Dvofaktorna provjera autentičnosti za Apple ID

Dvofaktorna provjera autentičnosti dodatni je sloj zaštite za Apple ID, koji je osmišljen kako biste samo vi mogli pristupati svom računu, čak i ako netko drugi zna vašu lozinku.

Način funkcioniranja

Zahvaljujući dvofaktornoj provjeri autentičnosti samo vi možete pristupati vašem računu putem pouzdanog uređaja ili weba. Kada se prvi put budete željeli prijaviti na novi uređaj, morat ćete navesti dvije informacije: svoju lozinku i šesteroznamenkasti kod za provjeru koji će se automatski prikazati na vašim pouzdanim uređajima ili poslati na vaš telefonski broj. Unosom koda uređaj ćete označiti kao pouzdan. Primjerice, ako imate iPhone i prijavljujete se na račun po prvi put putem novog Mac računala, od vas će se zatražiti unos lozinke i koda za provjeru koji će se automatski prikazati na vašem iPhone uređaju.

Budući da lozinka sama više nije dovoljna za pristup računu, dvofaktorna provjera autentičnosti drastično povećava sigurnost vašeg Apple ID-a i svih osobnih podataka koje pohranjujete na Appleovom uređaju.

Nakon prijave od vas se više neće tražiti kod za provjeru na tom uređaju, osim ako se u potpunosti odjavite, izbrišete uređaj ili promijenite lozinku iz sigurnosnih razloga. Kada se prijavite na webu, preglednik možete označiti kao pouzdan, pa se prilikom sljedeće prijave putem tog računala kod za provjeru više neće tražiti.

Pouzdani uređaji

Pouzdan uređaj jest iPhone, iPad ili iPod touch sa sustavom iOS 9 ili novijim, odnosno Mac sa sustavom OS X El Capitan ili novijim, na koji ste se već prijavili pomoću dvofaktorne provjere autentičnosti. To je uređaj za koji znamo da je vaš i pomoću kojega je moguće potvrditi vaš identitet prikazom Appleova koda za provjeru prilikom prijave na drugi uređaj ili preglednik. Apple Watch sa sustavom watchOS 6 ili novijim sustavom može primati kodove za provjeru kada se prijavljujete vlastitim Apple ID-om, no ne može se smatrati pouzdanim uređajem kada je potrebno resetirati lozinku. 

Pouzdani telefonski brojevi

Pouzdani je telefonski broj onaj na koji možete primati kodove za provjeru SMS-om ili automatiziranim telefonskim pozivom. Da biste mogli koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti, morate potvrditi najmanje jedan pouzdani telefonski broj.

Možete potvrditi i drugi telefonski broj kojemu imate pristup, primjerice broj kućnog telefona ili broj koji koristi član obitelji ili bliski prijatelj. Taj broj možete upotrijebiti ako privremeno ne možete pristupiti primarnom broju ili svojim uređajima.

Kodovi za provjeru

Kod za provjeru privremeni je kod koji se na pouzdani uređaj ili telefonski broj šalje prilikom prijave na novi uređaj ili u novi preglednik pomoću Apple ID-a. Kod za provjeru možete dobiti i putem odjeljka Postavke na pouzdanom uređaju.

Kod za provjeru nije isto što i šifra uređaja pomoću koje otključavate iPhone, iPad ili iPod touch. 

Postavljanje dvofaktorne provjere autentičnosti za Apple ID

Za uključivanje dvofaktorne provjere autentičnosti na svom uređaju slijedite ove korake. Saznajte više o dostupnosti dvofaktorne provjere autentičnosti.

Uključite dvofaktornu provjeru autentičnosti na svom iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

Uključivanje dvofaktorne provjere autentičnosti u odjeljku Postavke


Ako koristite iOS 10.3 ili noviji:

  1. Otvorite Postavke > [vaše ime] > Lozinka i sigurnost. 
  2. Dodirnite Uključi dvofaktornu provjeru autentičnosti.
  3. Dodirnite Nastavi.

Ako koristite iOS 10.2 ili stariji:

  1. Otvorite Postavke > iCloud. 
  2. Dodirnite svoj Apple ID > Lozinka i sigurnost. 
  3. Dodirnite Uključi dvofaktornu provjeru autentičnosti.
  4. Dodirnite Nastavi.

Možda ćete morati odgovoriti na sigurnosna pitanja za Apple ID.

Unos i potvrda pouzdanog telefonskog broja

Unesite telefonski broj na koji želite primati kodove za provjeru prilikom prijave. Kodove možete primati SMS-om ili automatiziranim telefonskim pozivom.

Kada dodirnete Dalje, Apple će vam poslati kod za provjeru na telefonski broj koji navedete.

Unesite kod za provjeru da biste potvrdili svoj telefonski broj i uključili dvofaktornu provjeru autentičnosti.

Uključite dvofaktornu provjeru autentičnosti na Mac računalu

Ako koristite sustav macOS Catalina: 

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite Apple ID. 
  2. Kliknite Lozinka i sigurnost pod vašim imenom.  
  3. Kliknite Uključi dvofaktornu provjeru autentičnosti.

Ako koristite sustav macOS Mojave ili stariji: 

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite iCloud i odaberite Detalji računa.
  2. Kliknite Sigurnost.
  3. Kliknite Uključi dvofaktornu provjeru autentičnosti.

Neki Apple ID-ovi stvoreni u sustavu iOS 10.3 ili macOS 10.12.4, ili u novijim verzijama sustava, po zadanom su zaštićeni dvofaktornom provjerom autentičnosti. U tom slučaju dvofaktorna provjera autentičnosti već je uključena.

Izradite Apple ID s dvofaktornom provjerom autentičnosti na webu

Ako nemate iPhone, iPad, iPod touch ili Mac uređaj, novi Apple ID s dvofaktornom provjerom autentičnosti možete izraditi na webu.

Saznajte kako možete izraditi Apple ID na webu

Ako imate Apple ID koji nije zaštićen dvofaktornom provjerom autentičnosti, neka Appleova web-mjesta možda će zahtijevati da ažurirate svoj račun. 

Što valja zapamtiti prilikom korištenja dvofaktorne provjere autentičnosti?

Dvofaktorna provjera autentičnosti znatno poboljšava sigurnost Apple ID-a. Kada je uključite, prilikom prijave na račun morat ćete unijeti lozinku i imati pristup pouzdanim uređajima ili pouzdanom telefonskom broju. Da bi vaš račun bio što sigurniji te da nikad ne izgubite pristup, slijedite nekoliko jednostavnih smjernica: 

  • Zapamtite lozinku za Apple ID.
  • Lozinku za uređaj upotrebljavajte na svim svojim uređajima.
  • Neka vaši pouzdani telefonski brojevi uvijek budu ažurirani.
  • Pouzdane uređaje održavajte fizički sigurnima.

Upravljanje računom

Svojim pouzdanim telefonskim brojevima, pouzdanim uređajima i drugim podacima računa možete upravljati putem stranice računa za Apple ID.

Održavanje pouzdanih telefonskih brojeva ažuriranima

Da biste mogli koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti, potreban vam je najmanje jedan pouzdani telefonski broj nadohvat ruci na koji možete primati kodove za provjeru. Razmislite o potvrdi dodatnog pouzdanog telefonskog broja, uz svoj primarni telefonski broj. Ako je iPhone vaš jedini pouzdani uređaj, a ošteti se ili ga izgubite, nećete moći primiti kodove za provjeru potrebne za pristup vašem računu.

Pouzdane telefonske brojeve možete ažurirati na sljedeći način:

  1. Otvorite stranicu računa za Apple ID.
  2. Prijavite se pomoću Apple ID-a.
  3. Otvorite odjeljak Sigurnost i kliknite Uredi.

Da biste dodali telefonski broj, kliknite Unos pouzdanog telefonskog broja i dodajte ga. Odaberite želite li broj potvrditi SMS-om ili automatiziranim telefonskim pozivom pa kliknite Nastavi. Da biste uklonili pouzdani telefonski broj, kliknite ikonu x uz broj koji želite ukloniti.

Prikaz pouzdanih uređaja i upravljanje njima

Popis pouzdanih uređaja možete vidjeti te njime možete upravljati na uređajima sa sustavima iOS i macOS te u odjeljku Uređaji na vašoj stranici računa za Apple ID.

Na uređajima sa sustavom iOS:

  1. Otvorite Postavke > [vaše ime].
  2. Na popisu odaberite uređaj.

Na uređajima sa sustavom macOS Catalina:

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava.
  2. Odaberite Apple ID.
  3. Na bočnoj traci odaberite uređaj. 

Na uređajima sa sustavom macOS Mojave ili starijom verzijom sustava:

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava.
  2. Odaberite iCloud, a zatim kliknite Detalji računa.
  3. Kliknite karticu Uređaji.
  4. Na popisu odaberite uređaj. 

Na webu:

  1. Idite na stranica računa za Apple ID.
  2. Prijavite se pomoću Apple ID-a.
  3. Otvorite odjeljak Uređaji.

Popis uređaja prikazuje uređaje na koje ste trenutno prijavljeni putem Apple ID-a. Da biste vidjeli podatke poput modela i serijskog broja uređaja, odaberite željeni uređaj. Ispod toga možete vidjeti druge korisne podatke, uključujući i to je li taj uređaj pouzdan ili ne te može li se upotrebljavati za dobivanje kodova za provjeru za Apple ID.

Osim toga, pouzdani uređaj možete ukloniti odabirom stavke Ukloni s računa na popisu uređaja. Kad pouzdani uređaj uklonite, na njemu više neće biti moguć prikaz kodova za provjeru, a pristup servisu iCloud i ostalim Appleovim servisima na tom će uređaju biti blokiran sve dok se ponovno ne prijavite putem dvofaktorne provjere autentičnosti. Ako uređaj morate pronaći ili izbrisati prije nego što ga uklonite s popisa pouzdanih uređaja, koristite Nađi moj iPhone

Generiranje lozinki za određenu aplikaciju

Uz dvofaktornu provjeru autentičnosti potrebna vam je lozinka za određenu aplikaciju da biste se mogli prijaviti na račun putem aplikacija ili servisa drugog proizvođača, npr. aplikacija za e-mail, kontakte ili kalendar koje ne nudi Apple. Da biste generirali lozinku za određenu aplikaciju, slijedite upute u nastavku:

  1. Prijavite se na stranicu računa za Apple ID.
  2. Ispod opcije Lozinke za određenu aplikaciju kliknite Generiraj lozinku.
  3. Slijedite korake na zaslonu.

Kad se lozinka za određenu aplikaciju generira, unesite je ili zalijepite u polje za lozinku u aplikaciji, kao što inače radite.

Najčešća pitanja

Trebate pomoć? Odgovor na svoja pitanja mogli biste pronaći u nastavku.

Što ako zaboravim lozinku?

Lozinku možete resetirati ili promijeniti putem pouzdanog uređaja ili preglednika prateći sljedeće korake.

Na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

  1. Otvorite Postavke > [vaše ime]. Ako koristite iOS 10.2 ili stariji, otvorite Postavke > iCloud > dodirnite svoj Apple ID.
  2. Dodirnite Lozinka i sigurnost >Promijeni lozinku.
  3. Unesite novu lozinku.

Na Mac računalu

Ako koristite sustav macOS Catalina:

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite Apple ID.
  2. Kliknite Lozinka i sigurnost, a zatim kliknite Promijeni lozinku.

Ako koristite sustav macOS Mojave ili stariji:

  1. Odaberite Apple izbornik  > Postavke sustava, a zatim kliknite iCloud.
  2. Odaberite stavku Detalji računa. Ako se od vas zatraži unos lozinke za Apple ID, kliknite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku i slijedite upute na zaslonu. Korake navedene u nastavku možete preskočiti.
  3. Kliknite Sigurnost > Resetiraj lozinku. Prije nego što budete mogli resetirati lozinku za Apple ID, unesite lozinku koja se upotrebljava za otključavanje vašeg Mac računala.

Na webu

Ako nemate pristup iPhone, iPad, iPod touch ili Mac uređaju, lozinku možete resetirati ili promijeniti putem web-mjesta iforgot.apple.com.

Što ako ne mogu pristupiti pouzdanom uređaju ili ako ne primim kod za provjeru?

Ako se prijavljujete, a u blizini nemate pouzdani uređaj na kojem bi se mogli prikazati kodovi za provjeru, kod vam se može poslati na pouzdani telefonski broj putem SMS-a ili automatiziranog telefonskog poziva. Na zaslonu za prijavu kliknite Nisam primio kod i odaberite slanje koda na pouzdani telefonski broj. Kod možete dohvatiti i na samom pouzdanom uređaju u odjeljku Postavke. Saznajte kako dobiti kod za provjeru.

Ako na iPhone uređaju koristite sustav iOS 11.3 ili noviji, možda nećete morati unijeti verifikacijski kod. U nekim slučajevima vaš se pouzdani telefonski broj može automatski potvrditi u pozadini na iPhone uređaju. Manje posla za vas, a vaš je račun i dalje zaštićen dvofaktornom provjerom autentičnosti.

Kako opet dobiti pristup računu ako prijava nije moguća?

Ako se ne možete prijaviti, pristupiti pouzdanom uređaju, resetirati lozinku ili primiti kodove za provjeru, zatražite oporavak računa kako biste mu ponovno mogli pristupiti. Oporavak računa automatizirani je postupak koji omogućuje što brži ponovni pristup računu, uz onemogućivanje pristupa svima koji bi se mogli lažno predstaviti kao vi. Ovisno o specifičnim podacima o računu koje možete navesti radi potvrde identiteta, taj postupak može potrajati nekoliko dana ili čak i dulje.

Moram li i dalje pamtiti sigurnosna pitanja?

Ne. Uz dvofaktornu provjeru autentičnosti ne morate pamtiti sigurnosna pitanja. Vaš identitet provjeravamo isključivo pomoću lozinke i kodova za provjeru poslanih na vaše pouzdane uređaje i telefonske brojeve. Kada se registrirate za dvofaktornu provjeru autentičnosti, vaša ćemo stara sigurnosna pitanja zadržati dva tjedna za slučaj da račun morate vratiti na prethodne sigurnosne postavke. Nakon toga ćemo ih obrisati.

Može li mi Appleova služba za korisničku podršku pomoći u vraćanju pristupa računu?

Appleova služba za korisničku podršku može vam odgovoriti na pitanja koja imate o postupku oporavka računa, no ne može vam ni na koji način provjeriti identitet, kao ni ubrzati taj postupak.

Koji su sistemski preduvjeti za dvofaktornu provjeru autentičnosti?

Radi optimalnog korisničkog rada, provjerite jesu li navedeni sistemski preduvjeti ispunjeni na svim uređajima na kojima želite koristiti Apple ID:

  • iPhone, iPad ili iPod touch sa sustavom iOS 9 ili novijim sustavom
  • Mac sa sustavom OS X El Capitan i servisom iTunes 12.3 ili novijim
  • Apple Watch sa sustavom watchOS 2 ili novijim
  • Apple TV HD s tvOS-om
  • PC sa sustavom Windows i servisom iCloud za Windows 5 te iTunes 12.3.3 ili novijim

Mogu li Apple ID-ovi izrađeni za dječje račune koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti?

Da. Svi Apple ID-ovi koji ispunjavaju osnovne sistemske preduvjete mogu uključiti dvofaktornu provjeru autentičnosti. Saznajte više o tome tko može koristiti dvofaktornu provjeru autentičnosti.

Što ako ne prepoznam lokaciju prikazanu u obavijesti o prijavi?

Kada se prijavljujete na novi uređaj, na ostalim pouzdanim uređajima dobit ćete obavijest s kartom na kojoj je prikazana približna lokacija vašeg novog uređaja. Ta se približna lokacija temelji na IP adresi koju uređaj trenutno koristi, a ne na točnoj lokaciji uređaja. Prikazana lokacija mogla bi odražavati mrežu s kojom je uređaj povezan, a ne fizičku lokaciju.

Ako ste sigurni da ste vi osoba koja se pokušava prijaviti, ali ne prepoznajte prikazanu lokaciju, možete dodirnuti Dozvoli i nastaviti s prijavom. No, ako se pojavi obavijest da se vaš Apple ID koristi za prijavu na novom uređaju, a ne koristite ga vi, dodirnite Nemoj dozvoliti da biste bili sigurni da se pokušaj prijave blokirao.

Što ako koristim dvofaktornu provjeru autentičnosti na uređajima sa starijim softverom?

Ako dvofaktornu provjeru autentičnosti koristite na uređajima sa starijim verzijama OS-a, kao što je Apple TV (2. i 3. generacije), od vas se prilikom prijave može zatražiti dodavanje šesteroznamenkastog koda za provjeru na kraj lozinke. Zatražite kod za provjeru na pouzdanom uređaju sa sustavom iOS 9 ili novijim sustavom, ili OS X El Capitan ili novijim sustavom, ili pak zatražite njegovo slanje na pouzdani telefonski broj. Zatim izravno u polje za lozinku unesite lozinku pa šesteroznamenkasti kod za provjeru.

Mogu li isključiti dvofaktornu provjeru autentičnosti ako sam je prethodno uključio?

Ako već koristite dvofaktornu provjeru autentičnosti, više je ne možete isključiti. Određene značajke u najnovijim verzijama sustava iOS i macOS traže tu dodatnu razinu sigurnosti, koja je osmišljena za zaštitu podataka. Ako ste nedavno ažurirali svoj račun, uključivanje možete poništiti u roku od dva tjedna od uključivanja. Jednostavno otvorite e-mail poruku potvrde o uključivanju i kliknite vezu da biste se vratili na prethodne sigurnosne postavke. Imajte na umu da će sigurnost vašeg računa zbog toga biti slabija te da nećete moći upotrebljavati značajke za koje je potrebna viša razina sigurnosti.

Razlikuje li se ova značajka od Appleove starije značajke provjere valjanosti u dva koraka?

Da. Dvofaktorna provjera autentičnosti ugrađena je izravno u sustave iOS, macOS, tvOS, watchOS i Appleova web-mjesta. Upotrebljava drukčije metode provjere pouzdanosti uređaja i slanja kodova za provjeru te omogućuje jednostavniji korisnički rad. Za upotrebu određenih značajki koje zahtijevaju poboljšanu sigurnost potrebna vam je dvofaktorna provjera autentičnosti.

Ako već upotrebljavate provjeru valjanosti u dva koraka i želite prijeći na dvofaktornu provjeru autentičnosti, saznajte kako to možete učiniti. Ako vaš račun ne ispunjava uvjete za dvofaktornu provjeru autentičnosti, i dalje uz pomoć provjere valjanosti u dva koraka možete zaštititi svoje podatke.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.

Datum objave: