Ako vidite pogrešku 53 prilikom ažuriranja ili obnove iPhone ili iPad uređaja

Saznajte više o pogrešci 53 i što učiniti ako se pojavi na računalu.

Informacije o pogrešci 53

Ako pokušate ažurirati ili obnoviti iPhone ili iPad sa sustavom macOS Catalina 10.15 ili novijom verzijom u aplikaciji Finder, sa sustavom macOS Mojave 10.14 ili starijom verzijom ili računalo s aplikacijom iTunes, možda će se na računalu prikazati pogreška 53. 

Za sve korisnike koji su se susreli s pogreškom 53 prije veljače 2016. tvrtka Apple izdala je ažuriranje verzije 9.3 sustava iOS koje omogućuje vraćanje postavki uređaja putem Mac ili PC računala. Slijedite upute u ovom članku da biste obnovili i oporavili uređaj. Ako smatrate da ste na temelju problema s pogreškom 53 platili zamjenu uređaja kojem je isteklo jamstvo, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci da biste zatražili povrat novca.

Što učiniti

  1. Provjerite jesu li na vašem Mac računalu instalirana najnovija ažuriranja softvera. Ako koristite iTunes, provjerite je li na uređaj instalirana najnovija verzija te aplikacije.
  2. Uređaj povežite s računalom pomoću USB kabela. 
  3. Pronađite svoj uređaj na svojem računalu.
  4. Kada se pojave opcije za obnovu ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj. Računalo će pokušati ponovno instalirati softver i obnoviti uređaj, a da pritom ne izbriše podatke.1
  5. Ako ne možete nastaviti dalje od zaslona s Appleovim logotipom, prisilno ponovno pokrenite2 uređaj. Kada se pojave opcije za obnovu i ažuriranje, kliknite Obnovi.
  6. Kada se prikaže pozdravni zaslon uređaja, pratite upute na zaslonu da biste postavili uređaj.
  7. Ako Touch ID na uređaju nije funkcionirao prije no što se prikazala pogreška 53, ta značajka neće funkcionirati ni nakon što ažurirate ili obnovite uređaj. Obratite se Appleovoj korisničkoj podršci da biste se raspitali o opcijama servisiranja za Touch ID.

Ako vam se prilikom instalacije sustava iOS 9.3 ili novijeg prikaže pogreška 53, provjerite je li omogućena komunikacija računala i Appleovih poslužitelja ili pokušajte na drugom računalu.

1. Saznajte što učiniti ako obnova ne uspijeva, a prikazuje vam se kod pogreške koji nije kod pogreške 53.
2. Da biste ponovno prisilno pokrenuli uređaj, istodobno pritisnite i držite tipku za uključenje i tipku Home ili bočne tipke dok se ne prikaže Appleov logotip.

Datum objave: