Kako vratiti jednu AirPods slušalicu tvrtki Apple iz Europe

Evo kako vratiti jednu od AirPods slušalica tvrtki Apple nakon što dobijete zamjensku.

Trebate drugu državu ili regiju?

Nakon što se obratite tvrtki Apple radi servisa, dobit ćete komplet koji sadrži zamjenski proizvod sa svime što vam je potrebno za vraćanje originalnog proizvoda tvrtki Apple. Ako vraćate samo jednu AirPod slušalicu, dobit ćete kutiju za slanje s jednim pretincem (prikazano u ovom članku). Ako vraćate dvije, dobit ćete kutiju za slanje s dva pretinca. Vraćanje originalnog proizvoda nije potrebno ako je izgubljen.

Važno: ako mijenjate proizvod, vratite ga tako da ga Apple primi u roku od 10 dana od dana kada vam je poslao zamjenski proizvod (provjerite datum slanja). Ako tvrtka Apple ne primi vaš proizvod u roku od 10 dana ili ako Appleovi tehničari utvrde da vaš originalni proizvod ne ispunjava uvjete za servis odnosno iz nekog razloga koji nije pokriven aktivnim AppleCare+ planom, naplatit će vam se puna vrijednost zamjenskog proizvoda. Za više detalja pogledajte Zamjena, servis i popravak AirPods slušalica i Uvjete i odredbe.

Pakiranje AirPods slušalice

1. Svoju zamjensku AirPods slušalicu izvadite iz ambalaže. Umetak za bijelu kutiju ostavite otvorenim.

2. AirPod slušalicu postavite u umetak u bijeloj kutiji tako da izduženi dio AirPods slušalice gurnete u papirnatu cijev. Provjerite je li vrh AirPods slušalice postavljen u rupu na umetku.

   

3. Preklopite preklop iznad slušalice.

   

4. Preklopite umetak na pola da biste ga zatvorili i preklopite preklop koji viri iz umetka.

   

5. Umetak stavite u bijelu kutiju. Slušalica bi trebala biti okrenuta prema gore. Zatvorite bijelu kutiju tako da na nju postavite poklopac.

   

6. Bijelu kutiju stavite u kutiju za slanje. U kutiju nemojte stavljati druge predmete, kao što su druga AirPods slušalica, kućište za punjenje ili kabel.

   

7. Zatvorite kutiju i zalijepite je priloženom trakom.

   

8. Zatvorite kutiju ljepljivom trakom i pošaljite je poštom tvrtki Apple.* Ako je na vanjskoj strani kutije zalijepljena naljepnica za bateriju, pobrinite se da se dobro vidi. Ako se nalazite u Norveškoj i pošiljku vam je isporučila državna poštanska služba vratite proizvod putem lokalne poštanske službe koristeći isporučenu naljepnicu za povrat UPS-om.

   

Slanje AirPod slušalice tvrtki Apple

1. Ako je priložena povratna naljepnica za otpremu, stavite je na vanjsku stranu pakiranja. Ako je primjenjivo, pripazite da povratna naljepnica za otpremu u potpunosti prekrije staru naljepnicu ili uklonite staru naljepnicu prije stavljanja nove.

2. Ako je priložen komercijalni račun, stavite ga na vanjsku stranu pakiranja. Ako se komercijalni račun ne stavi na vanjsku stranu pakiranja, paket možda neće biti moguće dostaviti. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim državama.

3. Na naljepnici (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži) potražite naziv dostavljača te na njegovom web-mjestu dogovorite preuzimanje paketa ili potražite lokaciju na kojoj ga možete ostaviti. Kupci u Rusiji trebali bi preuzimanje uređaja zakazati putem interneta.

4. provjerite je li tvrtka Apple primila vaš proizvod.

Korištenje zamjenske AirPods slušalice

1. Ako zamijenite samo jednu AirPods slušalicu, serijski broj neće se promijeniti. Zamjenski Apple proizvod pokriven je 90-dnevnim servisnim jamstvom, preostalim trajanjem jamstva na originalni proizvod, AppleCare planom ili zakonom o zaštiti potrošača, ovisno o tome što traje dulje.

2. Appleove AirPods slušalice stavite kućište za punjenje i pritišćite tipku za postavljanje sve dok indikator statusa ne zatreperi u bijeloj boji.

3. Postavite AirPods slušalice.