Zahtjev za verifikacijski kod i prijava pomoću dvofaktorne provjere autentičnosti
Uz dvofaktornu provjeru autentičnosti trebat će vam kod za provjeru da biste se na novom uređaju ili pregledniku mogli prijaviti pomoću Apple računa.
Kad god se prijavite sa svojim Apple računom na nekom novom uređaju ili u nekom novom pregledniku, svoj identitet potvrdit ćete lozinkom i šesteroznamenkastim kodom za provjeru. Nekoliko je načina da dobijete verifikacijski kod. Možete upotrijebiti kod prikazan na pouzdanom uređaju ili primiti poruku ili poziv.
Možda nećete morati unijeti verifikacijski kôd. U nekim slučajevima vaš se pouzdani telefonski broj može automatski potvrditi u pozadini na iPhone uređaju. Manje posla za vas, a vaš je račun i dalje zaštićen dvofaktornom provjerom autentičnosti.
Upotreba koda prikazanog na pouzdanom uređaju
Kada se prijavite, verifikacijski kôd automatski se prikazuje na vašim pouzdanim uređajima.
Prijavite se na svoj Apple račun na novom uređaju ili u novom pregledniku.
Potražite obavijest o prijavi na nekom od pouzdanih uređaja.
Odaberite Dopusti da biste primili kôd za provjeru.
Verifikacijski kôd unesite na drugom uređaju da biste dovršili prijavu.
Za automatsko prikazivanje verifikacijskih kodova potreban je uređaj koji ispunjava minimalne sistemske zahtjeve. Na Apple Watch uređaju sa sustavom watchOS 6 ili novijem verifikacijski kôd automatski će se prikazati.
Obavijest može sadržavati kartu približne lokacije pokušaja prijave. Ta se lokacija temelji na IP adresi novog uređaja i može odražavati mrežu s kojom je povezan, a ne točnu fizičku lokaciju. Ako znate da ste osoba koja se pokušava prijaviti, ali ne prepoznajete lokaciju, i dalje možete dodirnuti Dozvoli i pogledati kod za provjeru.
Tekstualna poruka s verifikacijskim kodom i telefonski poziv
Ako nemate pouzdani uređaj pri ruci, verifikacijski kod može vam se poslati na pouzdani telefonski broj kao tekstualna poruka ili telefonski poziv.
Odaberite opciju „Niste dobili kôd?” ili „Ne možete pristupiti svojim uređajima?” na zaslonu za verifikacijski kod.
Odaberite slanje koda na pouzdani telefonski broj.
Apple će vam SMS-om poslati kod za provjeru ili ćete primiti telefonski poziv. Ako u aplikaciji Poruke upotrebljavate filtriranje nepoznatih pošiljatelja, provjerite je li tamo verifikacijski kôd.
Unesite kod na drugom uređaju da biste dovršili prijavu.
Ako pregledavate nepoznate pošiljatelje, i dalje možete primati vremenski osjetljive poruke, kao što su verifikacijski kodovi od tvrtke Apple u dolaznom pretincu Poruka. Otvorite Postavke > Aplikacije > Poruke, a zatim se pomaknite do odjeljka Nepoznati pošiljatelji i dodirnite Dozvoli obavijesti. Zatim uključite obavijesti za vremenski osjetljive poruke.
Ako nemate pristup svojim pouzdanim uređajima ili pouzdanim telefonskim brojevima
Ako privremeno nemate pristup pouzdanim uređajima ili pouzdanom telefonskom broju, najbrži je način da ostvarite pristup računu pričekati nekoliko dana dok im ne budete imali pristup. Zatim se prijavite putem dvofaktorne provjere autentičnosti. Nakon što to učinite, možete dodati i dodatne pouzdane telefonske brojeve na svoj račun za ubuduće.
Ako trajno nemate pristup svojim pouzdanim uređajima ili svom pouzdanom telefonskom broju, i dalje možete pokušati oporaviti pristup svom računu.
Pokušajte se prijaviti na svoj Apple račun.
Odaberite opciju „Niste dobili kôd?” ili „Ne možete pristupiti svojim uređajima?” na zaslonu za verifikacijski kod.
Odaberite „Ne mogu koristiti [telefonski broj]”.
Ako nemate pristup nijednom pouzdanom telefonskom broju u evidenciji svog Apple računa, možete pokrenuti postupak za oporavak pristupa svom računu. Pratite upute na zaslonu.
Do ponovnog pristupa računu može proteći nekoliko dana, pa čak i više, ovisno o tome znate li neke specifične podatke potrebne za provjeru identiteta. Kontaktiranjem tvrtke Apple ne može se ubrzati taj postupak.
