Dvofaktorna provjera autentičnosti za Apple ID

Dvofaktorna provjera autentičnosti dodatni je sloj zaštite za Apple ID, koji je osmišljen da samo vi možete pristupiti svom računu, čak i ako netko zna vašu lozinku.

iPad na kojem se prikazuje prijava na Apple ID i iPhone na kojem se prikazuje kod za provjeru za Apple ID

Način funkcioniranja

Uz dvofaktornu provjeru autentičnosti svom računu možete pristupiti samo na uređajima koje smatrate pouzdanima, npr. na iPhone ili iPad uređaju odnosno na Mac računalu. Kada se prvi put prijavite na novi uređaj, morat ćete navesti dvije informacije: svoju lozinku i šesteroznamenkasti kod koji će se automatski prikazati na vašim pouzdanim uređajima. Unosom koda uređaj ćete označiti kao pouzdan. Primjerice, ako imate iPhone i prijavljujete se na račun prvo put na novom Mac računalu, od vas će se zatražiti unos lozinke i koda za provjeru koji će se automatski prikazati na vašem iPhone uređaju.

Budući da lozinka sama nije dovoljna za zaštitu pristupa računa, dvofaktorna provjera autentičnosti dramatična povećava sigurnost vašeg Apple ID-a i svih osobnih podataka koje pohranjujete kod Applea.

Nakon prijave od vas se više neće tražiti kod za prijavu na tom uređaju, osim ako se u potpunosti odjavite, izbrišete uređaj ili promijenite lozinku iz sigurnosnih razloga. Kada se prijavite na webu, preglednik označite kao pouzdan pa se prilikom sljedeće prijave kod za provjeru na tom računalu više neće tražiti.

Pouzdani uređaji

Pouzdan uređaj jest iPhone, iPad ili iPod touch sa sustavom iOS 9 i novijim odnosno Mac sa sustavom OS X El Capitan i novijim na koji ste se već prijavili pomoću dvofaktorne provjere autentičnosti. To je uređaj za koji znamo da je vaš i pomoću kojega je moguće potvrditi vaš identitet prikazom Appleova koda za provjeru prilikom prijave na drugi uređaj ili preglednik.

Pouzdani telefonski brojevi

Pouzdani je telefonski broj onaj na koji možete primati kodove za provjeru SMS-om ili automatiziranim telefonskim pozivom. Da biste mogli koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti, morate potvrditi najmanje jedan pouzdani telefonski broj.

Možete potvrditi i drugi telefonski broj kojemu imate pristup, primjerice kućni telefon ili broj koji koristi član obitelji ili blizak prijatelj. Taj broj možete privremeno koristiti ako ne možete pristupiti primarnom broju ili svojim uređajima.

Kodovi za provjeru

Kod za provjeru privremeni je kod koji se na pouzdani uređaj ili telefonski broj šalje prilikom prijave na novi uređaj ili u novi preglednik pomoću Apple ID-a. Kod za provjeru možete dobiti i putem odjeljka Postavke na pouzdanom uređaju.

Kod za provjeru nije isto što i šifra uređaja pomoću koje otključavate iPhone, iPad ili iPod touch. 

Postavljanje dvofaktorne provjere autentičnosti za Apple ID

Dvofaktorna provjera autentičnosti dostupna je korisnicima servisa iCloud i iTunes koji imaju barem jedan uređaj s najnovijim sustavom iOS ili macOSSaznajte više.

Da biste uključili dvofaktornu provjeru autentičnosti, na svom iPhone, iPad ili iPod touch uređaju slijedite navedene upute.

Zaslon Lozinka i sigurnost na iPhone uređaju s odabranom dvofaktornom provjerom autentičnosti

Uključivanje dvofaktorne provjere autentičnosti u odjeljku Postavke


Ako koristite iOS 10.3 ili noviji:

  1. Otvorite Postavke > [vaše ime] > Lozinka i sigurnost. 
  2. Dodirnite Uključi dvofaktornu provjeru autentičnosti.
  3. Dodirnite Nastavi.

Ako koristite iOS 10.2 ili stariji:

  1. Otvorite Postavke > iCloud. 
  2. Dodirnite svoj Apple ID > Lozinka i sigurnost. 
  3. Dodirnite Uključi dvofaktornu provjeru autentičnosti.
  4. Dodirnite Nastavi.

Možda ćete morati odgovoriti na sigurnosna pitanja za Apple ID.

Zaslon na iPhone uređaju na kojem se traži telefonski broj za provjeru

Unos i potvrda pouzdanog telefonskog broja

Unesite telefonski broj na koji želite primati kodove za provjeru prilikom prijave. Kodove možete primati SMS-om ili automatiziranim telefonskim pozivom.

Kada dodirnete Dalje, Apple će vam poslati kod za provjeru na telefonski broj koji navedete.

Unesite kod za provjeru da biste potvrdili svoj telefonski broj i uključili dvofaktornu provjeru autentičnosti.

Na računalu Mac sa sustavom OS X El Capitan ili novijim slijedite ove upute:

Zaslon s postavkama sigurnosti za iCloud na Mac računalu

  1. Idite na Apple () izbornik > Postavke sustava > iCloud > Detalji računa.
  2. Kliknite Sigurnost.
  3. Kliknite Uključi dvofaktornu provjeru autentičnosti.

Neki Apple ID-ovi stvoreni u sustavu iOS 10.3 ili macOS 10.12.4 i novijima po zadanom su zaštićeni dvofaktornom provjerom autentičnosti. U tom slučaju dvofaktorna provjera autentičnosti već je uključena.

Ako već upotrebljavate provjeru valjanosti u dva koraka i želite ažurirati, isključite je, a potom uključite dvofaktornu provjeru autentičnosti.

Ako vaš račun ne ispunjava uvjete za dvofaktornu provjeru autentičnosti, i dalje uz pomoć provjere valjanosti u dva koraka možete zaštititi svoje podatke.

Što valja zapamtiti prilikom korištenja dvofaktorne provjere autentičnosti

Dvofaktorna provjera autentičnosti znatno poboljšava sigurnost Apple ID-a. Kada je uključite, prilikom prijave na račun morat ćete unijeti lozinku i imati pristup pouzdanim uređajima ili pouzdanom telefonskom broju. Da bi vaš račun bio što sigurniji te da nikad ne izgubite pristup, slijedite nekoliko jednostavnih smjernica: 

  • zapamtite lozinku za Apple ID
  • tu lozinku koristite na svim uređajima
  • pouzdani telefonski brojevi neka uvijek budu ažurni
  • pouzdane uređaje čuvajte na sigurnoj fizičkoj lokaciji

Upravljanje računom

Svojim pouzdanim telefonskim brojevima, pouzdanim uređajima i drugim podacima računa možete upravljati putem stranice računa za Apple ID.

Održavanje pouzdanih telefonskih brojeva ažurnima

Da biste mogli koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti, potreban vam je najmanje jedan pouzdani telefonski broj nadohvat ruci na koji možete primati kodove za provjeru. Razmislite o potvrdi dodatnog pouzdanog telefonskog broja, uz svoj primarni telefonski broj. Ako je iPhone vaš jedini pouzdani uređaj, a ošteti se ili ga izgubite, nećete moći primati kodove za provjeru ni pristupiti svom računu.

Pouzdane telefonske brojeve možete ažurirati na sljedeći način:

  1. Otvorite stranicu računa za Apple ID.
  2. Prijavite se pomoću Apple ID-a.
  3. Otvorite odjeljak Sigurnost i kliknite Uredi.

Da biste dodali telefonski broj, kliknite Unos pouzdanog telefonskog broja i dodajte ga. Odaberite želite li broj potvrditi SMS-om ili automatiziranim telefonskim pozivom pa kliknite Nastavi. Da biste uklonili pouzdani telefonski broj, kliknite ikonu x uz broj koji želite ukloniti.

Prikaz pouzdanih uređaja i upravljanje njima

Popis pouzdanih uređaja možete vidjeti i njima upravljati u odjeljku Uređaji na stranici računa za Apple ID.

  1. Otvorite stranicu računa za Apple ID.
  2. Prijavite se pomoću Apple ID-a.
  3. Otvorite odjeljak Uređaji.

Popis prikazuje uređaje na koje ste trenutno prijavljeni putem Apple ID-a. Odaberite uređaj da biste vidjeli model, serijski broj i ostale korisne podatke, npr. je li uređaj pouzdan i može li primati kodove za provjeru Apple ID-a.

Pouzdani uređaj možete i ukloniti. Kad pouzdani uređaj uklonite, na njemu više neće biti moguć prikaz kodova za provjeru, a pristup servisu iCloud i ostalim Appleovim servisima bit će blokiran dok se ponovno ne prijavite putem dvofaktorne provjere autentičnosti. Ako uređaj morate pronaći ili izbrisati prije nego ga uklonite s popisa pouzdanih uređaja, koristite Nađi moj iPhone

Generiranje lozinke za određenu aplikaciju

Za dvofaktornu provjeru autentičnosti potrebna vam je lozinka za određenu aplikaciju da biste se mogli prijaviti na račun putem aplikacija treće strane, npr. aplikacija za e-poštu, kontakte ili kalendar koje ne nudi Apple. Da biste generirali lozinku za određenu aplikaciju, slijedite upute u nastavku:

  1. Prijavite se na stranicu računa za Apple ID.
  2. Ispod opcije Lozinke za određenu aplikaciju kliknite Generiraj lozinku.
  3. Slijedite korake na zaslonu.

Kad se lozinka za određenu aplikaciju generira, unesite je ili zalijepite u polje za lozinku u aplikaciji, kao što inače radite.

Pomoć i najčešća pitanja

Trebate pomoć? Odgovor na svoja pitanja pronađite u nastavku.

Ima li razlike u odnosu na trenutnu Appleovu značajku provjere valjanosti u dva koraka?

Da. Dvofaktorna provjera autentičnosti ugrađena je izravno u iOS, macOS, tvOS, watchOS i Appleova web-mjesta. Upotrebljava različite metode pouzdanosti uređaja i slanja kodova za provjeru te omogućuje jednostavniji korisnički rad. Da biste koristili određene značajke koje poboljšavaju sigurnost, potrebna vam je dvofaktorna provjera autentičnosti. 

Starija značajka provjere valjanosti u dva koraka i dalje zasebno funkcionira korisnicima koji su već registrirani.

Što ako zaboravim lozinku?

Lozinku putem pouzdanog uređaja možete ponovno postaviti ili promijeniti slijedeći upute u nastavku.

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju:

  1. Otvorite Postavke > [vaše ime]. Ako koristite iOS 10.2 ili stariji, otvorite Postavke > iCloud > dodirnite Apple ID.
  2. Dodirnite Lozinka i sigurnost.
  3. Dodirnite opciju Promijeni lozinku.
  4. Unesite novu lozinku.
     

Na Mac računalu:

  1. Otvorite  > Postavke sustava, a zatim kliknite iCloud.
  2. Odaberite stavku Detalji računa.
  3. Ako se od vas zatraži unos lozinke za Apple ID, kliknite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku i slijedite upute na zaslonu. Završne korake u nastavku možete preskočiti.
  4. Kliknite Sigurnost > Resetiraj lozinku. Prije nego resetirate lozinku za Apple ID, od vas će se zatražiti unos lozinke kojom otključavate Mac.
     

Ti će koraci funkcionirati samo na pouzdanom uređaju na kojem je omogućena šifra uređaja ili lozinka. Ako vam je potrebna pomoć ili nemate pristup pouzdanom uređaju, isprobajte upute u nastavku da biste povratili pristup računu.

Što ako nemam pristup pouzdanom uređaju ili nisam primio kod za provjeru?

Ako se prijavljujete, a u blizini nemate pouzdani uređaj na kojem bi se mogli prikazati kodovi za provjeru, kod vam se može poslati na pouzdani telefonski broj putem SMS-a ili automatiziranog telefonskog poziva. Na simbolu na zaslonu kliknite Niste primili kôd i odaberite slanje koda na pouzdani telefonski broj. Kod možete dohvatiti i na samom pouzdanom uređaju u odjeljku Postavke. Saznajte kako dobiti kod za provjeru.

Ako koristite iOS 11.3 ili noviji na iPhone uređaju, možda nećete morati unijeti kod za provjeru. U nekim slučajevima vaš se pouzdani telefonski broj može potvrditi u pozadini na iPhone uređaju. To je jedna stvar manje koju morate učiniti, a vaš je račun i dalje zaštićen dvofaktornom provjerom autentičnosti.

Kako opet dobiti pristup računu ako prijava nije moguća?

Ako se ne možete prijaviti, resetirati lozinku ni primati kodove za provjeru, zatražite oporavak računa da biste mu mogli ponovno pristupiti. Oporavak računa automatizirani je postupak koji ponovno omogućuje što brži pristup računu, uz onemogućivanje pristupa svima koji bi se mogli lažno predstaviti kao vi. Ovisno o specifičnim podacima o računu koje dostavite radi potvrde identiteta, taj postupak može potrajati nekoliko dana i dulje.

Moram li i dalje pamtiti sigurnosna pitanja?

Ne. Ako koristite dvofaktornu provjeru autentičnosti, ne morate odabrati ni pamtiti sigurnosna pitanja. Vaš se identitet provjerava isključivo pomoću lozinke i kodova za provjeru koji se šalju na vaše uređaje i pouzdane telefonske brojeve. Kada uključite dvofaktornu provjeru autentičnosti, vaša ćemo prethodna sigurnosna pitanja zadržati u evidenciji još dva tjedna, u slučaju da za račun odlučite vratiti prethodne sigurnosne postavke. Nakon isteka tog roka pitanja će se izbrisati.

Može li Appleova služba za korisničku podršku pomoći u vraćanju pristupa računu?

Appleova služba za korisničku podršku može odgovoriti na pitanja koja imate o postupku oporavka računa, no ne može vam ni na koji način provjeriti identitet ni ubrzati taj postupak.

Koji su sistemski preduvjeti za dvofaktornu provjeru autentičnosti?

Radi optimalnog korisničkog rada provjerite jesu li navedeni sistemski preduvjeti ispunjeni na svim uređajima na kojima želite koristiti Apple ID:

  • iPhone, iPad ili iPod touch sa sustavom iOS 9 i novijim
  • Mac sa sustavom OS X El Capitan i iTunes 12.3 i noviji
  • Apple Watch sa sustavom watchOS 2 i novijim
  • Apple TV (četvrte generacije) uz tvOS
  • PC sa sustavom Windows i programom iCloud za Windows 5 i iTunes 12.3.3 i novijim

Mogu li Apple ID-ovi izrađeni za dječje račune koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti?

Da. Svi Apple ID-ovi koji ispunjavaju osnovne sistemske preduvjeti mogu uključiti dvofaktornu provjeru autentičnosti. Saznajte više o tome tko može koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti .

Što ako ne prepoznam lokaciju prikazanu u obavijesti o prijavi?

Kada se prijavljujete na novi uređaj, na ostalim pouzdanim uređajima dobit ćete obavijest s kartom na kojoj je prikazana približna lokacija vašeg novog uređaja. Ta se približna lokacija temelji na IP adresi koju uređaj trenutno koristi, a ne na točnoj adresi uređaja. Prikazana lokacija trebala bi pokazati mrežu s kojom je povezana, a ne fizičku lokaciju.

Ako znate da se prijavljujete pomoću odgovarajućeg korisničkog imena, ali ne prepoznajte prikazanu lokaciju, ipak dodirnite Dozvoli i nastavite s prijavom.

No ako se pojavi obavijest da se vaš Apple ID koristio za prijavu na novom uređaju, a niste ga koristili vi, dodirnite Nemoj dozvoliti da biste bili sigurni da se pokušaj prijave blokirao.

Što ako koristim dvofaktornu provjeru autentičnosti na uređajima sa starijim softverom?

Ako dvofaktornu provjeru autentičnosti koristite na uređajima sa starijim verzijama OS-a, kao što je Apple TV (druge ili treće generacije), od vas se prilikom prijave može tražiti dodavanje šesteroznamenkastog koda za provjeru na kraj lozinke. Zatražite kod za provjeru na pouzdanom uređaju sa sustavom iOS 9 i novijem ili OS X El Capitan ili novijem odnosno njegovo slanje na pouzdani telefonski broj. Zatim izravno u polje za lozinku unesite lozinku pa šesteroznamenkasti kod za provjeru.

Mogu li isključiti dvofaktornu provjeru autentičnosti ako sam je prethodno uključio?

Ako već koristite dvofaktornu provjeru autentičnosti, više je ne možete isključiti. Određene značajke u najnovijim verzijama sustava iOS i macOS traže tu dodatnu razinu sigurnosti, koja je osmišljena za zaštitu podataka. Ako ste nedavno ažurirali račun, možete je isključiti u u trajanju od dva tjedna. Jednostavno otvorite e-mail poruku potvrde o uključivanju i kliknite vezu da biste se vratili na prethodne sigurnosne postavke. Imajte na umu da je vaš račun na taj način manje siguran te da ne možete koristiti značajke za koje je potrebna veća razina sigurnosti.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: