának működése

• A Mac Pro (2023) állapotjelző lámpáinak működése

• Ha a Mac nem kapcsol be

• Ha a Mac nem indul el teljesen

• A biztonságos mód használata Macen

• Ha a Mac indítása után egy bekarikázott felkiáltójel látható

• Ha a Mac indítása után a fogaskerekes Beállítások menü nyílik meg

• Ha a macOS Helyreállítással nem sikerül a rendszerindítás

• A macOS Helyreállítás használata Apple-chippel rendelkező Macen

1. Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a ventilátorok működését.

2. Győződjön meg arról, hogy a számítógép ki van kapcsolva. Ha nem biztos abban, hogy a számítógép bekapcsolt vagy kikapcsolt állapotban van, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a számítógép kikapcsolásához. Várjon néhány másodpercet, majd a bekapcsológomb újbóli megnyomásával kapcsolja be újra a számítógépet.

3. Győződjön meg arról, hogy a tápkábel nem hibás és megfelelően csatlakoztatva lett a számítógéphez.

4. Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.

5. • Fontos: Mielőtt hardvert érintő szervizeléssel próbálkozik, próbálja meg feléleszteni vagy helyreállítani a számítógépet, kövesse a következő cikkben szereplő lépéseket: A Mac firmware-ének felélesztése vagy helyreállítása.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. Az alábbiak bármelyikének ellenőrzésével állapítsa meg, hogy a számítógép rendelkezik-e tápellátással:

   • Az állapotjelző lámpa világít

   • A ventilátor forog

   • A csatlakoztatott külső kijelző működése

   • Megjegyzés: Ha a jelek szerint a számítógép kap áramot, olvassa el az indítási problémák elhárításáról szóló részt.

2. Cserélje ki a felhasználó által használt tápkábelt egy jól működő tápkábelre.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Eljárás

1. A számítógép felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.

2. Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek.

3. Ellenőrizze, hogy a hűtőborda és a ventilátorok körül nincs-e felgyülemlett por vagy szennyeződés. A hűtőbordán és a ventilátorokon lévő por és szennyeződések óvatos eltávolításához használjon elektrosztatikus kisülés ellen védett porszívót vagy sűrített levegőt. Ügyeljen rá, hogy minden ventilátor szabadon forogjon, és semmi ne akadályozza a mozgásukat.

4. A belső bővítési lehetőséget biztosító számítógépek, például a Mac Pro esetében egyszerűsítse a hibaelhárítási folyamatot a szükségtelen perifériaeszközök, a belső bővítőkártyák és más opcionális alkatrészek a tesztelt számítógépből történő eltávolításával. A számítógép konfigurációjának minimális szintre való visszaállítása segíthet az olyan problémák beazonosításában és megoldásában, mint a tápellátás hiánya, a videókép nélküli bekapcsolás, vagy az egyéb, a rendszerindítással kapcsolatos hibajelenségek. Ezzel a módszerrel fokozatosan bővítheti a rendszert egy minimális konfigurációból kiindulva, és minden egyes lépésnél ellenőrizheti a várt viselkedést.

5. Az antenna-csatlakozókártyával rendelkező Mac mini-modelleknél ellenőrizze, hogy a kártya megfelelően csatlakozik-e az alaplaphoz a rugalmas kábellel. Ellenőrizze, hogy a rugalmas kábel nem sérült-e. Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb nem sérült-e meg, és megfelelően csatlakozik-e az antenna-csatlakozókártyához. Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb kábele nem sérült-e meg. A bekapcsológomb jelei ezeken a kábeleken és ezen a kártyán keresztül jutnak el az alaplaphoz.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha az előző lépések nem segítettek megoldani a problémát vagy meghatározni az okát, cserélje ki az alábbi alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

1. Cserélje ki a tápegységet az összes modellben.

2. Cserélje ki a bekapcsológombot az antenna-csatlakozókártyával rendelkező Mac mini-modelleken.

3. Cserélje ki az antenna-csatlakozókártyát vagy annak rugalmas kábelét azokban a Mac mini-modellekben, amelyekben van ilyen alkatrész.

4. Cserélje ki az alaplapot az összes modellben.

A javítás befejezése

A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.

Javítás utáni ellenőrzés

Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:

• Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére) (SSR)

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

• Ha a Mac nem kapcsol be

• Ha a Mac nem indul el teljesen

• Ha a Mac egy probléma miatt újraindult

• A Mac elindítása biztonságos módban

• Ha a Mac indítása után egy bekarikázott felkiáltójel látható

• Ha a Mac indítása után a fogaskerekes Beállítások menü nyílik meg

• Rendszerindítás macOS Helyreállításból

• A macOS Helyreállítás használata Apple-chippel rendelkező Macen

1. Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a ventilátorok működését.

2. Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.

3. • Fontos: Mielőtt hardvert érintő szervizeléssel próbálkozik, próbálja meg feléleszteni vagy helyreállítani a számítógépet, kövesse a következő cikkben szereplő lépéseket: A Mac firmware-ének felélesztése vagy helyreállítása.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. Az alábbiak bármelyikének ellenőrzésével állapítsa meg, hogy a számítógép rendelkezik-e tápellátással:

   1. Az állapotjelző lámpa világít

   2. A ventilátor forog

   3. A csatlakoztatott külső kijelző működése

2. Ha a jelek szerint a számítógép nem kap áramot, olvassa el az áramellátási problémák elhárításáról szóló részt.

3. Próbálja meg biztonságos módban elindítani a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a számítógép problémák nélkül elindul-e.

4. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

   • Megjegyzés: A diagnosztikai csomag ellenőrzi, hogy az érzékelő által mért értékek a határértékeken belül vannak-e. Ellenőrizze, hogy az eredményei között van-e az áramellátással, ventilátorral vagy hőmérséklettel kapcsolatos figyelmeztetés vagy hiba.

5. Csatlakoztasson egy kompatibilis kijelzőt a számítógéphez. Ellenőrizze, hogy van-e kép a csatlakoztatott külső kijelzőn.

6. Próbálja meg a számítógépet macOS-helyreállítási módban elindítani. Ellenőrizze, hogy a számítógép eljut-e a macOS-helyreállítás elindításáig.

7. A macOS Helyreállítással végzett rendszerindítás közben a Lemezkezelő segítségével ellenőrizze a számítógép belső rendszerindítási kötetét. Ha hibát észlel, a Lemezkezelő segítségével javítsa ki a számítógép belső rendszerindítási kötetét.

8. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy befejeződik-e a rendszerindítási folyamat. Ha a számítógép továbbra sem indul el teljesen, válassza ki A macOS telepítése lehetőséget a macOS-helyreállításban a macOS frissítéséhez vagy újratelepítéséhez.

9. Ha a számítógép nem tudja elindítani a macOS rendszert, és nem tudja elindítani a macOS-helyreállítást, megjelenik egy ikon, amelyen egy felkiáltójel látható egy körön belül. Ha ezt az ikont látja, amikor megpróbálja elindítani a számítógépet, kövesse a következő cikk ajánlott lépéseit: Ha a Mac indítása után egy bekarikázott felkiáltójel látható.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Eljárás

1. A számítógép felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.

2. Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek.

3. Ellenőrizze, hogy a hűtőborda és a ventilátorok körül nincs-e felgyülemlett por vagy szennyeződés. A hűtőbordán és a ventilátorokon lévő por és szennyeződések óvatos eltávolításához használjon elektrosztatikus kisülés ellen védett porszívót vagy sűrített levegőt. Ügyeljen rá, hogy minden ventilátor szabadon forogjon, és semmi ne akadályozza a mozgásukat.

4. A belső bővítési lehetőséget biztosító számítógépek, például a Mac Pro esetében egyszerűsítse a hibaelhárítási folyamatot a szükségtelen perifériaeszközök, a belső bővítőkártyák és más opcionális alkatrészek a tesztelt számítógépből történő eltávolításával. A számítógép konfigurációjának minimális szintre való visszaállítása segíthet az olyan problémák beazonosításában és megoldásában, mint a tápellátás hiánya, a videókép nélküli bekapcsolás, vagy az egyéb, a rendszerindítással kapcsolatos hibajelenségek. Ezzel a módszerrel fokozatosan bővítheti a rendszert egy minimális konfigurációból kiindulva, és minden egyes lépésnél ellenőrizheti a várt viselkedést.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha az előző lépések nem segítettek megoldani a problémát vagy meghatározni az okát, cserélje ki az alábbi alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

1. A cserélhető flashtárolóval szerelt modellekben cserélje ki az egyik vagy mindkét SSD-t (flashtárolót). A cserélhető flashtárolóval nem rendelkező modellekben cserélje ki az alaplapot.

2. Cserélje ki az alaplapot az összes modellben.

A javítás befejezése

A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.

Javítás utáni ellenőrzés

Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:

• Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére) (SSR)

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a számítógép egymás után többször is képes-e elvégezni az indítási folyamatot.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

• Ha a Mac nem kapcsol be

• Ha a Mac nem indul el teljesen

• Ha a Mac egy probléma miatt újraindult

• A biztonságos mód használata Macen

1. Gyűjtse össze az alábbi adatokat, és a kapcsolódó hibajelenségeket kösse össze a lehetséges okokkal:

   1. Mikor történik a leállás? (például egy adott ideig tartó használat után)

   2. A leállások gyakorisága

   3. Mely alkalmazások futnak az adott időpontban?

   4. A leállás megismételhetősége

2. Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a ventilátorok működését.

3. Kövesse az itt szereplő utasításokat: Ha a Mac újraindult egy probléma miatt.

4. Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.

5. • Fontos: Mielőtt hardvert érintő szervizeléssel próbálkozik, próbálja meg feléleszteni vagy helyreállítani a számítógépet, kövesse a következő cikkben szereplő lépéseket: A Mac firmware-ének felélesztése vagy helyreállítása.

Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:

1. Próbálja meg biztonságos módban elindítani a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a számítógép problémák nélkül elindul-e.

2. Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.

   • Megjegyzés: A diagnosztikai csomag ellenőrzi, hogy az érzékelő által mért értékek a határértékeken belül vannak-e. Ellenőrizze, hogy az eredményei között van-e az áramellátással, ventilátorral vagy hőmérséklettel kapcsolatos figyelmeztetés vagy hiba.

Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.

Eljárás

1. A számítógép felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.

2. Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek.

3. Ellenőrizze, hogy a hűtőborda és a ventilátorok körül nincs-e felgyülemlett por vagy szennyeződés. A hűtőbordán és a ventilátorokon lévő por és szennyeződések óvatos eltávolításához használjon elektrosztatikus kisülés ellen védett porszívót vagy sűrített levegőt. Ügyeljen rá, hogy minden ventilátor szabadon forogjon, és semmi ne akadályozza a mozgásukat.

4. A belső bővítési lehetőséget biztosító számítógépek, például a Mac Pro esetében egyszerűsítse a hibaelhárítási folyamatot a szükségtelen perifériaeszközök, a belső bővítőkártyák és más opcionális alkatrészek a tesztelt számítógépből történő eltávolításával. A számítógép konfigurációjának minimális szintre való visszaállítása segíthet az olyan problémák beazonosításában és megoldásában, mint a tápellátás hiánya, a videókép nélküli bekapcsolás, vagy az egyéb, a rendszerindítással kapcsolatos hibajelenségek. Ezzel a módszerrel fokozatosan bővítheti a rendszert egy minimális konfigurációból kiindulva, és minden egyes lépésnél ellenőrizheti a várt viselkedést.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.

Ha az előző lépések nem segítettek megoldani a problémát vagy meghatározni az okát, cserélje ki az alábbi alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.

1. A cserélhető flashtárolóval szerelt modellekben cserélje ki az egyik vagy mindkét SSD-modult (flashtároló). A cserélhető flashtárolóval nem rendelkező modellekben cserélje ki az alaplapot.

2. Cserélje ki az alaplapot az összes modellben.

A javítás befejezése

A kicserélt alkatrésztől függően előfordulhat, hogy elérhetővé válik az eszközön a Javítási asszisztens a javítás befejezéséhez. Olvassa el, hogyan indíthatja el a Javítási asszisztenst.

Javítás utáni ellenőrzés

Futtassa az alábbi diagnosztikai csomagot a javítást követően:

• Mac Resource Inspector (MRI) (az általános működés tesztelésére) (SSR)

A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

Megjegyzés: A szakaszban ismertetett lépések végrehajtásához alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.