Ako ne možete prenijeti Suica ili PASMO karticu na svoj iPhone ili Apple Watch uređaj

Ako vam je potrebna pomoć s prijenosom Suica ili PASMO kartice na Apple Pay na iPhone ili Apple Watch uređaju, pokušajte s koracima u nastavku.

Provjerite možete li dodati karticu

Pogledajte Apple Pay na stranici sa stanjem sustava. Ako postoji problem, pokušajte ponovno nakon rješavanja problema. Ako problema nema, provjerite s agencijom za javni prijevoz podržava li uređaj koji koristite.1,2

Ažurirajte uređaj na najnoviju verziju sustava iOS odnosno watchOS.

Pokušajte dodati Suica ili PASMO karticu

Nakon svakog koraka provjerite možete li na Apple Pay dodati Suica ili PASMO karticu:

  1. Datum rođenja potrebno je navesti samo ako pokušavate dodati My Suica karticu, personaliziranu PASMO karticu, Commuter Suica ili PASMO karticu u aplikaciju Wallet. Unesite isti datum rođenja koji ste koristili i prilikom narudžbe plastične Suica ili PASMO kartice.
  2. Provjerite nalazi li se plastična kartica na ravnoj i nemetalnoj površini. Gornju stranu iPhone uređaja položite na sredinu kartice. Zadržite uređaj tako dok prijenos ne završi, što može trajati do jednu minutu. Možete i karticu i iPhone držati u ruci. 
  3. Pazite da vrijednost kartice ne prekoračuje 19.500 jena.
  4. Kreditnu karticu na kojoj imate Suica ili PASMO kredite možete dodati tako da u aplikaciji Wallet dodirnete Kreditna ili prepaid kartica. Na Apple Pay dodat će se samo kreditna kartica. Suica ili PASMO kartica ne može se dodati, a kredit sa Suica ili PASMO kartice ostaje na plastičnoj kreditnoj kartici.
  5. Neke Suica i PASMO kartice (kao što su studentske kartice Commuter Suica) potrebno je potvrditi prije dodavanja na Apple Pay. Za dodatne funkcionalnosti Suica i PASMO kartica u aplikaciji Wallet preuzmite aplikaciju Suica ili aplikaciju PASMO na iPhone uređaj i registrirajte se unutar aplikacije.
  6. Ponovno pokrenite iPhone ili Apple Watch.
  7. Ažurirajte uređaj na najnoviju verziju sustava iOS odnosno watchOS.

Kartice My Suica, personalizirane PASMO kartice, Commuter Suica i PASMO kartice s latiničnim imenima ili međunarodnim telefonskim brojevima nisu podržane.

Ako na Apple Pay pokušavate dodati drugu Suica ili PASMO karticu, provjerite je li ime na drugoj kartici jednako imenu na prvoj My Suica, Commuter Suica ili PASMO kartici. Ako su na karticama različita imena, preuzmite aplikaciju Suica ili PASMO za iOS i registrirajte se unutar aplikacije.

Svaki dan od 00.30 h do 5.00 h po japanskom standardnom vremenu brojne funkcije Suica kartica kupcima nisu dostupne. To obuhvaća dodavanje kartica, nadopunu Suica ili PASMO kartice te obustavljanje i uklanjanje kartica putem aplikacije Nađi moj iPhone i servisa iCloud.com.

  1. Apple Pay nije dostupan za djecu mlađu od 13 godina. Dob ovisi o državi ili regiji.
  2. Pazite da na svim uređajima budete prijavljeni na iCloud. Na iOS uređaju morate postaviti Face ID, Touch ID ili šifru. Na Apple Watch uređaju morate postaviti šifru. Ako se odjavite sa servisa iCloud ili uklonite šifru, s tog će se uređaja ukloniti sve kreditne, debitne i prepaid kartice, kartice za prijevoz, studentske kartice i Suica ili PASMO kartice.
  3. Za dodavanje PASMO kartice u aplikaciju Wallet morate postaviti dvofaktornu provjeru autentičnosti za Apple ID.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.

Datum objave: