Pomoć s prijenosom Suica kartica na iPhone ili Apple Watch

Ako vam je potrebna pomoć s prijenosom Suica kartica na Apple Pay na uređaju iPhone ili Apple Watch, pokušajte s postupkom u nastavku.

Provjerite možete li dodati karticu

Na stranici sa statusima sustava provjerite status servisa Apple Pay. Ako postoji problem, pokušajte ponovno kada bude riješen. Ako ne postoji problem, provjerite koristite li podržani uređaj:

  • iPhone 7 ili iPhone 7 Plus kupljen u Japanu (plaćanje javnog prijevoza i plaćanje u trgovinama, aplikacijama te na webu u pregledniku Safari)
  • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max ili iPhone XR
  • Apple Watch Series 2 kupljen u Japanu i uparen s iPhone uređajem (plaćanje javnog prijevoza i plaćanje u trgovinama i aplikacijama)
  • Apple Watch Series 3 ili Apple Watch Series 4

Pokušajte dodati Suica karticu

Nakon svakog koraka provjerite možete li na Apple Pay dodati Suica karticu:

  1. Provjerite je li država ili regija na uređaju postavljena na Japan.
    • Na iPhone uređaju odaberite Postavke > Općenito >Jezik i regija pa se pomaknite prema dolje do opcije Regija.
    • Za Apple Watch otvorite aplikaciju Watch na iPhone uređaju. Potom na kartici Moj sat dodirnite Općenito > Jezik i regija pa provjerite format regije.
  2. Datum rođenja potreban je samo ako pokušavate na Apple Pay dodati karticu My Suica ili Commuter Suica. Unesite isti datum rođenja koji ste koristili i prilikom kupnje plastične Suica kartice.
  3. Provjerite nalazi li se plastična Suica kartica na ravnoj i nemetalnoj površini. Gornju stranu iPhone uređaja položite na sredinu Suica kartice. Zadržite uređaj tako dok prijenos ne završi, što može trajati do jednu minutu. Možete i Suica karticu i iPhone držati u ruci. 
    Dodavanje Suica kartice na iPhone
  4. Pazite da vrijednost Suica kartice ne prekoračuje 19.500 jena.
  5. Kreditnu karticu na kojoj imate Suica kredite možete dodati tako da u aplikaciji Wallet dodirnete Kreditna ili prepaid kartica. U Apple Pay dodat će se samo kreditna kartica. Suica kartica ne može se dodati, a kredit sa Suica kartice ostaje na plastičnoj kreditnoj kartici.
  6. Neke Suica kartice (kao što su studentske kartice Commuter Suica) potrebno je potvrditi prije dodavanja na Apple Pay. Da biste iskoristili dodatne funkcije Suica kartica na servisu Apple Pay, preuzmite aplikaciju Suica na iPhone te se registrirajte u njoj.
  7. Ponovno pokrenite iPhone ili Apple Watch.
  8. Ažurirajte uređaj na najnoviju verziju sustava iOS odnosno watchOS.

Kartice My Suica i Commuter Suica s latiničnim imenima ili međunarodnim telefonskim brojevima nisu podržane. Podržane su kartice Pasmo i ostale kartice za prijevoz.

Ako na Apple Pay pokušavate dodati drugu Suica karticu, provjerite je li ime na drugoj kartici podudarno s imenom na prvoj kartici My Suica i Commuter Suica. Ako su na karticama drukčija imena, preuzmite aplikaciju Suica za iOS i registrirajte se u njoj ili nazovite podršku za Suica kartice na broj 050-2016-5005.

Svaki dan od 00.30 h do 5.00 h brojne funkcije Suica kartica korisnicima nisu dostupne. To obuhvaća dodavanje kartica, nadopunu Suica kartica te obustavljanje i uklanjanje kartica putem aplikacije Nađi moj iPhone i servisa iCloud.com.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: