Ako obnova iz iCloud sigurnosne kopije nije uspjela

Saznajte što učiniti ako vam zatreba pomoć u obnovi iPhone, iPad ili iPod touch uređaja iz iCloud sigurnosne kopije.

  • Priključite uređaj na napajanje i provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom. Ne možete obnoviti uređaj iz sigurnosne kopije putem mobilnih podataka. 
  • Provjerite verziju softvera i ažurirajte ga prema potrebi.
  • Saznajte što učiniti ako prvi put obnavljate iz iCloud sigurnosne kopije. Kada odaberete sigurnosnu kopiju, možete dodirnuti Prikaži sve da biste vidjeli sve dostupne sigurnosne kopije. 

Vrijeme potrebno za obnovu iz sigurnosne kopije ovisi o veličini sigurnosne kopije i brzini Wi-Fi mreže. Ako vam i dalje treba pomoć, u nastavku potražite problem ili poruku upozorenja koju vidite.

Ako se tijekom obnove iz iCloud sigurnosne kopije prikaže pogreška

  1. Pokušajte obnoviti sigurnosnu kopiju na drugoj mreži.
  2. Ako vam je dostupna druga sigurnosna kopija, pokušajte izvršiti obnovu pomoću nje. Saznajte kako pronaći sigurnosne kopije
  3. Ako i dalje trebate pomoć, arhivirajte važne podatke, a zatim se obratite Appleovoj korisničkoj podršci.

Ako se sigurnosna kopija iz koje želite obnoviti uređaj ne prikaže na zaslonu Odabir sigurnosne kopije

  1. Provjerite imate li dostupnu sigurnosnu kopiju.
  2. Pokušajte obnoviti sigurnosnu kopiju na drugoj mreži.
  3. Ako i dalje trebate pomoć, arhivirajte važne podatke, a zatim se  obratite Appleovoj korisničkoj podršci.

Ako se ponavljaju upiti za unos lozinke

Ako ste kupovali putem više od jednog Apple ID-a, možda će se ponavljati upiti za unos lozinke.

  1. Unesite lozinku za svaki traženi Apple ID. 
  2. Ako ne znate ispravnu lozinku, dodirnite Preskoči ovaj korak ili Odustani. 
  3. Ponavljajte dok više ne bude upita.
  4. Stvorite novu sigurnosnu kopiju. 

Ako vam nedostaju podaci nakon obnove uređaja iz sigurnosne kopije

Potražite pomoć za izradu sigurnosnih kopija na servisu iCloud

Saznajte što trebate učiniti ako trebate pomoć za izradu sigurnosne kopije iPhone, iPad ili iPod touch uređaja pomoću iCloud sigurnosne kopije.

Datum objave: