Ako vidite pogrešku 53 prilikom ažuriranja ili obnove iPhone ili iPad uređaja

Saznajte više o pogrešci 53 i što učiniti ako se pojavi na računalu.

Informacije o pogrešci 53

Ako pokušate ažurirati ili obnoviti iPhone ili iPad sa sustavom macOS Catalina 10.15 u aplikaciji Finder, sustavom macOS Mojave 10.14 ili starijim, ili računalo s aplikacijom iTunes, možda će se na računalu prikazati pogreška 53. 

Tvrtka Apple za sve je korisnike koji su se susreli s pogreškom 53 izdala ažuriranje verzije 9.3 sustava iOS da bi pomoću Mac ili osobnog računala uspješno obnovili uređaj. Slijedite upute u ovom članku da biste obnovili i oporavili uređaj. Ako smatrate da ste na temelju problema s pogreškom 53 platili zamjenu uređaja kojem je isteklo jamstvo, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci da biste zatražili povrat novca.

Što učiniti

  1. Ako koristite iTunes na Mac ili osobnom računalu, zatvorite aplikaciju.
  2. Ako je uređaj priključen na računalo, iskopčajte ga.
  3. Provjerite jesu li na vašem Mac računalu instalirana najnovija ažuriranja softvera. Ako koristite iTunes, provjerite je li na uređaj instalirana najnovija verzija te aplikacije.
  4. Uređaj povežite s računalom pomoću USB kabela. 
  5. Pronađite svoj uređaj na svojem računalu.
  6. Kada se pojave opcije za obnovu ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj. Računalo će pokušati ponovno instalirati softver i obnoviti uređaj, a da pritom ne izbriše podatke.1
  7. Ako ne možete nastaviti dalje od zaslona s Appleovim logotipom, prisilno ponovno pokrenite2 uređaj. Kada se pojave opcije za obnovu i ažuriranje, kliknite Obnovi.
  8. Kada se prikaže pozdravni zaslon uređaja, pratite upute na zaslonu da biste postavili uređaj.
  9. Ako Touch ID na uređaju nije funkcionirao prije no što se prikazala pogreška 53, ta značajka neće funkcionirati ni nakon što ažurirate ili obnovite uređaj. Obratite se Appleovoj korisničkoj podršci da biste se raspitali o opcijama servisiranja za Touch ID.

  1. Saznajte što učiniti ako obnova ne uspijeva, a prikazuje vam se kod pogreške koji nije kod pogreške 53.
  2. Da biste prisilno ponovno pokrenuli uređaj, istodobno pritisnite tipku za uključenje i tipku za početni zaslon ili bočne tipke te ih držite dok se ponovno ne pojavi Appleov logotip.
Datum objave: