Centar za odgovore na upite korisnika slušalica AirPods
Saznajte više o mogućnostima servisa slušalica AirPods, o jamstvu i cijenama u Hrvatskoj.
Gdje mogu obaviti servis?
Dogovorite termin kod Appleova ovlaštenog davatelja usluga. Obavezno sa sobom ponesite kućište za punjenje, dokaz o kupnji ili izvorne slušalice AirPods.
Koliko stoji popravak ili zamjena slušalica AirPods?
Servis slušalica AirPods ili kućišta za punjenje ne naplaćuje se ako je problem obuhvaćen Appleovim jednogodišnjim ograničenim jamstvom ili zakonom o zaštiti potrošača.
Appleovo ograničeno jamstvo obuhvaća neispravne baterije, ali ne i habanje uslijed normalne upotrebe. Ako je neispravnost baterije nastala u proizvodnji, a proizvod je pokriven jamstvom ili zakonom o zaštiti potrošača, servis ćemo obaviti bez dodatnih naknada. Ako servis baterije nije obuhvaćen jamstvom ili zakonom, bateriju možemo zamijeniti uz nadoplatu.
U slučaju slučajnog oštećenja slušalica AirPods ili kućišta za punjenje oštećeni proizvod možete zamijeniti uz nadoplatu za servis izvan jamstvenog pokrića. Ako izgubite AirPod ili kućište za punjenje, izgubljeni proizvod možemo zamijeniti uz nadoplatu. Ako je AirPods ili kućište za punjenje potrebno zamijeniti, proizvod će se zamijeniti novim ili ekvivalentnim proizvodom po performansama i pouzdanosti.
Pomoć u vezi s punjenjem slušalica AirPods
Provjerite status zahtjeva za servis
Pročitajte Appleove uvjete i odredbe za popravak
Appleovo ograničeno jamstvo i dokaz kupnje
Appleovo ograničeno jamstvo obuhvaća tvorničke pogreške slušalica AirPods i dodatnog pribora koji se uz njih isporučuje tijekom jedne godine od datuma kupnje. Možda imate i neka prava prema zakonu o zaštiti potrošača.
Jamstvo ne obuhvaća oštećenja nastala uslijed nesreća ili neovlaštenih izmjena. Status jamstva možete provjeriti pomoću Appleova alata za provjeru pokrivenosti. U slučaju pogreške u našoj evidenciji, ažurirajte podatke putem interneta.
Pročitajte Appleovo ograničeno jamstvo
Provjerite status jamstva
Ažurirajte dokaz kupnje
Saznajte više o zakonu o zaštiti potrošača
Jamstvo nakon servisa
Za servis i zamjenske dijelove dajemo jamstvo od 90 dana ili onoliko koliko je preostalo od Appleova jamstva, ovisno o tome koji je rok dulji. To vam nudimo ako vam servis obavimo mi ili ovlašteni servis za Appleove proizvode. To je dodatak pravima koja imate prema zakonu o zaštiti potrošača.