Ako se vaš iPhone, iPad ili iPod touch uređaj ne mogu spojiti na Wi-Fi mrežu

Zatražite pomoć sa spajanjem iPhone, iPad ili iPod touch uređaja na Wi-Fi mrežu.

Provjerite je li usmjerivač uključen i jeste li u dosegu

Ako ste predaleko od Wi-Fi usmjerivača, ne možete dobiti signal pa provjerite jeste li u dosegu. 

 

Provjerite je li Wi-Fi mreža uključena i možete li vidjeti svoju mrežu

Otvorite Postavke > Wi-Fi i provjerite je li Wi-Fi uključen. Dodirnite naziv Wi-Fi mreže da biste se povezali s njom. Plava kvačica pokraj naziva mreže znači da ste povezani.

Ako vam se ispod naziva Wi-Fi mreže prikazuje poruka „Onemogućeno automatsko pridruživanje”, dodirnite je i uključite opciju „Auto spajanje”.

Ako se od vas to zatraži, unesite lozinku za Wi-Fi mrežu

Ako se od vas to zatraži, unesite lozinku za Wi-Fi mrežu. Zatražite pomoć ako ne znate lozinku.

Čak i ako unesete ispravnu lozinku, možda će se prikazati poruka „povezivanje s mrežom nije moguće” ili „neispravna lozinka”. Ponovno pokrenite sve uređaje, a zatim pokušajte ponovno unijeti lozinku.

 

Provjerite postoji li problem s Wi-Fi mrežom

Ako iOS ili iPadOS utvrde problem s vašom Wi-Fi vezom, možda će vam se prikazati preporuka za Wi-Fi ispod naziva Wi-Fi mreže na koju ste povezani. Primjerice, možda ćete vidjeti upozorenje „Nema internetske veze”. Za više informacija dodirnite Wi-Fi mrežu.

Provjerite kabele i veze

Ako se i dalje ne možete povezati s mrežom ili internetom, provjerite je li vaš usmjerivač povezan s modemom i je li uključen.

 

Ponovno pokretanje

Pokušajte ponovno pokrenuti svoj iOS ili iPadOS uređaj. Evo kako možete ponovno pokrenuti iPhoneiPad ili iPod touch.

Zatim ponovno pokrenite usmjerivač te kabelski ili DSL modem. Da biste ponovno pokrenuli usmjerivač ili modem, odspojite ga, a zatim ga ponovno spojite. 

Nakon ponovnog pokretanja svakog uređaja provjerite je li problem riješen.

  

I dalje se ne možete povezati?

Resetirajte mrežne postavke. Ako koristite iOS ili iPadOS 15 ili noviji sustav, dodirnite Postavke > Općenito > Prenesi ili resetiraj [uređaj] > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke. Ako koristite iOS ili iPadOS 14 ili stariji sustav, dodirnite Postavke > Općenito > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke. Time se resetiraju Wi-Fi mreže i lozinke, mobilne postavke te postavke VPN-a i APN-a koje ste prethodno koristili.

Dodatna pomoć

  • Ako ste povezani s Wi-Fi mrežom, ali ne možete pristupiti internetu, pokušajte tu Wi-Fi mrežu koristiti na drugim uređajima. Ako ne možete pristupiti internetu koristeći druge uređaje, možda je došlo do prekida pružanja usluge. Za pomoć se obratite kabelskom operateru ili davatelju internetskih usluga.
  • Pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom na drugom mjestu. Ako se uređaj može povezati, zatražite pomoć za Wi-Fi mrežu. Ako uređaj ne možete povezati ni na jednu Wi-Fi mrežu, obratite se Appleu.
  • Ažurirajte Wi-Fi usmjerivač najnovijim firmverom i provjerite podržava li usmjerivač vaš proizvod tvrtke Apple. Za više informacija obratite se proizvođaču usmjerivača.
Datum objave: