Ako imate problema prilikom korištenja trgovine iTunes Store na PC računalu
Ako ne možete pretraživati, prijaviti se ili kupovati glazbu u online trgovini iTunes Store u aplikaciji iTunes na svojem PC računalu, pokušajte sljedeće:
Ako vidite poruku da se vaše računalo ne može spojiti s online trgovinom iTunes Store, odaberite neku drugu stavku (Podcaste, primjerice), zatim ponovno kliknite na Trgovina. Ako se vaše računalo i dalje ne može spojiti, provjerite radi li vaša internetska veza – otvorite internetski preglednik i posjetite neku internetsku stranicu. Ako je internetska veza u redu, možda je došlo do problema s online trgovinom iTunes Store. Pokušajte ponovno posjetiti trgovinu kasnije.
Provjerite da su datum, vrijeme i vremenska zona na vašem računalu točno podešeni.
Provjerite da su informacije o vašem računu točne i da ne morate ispravljati problem s prethodnom kupnjom. Odaberite Račun > Prikaz mog računa, zatim se prijavite (ako je potrebno). Za provjeru informacija o računu, kliknite Upravljaj plaćanjima pored Informacija o plaćanju.
Provjerite je li online trgovina iTunes Store dostupna u vašoj zemlji ili regiji. Pogledajte članak Apple podrške Dostupnost medijskih usluga tvrtke Apple.
Ako ne možete pronaći pjesmu ili album koje tražite, možda nisu dostupni za prodaju. Posjetite web stranicu iTunes Store Requests, zatim posjetite online trgovinu iTunes Store da biste vidjeli jesu li pjesma ili album dostupni.
Ako i dalje imate poteškoća s korištenjem online trgovine iTunes Store, posjetite web stranicu Naplata i pretplate.