Program zamjene maske Smart Battery Case za iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR

Apple je otkrio da neke maske Smart Battery Case za iPhone XS, iPhone XS Max i iPhone XR mogu imati problema s punjenjem. Problematična maska Smart Battery Case može se ponašati na jedan od sljedećih načina:

kad je priključena u strujnu utičnicu, baterija se ne puni ili se puni s prekidima
iPhone se u masci ne puni ili se puni s prekidima

Uređaji s tom pogreškom proizvedeni su između siječnja i listopada 2019. Problem nije sigurnosne prirode te će Apple i ovlašteni servis za Appleove proizvode problematične maske besplatno zamijeniti.

Modeli koji ispunjavaju kriterije

Ovim programom obuhvaćeni su dolje navedeni modeli maski Smart Battery Case:

Napomena: nijedan drugi model maske Smart Battery Case za iPhone nije dio ovog programa.

Postupak zamjene

Radi zamjene maske Smart Battery Case potražite ovlašteni servis za Appleove proizvode. Prije servisiranja maske Smart Battery Case provjerit ćemo zadovoljava li ona uvjete ovog programa.

Ako imate pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Dodatne informacije

Apple popravak može ograničiti na zemlju ili regiju u kojoj ste uređaj kupili. Za maske Smart Battery Case kupljene u zemljama članicama Europskog gospodarskog prostora (EEA) servis se može obaviti u bilo kojoj zemlji članici.

Ovim se globalnim Appleovim programom ne produljuje trajanje standardnog jamstva za Smart Battery Case. Ovaj program ne utječe na vaša prava koja imate prema Zakonu o zaštiti potrošača.

Programom je obuhvaćena problematična maska Smart Battery Case kupljena najviše dvije godine nakon prvog puštanja u prodaju.

Maske zahvaćene pogreškom odložit ćemo u otpad tako da ne štete okolišu.

Informacije od 10. 1. 2020.