Mac moduláris asztali számítógépek bekapcsolási és rendszerindítási problémái
Hibaelhárítás tápellátás hiánya esetén
Hibaelhárítás időszakos leállás vagy a rendszer instabilitása esetén
Hibaelhárítás rendszerindítással kapcsolatos problémák esetén
Hibaelhárítás tápellátás hiánya esetén
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
A számítógép nem kapcsol be a bekapcsológomb megnyomásakor
A csatlakoztatott külső kijelzőn nem jelenik meg kép
Az állapotjelző lámpa nem világít
A Mac mini-modell beazonosítása
A Mac Studio-modell beazonosítása
A Mac Pro modelljének beazonosítása
A Mac számítógép állapotjelző lámpájának működése
A Mac Pro (2023) állapotjelző lámpáinak működése
Ha a Mac nem indul el teljesen
A biztonságos mód használata Macen
Ha a Mac indítása után egy bekarikázott felkiáltójel látható
Ha a Mac indítása után a fogaskerekes Beállítások menü nyílik meg
Ha a macOS-helyreállítással nem sikerül a rendszerindítás
A macOS-helyreállítás használata Apple-chippel rendelkező Macen
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a ventilátorok működését.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép ki van kapcsolva. Ha nem biztos abban, hogy a számítógép bekapcsolt vagy kikapcsolt állapotban van, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a számítógép kikapcsolásához. Várjon néhány másodpercet, majd a bekapcsológomb újbóli megnyomásával kapcsolja be újra a számítógépet.
Győződjön meg arról, hogy a tápkábel nem hibás és megfelelően csatlakoztatva lett a számítógéphez.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Az alábbiak bármelyikének ellenőrzésével állapítsa meg, hogy a számítógép rendelkezik-e tápellátással:
Az állapotjelző lámpa világít
A ventilátor forog
A csatlakoztatott külső kijelző működése
Megjegyzés: Ha a jelek szerint a számítógép kap áramot, olvassa el az indítási problémák elhárításáról szóló részt.
Cserélje ki a felhasználó által használt tápkábelt egy jól működő tápkábelre.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A számítógép felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek.
Ellenőrizze, hogy a hűtőborda és a ventilátorok körül nincs-e felgyülemlett por vagy szennyeződés. Használjon elektrosztatikus kisülés ellen védett porszívót vagy sűrített levegőt, hogy óvatosan eltávolítsa a port és a szennyeződéseket a hűtőbordáról és a ventilátorokról. Ügyeljen rá, hogy minden ventilátor szabadon forogjon, és semmi ne akadályozza a mozgásukat.
A belső bővítési lehetőséget biztosító számítógépek, például a Mac Pro esetében egyszerűsítse a hibaelhárítási folyamatot a szükségtelen perifériaeszközök, a belső bővítőkártyák és más opcionális alkatrészek a tesztelt számítógépből történő eltávolításával. A számítógép konfigurációjának minimális szintre való visszaállítása segíthet az olyan problémák beazonosításában és megoldásában, mint a tápellátás hiánya, a videókép nélküli bekapcsolás, vagy az egyéb, a rendszerindítással kapcsolatos hibajelenségek. Ezzel a módszerrel fokozatosan bővítheti a rendszert egy minimális konfigurációból kiindulva, és minden egyes lépésnél ellenőrizheti a várt viselkedést.
Az antenna-csatlakozókártyával rendelkező Mac mini-modelleknél ellenőrizze, hogy a kártya megfelelően csatlakozik-e az alaplaphoz a rugalmas kábellel. Ellenőrizze, hogy a rugalmas kábel nem sérült-e. Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb nem sérült-e meg, és megfelelően csatlakozik-e az antenna-csatlakozókártyához. Ellenőrizze, hogy a bekapcsológomb kábele nem sérült-e meg. A bekapcsológomb jelei ezeken a kábeleken és ezen a kártyán keresztül jutnak el az alaplaphoz.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, a jelzett sorrendben cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Cserélje ki a tápegységet.
Cserélje ki a bekapcsológombot az antenna-csatlakozókártyával rendelkező Mac mini-modelleken.
Cserélje ki az antenna-csatlakozókártyát vagy annak rugalmas kábelét azokban a Mac mini-modellekben, amelyekben van ilyen alkatrész.
Cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Hibaelhárítás időszakos leállás vagy a rendszer instabilitása esetén
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
A számítógép leáll az indítása közben
A számítógép váratlanul leáll a használata közben
A számítógép újraindul, és megjelenik egy figyelmeztető üzenet
A számítógép nem reagál az indítás után
A számítógép nem reagál az alvó állapotból való felébresztése után
A számítógép lassabban működik
Ha a Mac nem indul el teljesen
Ha a Mac egy probléma miatt újraindult
A biztonságos mód használata Macen
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Gyűjtse össze az alábbi adatokat, és a kapcsolódó hibajelenségeket kösse össze a lehetséges okokkal:
Mikor történik a leállás? (például egy adott ideig tartó használat után)
A leállások gyakorisága
Mely alkalmazások futnak az adott időpontban?
A leállás megismételhetősége
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a ventilátorok működését.
Kövesse az itt szereplő utasításokat: Ha a Mac újraindult egy probléma miatt.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Próbálja meg biztonságos módban elindítani a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a számítógép problémák nélkül elindul-e.
Futtassa a Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot.
Megjegyzés: Ez a teszt diagnosztikai információkat gyűjt, és ellenőrzi, hogy a hőérzékelő által mért értékek a határértékeken belül vannak-e. Ellenőrizze, hogy az MRI eredményei között van-e az áramellátással, ventilátorral vagy hőmérséklettel kapcsolatos figyelmeztetés vagy hiba.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A számítógép felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek.
Ellenőrizze, hogy a hűtőborda és a ventilátorok körül nincs-e felgyülemlett por vagy szennyeződés. Használjon elektrosztatikus kisülés ellen védett porszívót vagy sűrített levegőt, hogy óvatosan eltávolítsa a port és a szennyeződéseket a hűtőbordáról és a ventilátorokról. Ügyeljen rá, hogy minden ventilátor szabadon forogjon, és semmi ne akadályozza a mozgásukat.
A belső bővítési lehetőséget biztosító számítógépek, például a Mac Pro esetében egyszerűsítse a hibaelhárítási folyamatot a szükségtelen perifériaeszközök, a belső bővítőkártyák és más opcionális alkatrészek a tesztelt számítógépből történő eltávolításával. A számítógép konfigurációjának minimális szintre való visszaállítása segíthet az olyan problémák beazonosításában és megoldásában, mint a tápellátás hiánya, a videókép nélküli bekapcsolás, vagy az egyéb, a rendszerindítással kapcsolatos hibajelenségek. Ezzel a módszerrel fokozatosan bővítheti a rendszert egy minimális konfigurációból kiindulva, és minden egyes lépésnél ellenőrizheti a várt viselkedést.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, a jelzett sorrendben cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Cserélje ki az egyik vagy mindkét SSD-modult (flashtárolót).
Cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Hibaelhárítás rendszerindítással kapcsolatos problémák esetén
A problémák beazonosítása
Olvassa el az alábbi cikkeket, ha a következő problémák bármelyikét észleli:
A számítógép a bekapcsolását követően nem indul el teljesen
A számítógépen megjelenik egy ikon egy felkiáltójellel (!) egy körben
Kezdetben úgy tűnik, hogy a számítógép ki van kapcsolva, de a bekapcsolt állapot jeleit mutatja, például forog a ventilátor vagy működnek az állapotjelző lámpák
Ha a Mac nem indul el teljesen
Ha a Mac egy probléma miatt újraindult
A biztonságos mód használata Macen
Ha a Mac indítása után egy bekarikázott felkiáltójel látható
Ha a Mac indítása után a fogaskerekes Beállítások menü nyílik meg
Ha a macOS-helyreállítással nem sikerül a rendszerindítás
A macOS-helyreállítás használata Apple-chippel rendelkező Macen
Ha a probléma nem hárult el egy támogatási cikk követésével, lépjen tovább a következő részhez.
Gyors hibaelhárítási lépések kipróbálása
Vizsgálja meg, hogy nem ömlött-e folyadék a számítógépre. A folyadékkal való érintkezés zárlatot okozhat a belső áramkörökben, ami megakadályozhatja a ventilátorok működését.
Tekintse át a Gyors hibaelhárítási ellenőrző lépések című részben ismertetett lépéseket és segédleteket.
Manuális és diagnosztikai tesztek futtatása
Ha a probléma nem oldódott meg egy támogatási cikk alapján vagy a gyors hibaelhárítási lépések elvégzésével, az alábbi manuális tesztek futtatásával szűrje ki az okát:
Az alábbiak bármelyikének ellenőrzésével állapítsa meg, hogy a számítógép rendelkezik-e tápellátással:
Az állapotjelző lámpa világít
A ventilátor forog
A csatlakoztatott külső kijelző működése
Ha a jelek szerint a számítógép nem kap áramot, olvassa el az áramellátási problémák elhárításáról szóló részt.
Próbálja meg biztonságos módban elindítani a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a számítógép problémák nélkül elindul-e.
Mac Resource Inspector (MRI) diagnosztikai csomagot, ha lehetséges.
Megjegyzés: Ez a teszt diagnosztikai információkat gyűjt, és ellenőrzi, hogy a hőérzékelő által mért értékek a határértékeken belül vannak-e. Ellenőrizze, hogy az MRI eredményei között van-e az áramellátással, ventilátorral vagy hőmérséklettel kapcsolatos figyelmeztetés vagy hiba.
Csatlakoztasson egy kompatibilis kijelzőt a számítógéphez. Ellenőrizze, hogy van-e kép a csatlakoztatott külső kijelzőn.
Próbálja meg a számítógépet macOS-helyreállítási módban elindítani. Ellenőrizze, hogy a számítógép eljut-e a macOS-helyreállítás elindításáig.
A macOS-helyreállítással végzett rendszerindítás közben a Lemezkezelő segítségével ellenőrizze a számítógép belső rendszerindítási kötetét. Ha hibát észlel, a Lemezkezelő segítségével javítsa ki a számítógép belső rendszerindítási kötetét.
Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy befejeződik-e a rendszerindítási folyamat. Ha a számítógép továbbra sem indul el teljesen, válassza ki A macOS telepítése lehetőséget a macOS-helyreállításban a macOS frissítéséhez vagy újratelepítéséhez.
Ha a számítógép nem tudja elindítani a macOS rendszert, és nem tudja elindítani a macOS-helyreállítást, megjelenik egy ikon, amelyen egy felkiáltójel látható egy körön belül. Ha ezt az ikont látja, amikor megpróbálja elindítani a számítógépet, kövesse a következő cikk ajánlott lépéseit: Ha a Mac indítása után egy bekarikázott felkiáltójel látható.
A számítógép felnyitása és átvizsgálása
Ha a problémát nem sikerült megoldani vagy az okát elkülöníteni a kapcsolódó támogatási cikkek javaslatainak követésével vagy diagnosztikai tesztek futtatásával, a számítógép javítási kézikönyvében tekintse át a számítógép felnyitására és átvizsgálására vonatkozó információkat. Előfordulhat, hogy egy sérült vagy elmozdult alkatrész okozza az egyik problémát.
A számítógép felnyitásához kövesse a javítási kézikönyv utasításait.
Vizsgálja meg, hogy látszanak-e a belső alkatrészeken és a burkolaton fizikai vagy folyadék okozta károsodásra utaló jelek, szennyeződés, illetve megégett vagy elsötétedett területek.
Ellenőrizze, hogy a hűtőborda és a ventilátorok körül nincs-e felgyülemlett por vagy szennyeződés. Használjon elektrosztatikus kisülés ellen védett porszívót vagy sűrített levegőt, hogy óvatosan eltávolítsa a port és a szennyeződéseket a hűtőbordáról és a ventilátorokról. Ügyeljen rá, hogy minden ventilátor szabadon forogjon, és semmi ne akadályozza a mozgásukat.
A belső bővítési lehetőséget biztosító számítógépek, például a Mac Pro esetében egyszerűsítse a hibaelhárítási folyamatot a szükségtelen perifériaeszközök, a belső bővítőkártyák és más opcionális alkatrészek a tesztelt számítógépből történő eltávolításával. A számítógép konfigurációjának minimális szintre való visszaállítása segíthet az olyan problémák beazonosításában és megoldásában, mint a tápellátás hiánya, a videókép nélküli bekapcsolás, vagy az egyéb, a rendszerindítással kapcsolatos hibajelenségek. Ezzel a módszerrel fokozatosan bővítheti a rendszert egy minimális konfigurációból kiindulva, és minden egyes lépésnél ellenőrizheti a várt viselkedést.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a készülékkel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.
Az alkatrész cseréje
Ha nem sikerült elhárítani vagy leszűkíteni a problémát az előző lépések követésével, a jelzett sorrendben cserélje ki egyenként a következő alkatrészeket. Az első alkatrész cseréje után ismételje meg a hibaelhárítási lépéseket annak megállapítása érdekében, hogy az alkatrész cseréje megoldotta-e a problémát. Ha a probléma még mindig fennáll, cserélje ki a következő alkatrészt.
Cserélje ki az egyik vagy mindkét SSD-modult (flashtárolót).
Cserélje ki az alaplapot.
A javítás befejezése után kapcsolja be a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a számítógép egymás után többször is képes-e elvégezni az indítási folyamatot.
Megjegyzés: Ennél a szakasznál alkatrészeket és szerszámokat kell rendelni. Előfordulhat, hogy egy alkatrész cseréje nem oldja meg a számítógéppel tapasztalt problémát. További szervizelési lehetőségeket itt talál: support.apple.com/hu-hu/repair.