Elveszett iPhone vagy iPad megkeresése
Ha elvesztette az iPhone-ját vagy az iPadjét, a Lokátor segítségével megpróbálhatja megállapítani, hol van, és elveszettnek jelölheti, így megóvhatja a személyes adatait.
Az iPhone vagy az iPad megkeresésének módjai
Az elveszett iPhone-t vagy iPadet megkeresheti a Lokátor app segítségével egy másik eszközről vagy a weben az icloud.com/find oldalon. Ha nem találja a készüléket, jelölje meg elveszettnek, így megóvhatja az illetéktelen személyektől.
Nézze meg, mi a teendő, ha ellopták az iPhone-ját vagy az iPadjét
A Lokátor alkalmazás használata egy másik készüléken
Ha van egy másik megbízható Apple-készüléke, amelyen be van jelentkezve az Apple-fiókjába, használja a Lokátort azon a készüléken az iPhone vagy az iPad zárolásához és megkereséséhez.
Családtag készülékének használata
Ha Ön egy Családi megosztási csoport tagja, akkor a készülékei megjelenhetnek a családtagjai készülékeinek Lokátor alkalmazásában.
Egy családtag iPhone-jának használata az elveszett készüléke megkereséséhez
Az Eszközök keresése funkció használata az icloud.com/find oldalon
Ha bejelentkezik az icloud.com/find oldalon, az eszköze megkereséséhez használhatja a Lokátort. A Lokátor megnyitása után tekintse át az eszközei listáját az Összes eszköz résznél, majd koppintással válassza ki, amelyiket keresi. Ezután lejátszhat egy hangjelzést a keresés megkönnyítéséhez, illetve megjelölheti elveszettként vagy törölheti is az eszközt.
Az iPhone vagy az iPad megjelölése elveszettként
Ha elveszettként jelöli meg a készüléket, az Elveszett módba kerül, ami azt jelenti, hogy zárolva lesz a jelkódjával, az Apple Payjel használt fizetési kártyák és bérletek használata pedig fel lesz függesztve. Megjeleníthet egy telefonszámot és egy üzenetet is, amelynek segítségével mások kapcsolatba léphetnek Önnel, ha megtalálják az eszközét.
Az Apple soha nem lép Önnel kapcsolatba azért, hogy közölje, megtalálták az iPhone-ját vagy az iPadjét. Soha ne adja meg az eszköze jelkódját, jelszavát, hitelesítési kódjait vagy más fiókadatait senkinek, aki kéri.
Figyeljen oda, és ne hagyja magát becsapni pszichológiai manipulációt alkalmazó csalók által, akik például adathalászattal, hamis támogatási hívásokkal és más átverésekkel próbálkoznak.
Ismerje meg, hogyan védheti a személyes adatait a pszichológiai manipulációval szemben
Amikor elveszettként jelöli meg az eszközt:
Csak akkor jelenik meg online állapotúként és Elveszett módban, ha az eszközt bekapcsolták, és Wi-Fi- vagy mobilhálózathoz csatlakozik.
Ha használja az iPhone-hoz az Ellopott eszköz védelme funkciót, az Elveszett mód csak a Face ID vagy a Touch ID használatával kapcsolható ki, így ha az iPhone idegen kézbe kerül, és az illető tudja az Ön jelkódját, akkor sem tudja feloldani a zárolást.
Ha megvásárolta az AppleCare+ Theft and Loss szolgáltatáscsomagot, ne távolítsa el az iPhone-t a Lokátorból, sem az Apple-fiókból, amíg jóvá nem hagyják a kárigényét.
Ha az eszköz elvesztésekor nem volt bekapcsolva a Lokátor, akkor az eszköz nem fog megjelenni az icloud.com/find oldalon, sem a Lokátor appban, és Ön nem jelölheti meg elveszettként, illetve nem törölheti távolról.
Az Eszközök keresése funkció használata az icloud.com/find oldalon
Ahhoz, hogy bejelentkezzen az icloud.com/find oldalon, nem kell ellenőrző kódot megadnia, így akkor is elveszettnek jelölheti az eszközét, ha a megbízható eszköze elveszett. Ha a rendszer felszólítja, hogy adja meg az ellenőrző kódot, válassza helyette az Eszközök keresése gombot.
Az eszköz elveszettnek jelölése az icloud.com oldalon
Tudjon meg többet az iCloud.com oldalon elérhető Elveszett módról
A Lokátor használata egy másik készüléken vagy a Családi megosztás csoport egy tagjának készülékén
A Lokátor appban nyissa meg az Eszközök lapot.
Görgessen le, és válassza ki az elveszett iPhone-t vagy iPadet. A Családi megosztás csoport tagjának készülékén az Ön iPhone-ja vagy iPadje a családtag készülékei alatt jelenik meg.
Koppintson a Továbbiak gombra
.Görgessen le az Elveszett [készülék] részhez, majd kapcsolja be az Elveszett módot.
Hajtsa végre a képernyőn megjelenő lépéseket, ha szeretné megjeleníteni az elérhetőségeit a hiányzó készüléken.
Koppintson az Aktiválásra.
Ha az iPhone-ja vagy az iPadje véglegesen elveszett
Ha elveszett az iPhone-ja vagy az iPadje, és nem találja, hajtsa végre az alábbi lépéseket a fiókok és a személyes adatok védelme, valamint a készülék cseréje érdekében (ha szükséges).
Kárigény benyújtása a lopásra és elvesztésre is kiterjedő AppleCare+ keretében
Ha lopásra és elvesztésre is kiterjedő AppleCare+-csomagot vásárolt az iPhone-jához, kárigényt nyújthat be az iPhone cseréjére.
Ne távolítsa el az iPhone-t a Lokátorból és az Apple-fiókjából addig, amíg a kárigényt teljes mértékben jóvá nem hagyták.
A lopásra és elvesztésre kiterjedő AppleCare+ szolgáltatás nem minden országban és régióban érhető el.
Az iPhone vagy iPad eltűnésének bejelentése
Jelentse az esetet a helyi rendvédelmi szervnél. Előfordulhat, hogy bekérik az iPhone vagy az iPad sorozatszámát, amelyet akkor is megtalálhat, ha már nincs meg a készüléke.
Lépjen kapcsolatba a mobilszolgáltatóval, és jelentse be az iPhone vagy iPad eltűnését, továbbá kérje meg őket, hogy tiltsák le a számláját, valamint nyújtson be kárigényt, ha a mobilszolgáltatás keretében biztosítás is vonatkozik az iPhone-ra vagy iPadre.
Nézze meg, hol található meg a készülék sorozatszáma
Az iPhone vagy az iPad távoli törlése
Az eszközt távolról a Lokátor appban egy másik eszközről, illetve az icloud.com/find oldalon keresztül törölheti. Először azonban próbálja meg minden lehetséges módon megtalálni a készüléket, mert a törlés nem vonható vissza.
Még távoli törlés esetén se távolítsa el a készüléket a Lokátor alkalmazásból. Ha eltávolítja a készüléket Lokátor alkalmazás listájáról, azzal letiltja az Aktiválási zárat, és megkönnyíti a tolvajnak, hogy feloldja és eladja a készüléket.
Ha benyújtotta a kárigényét a lopásra és elvesztésre is kiterjedő AppleCare+-csomagban, ne távolítsa el a készüléket a Lokátorból és az Apple-fiókból, még akkor sem, ha távolról törli.
Ha a készülék offline állapotban van, a távoli törlési folyamat akkor indul el, amikor legközelebbi online állapotba kerül.
Az iPhone vagy az iPad távoli törlése az icloud.com/find oldalon
Készülék távoli törlése a Lokátor alkalmazásban iPhone-on
Az Apple-fiók adatainak áttekintése
Az Apple-fiók adatainak áttekintésével ellenőrizze, hogy az Apple-fiókja biztonságban van-e. Ha olyan módosításokat talál, amelyeket nem ismer fel, vagy amelyeket nem Ön hajtott végre, frissítse az érintett információkat, és módosítsa az Apple-fiók jelszavát.
A fiókadatok áttekintése egy másik megbízható eszközön
Használjon egy másik megbízható készüléket (például egy iPadet vagy Macet) a fiókja ellenőrzéséhez.
Az iPhone-ján vagy az iPadjén lépjen a Beállításokba, majd koppintson a saját nevére. Macen az Apple menüben válassza a Rendszerbeállítások menüpontot, majd koppintson a nevére.
A biztonsági beállítások áttekintéséhez koppintson a Bejelentkezés és biztonság lehetőségre.
A fiók megtekintése egy új Apple eszközön
Miután bejelentkezett az Apple-fiókjával, áttekintheti fiókadatait. Előfordulhat, hogy a biztonsági beállítások módosítása előtt várnia kell egy kicsit.
A fiókadatok megtekintése a weben
Az account.apple.com oldalon tekintheti meg a fiókadatokat.
Ha van megbízható készüléke, a módosításokat azon a készüléken kell elvégeznie.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.
