Centar za odgovore na upite korisnika slušalica AirPods

Saznajte više o mogućnostima servisa slušalica AirPods, o jamstvu i cijenama u Hrvatskoj.

Gdje mogu obaviti servis?

Dogovorite termin kod Appleova ovlaštenog davatelja usluga. Obavezno sa sobom ponesite kućište za punjenje, dokaz o kupnji ili izvorne slušalice AirPods.

Otvaranje zahtjeva za servisiranje

Koliko stoji popravak ili zamjena slušalica AirPods?

Servis slušalica AirPods ili kućišta za punjenje ne naplaćuje se ako je problem obuhvaćen Appleovim jednogodišnjim ograničenim jamstvom ili zakonom o zaštiti potrošača. 

Appleovo ograničeno jamstvo obuhvaća neispravne baterije, ali ne i habanje uslijed normalne upotrebe. Ako je neispravnost baterije nastala u proizvodnji, a proizvod je pokriven jamstvom ili zakonom o zaštiti potrošača, servis ćemo obaviti bez dodatnih naknada. Ako servis baterije nije obuhvaćen jamstvom ili zakonom, bateriju možemo zamijeniti uz nadoplatu.

U slučaju slučajnog oštećenja slušalica AirPods ili kućišta za punjenje oštećeni proizvod možete zamijeniti uz nadoplatu za servis izvan jamstvenog pokrića. Ako izgubite AirPod ili kućište za punjenje, izgubljeni proizvod možemo zamijeniti uz nadoplatu. Ako je AirPods ili kućište za punjenje potrebno zamijeniti, proizvod će se zamijeniti novim ili ekvivalentnim proizvodom po performansama i pouzdanosti.

Pomoć u vezi s punjenjem slušalica AirPods
Provjerite status zahtjeva za servis
Pročitajte Appleove uvjete i odredbe za popravak