iPhone, iPad ili iPod touch ne može se povezati s Wi-Fi mrežom

Zatražite pomoć s povezivanjem s Wi-Fi mrežom na iOS uređaju. 

Provjerite je li usmjerivač uključen i jeste li u dosegu

Ako ste predaleko od usmjerivača, nećete imati signala, stoga provjerite jeste li u dosegu. 

 

Provjerite je li Wi-Fi mreža uključena i možete li vidjeti svoju mrežu

Dodirnite Postavke > Wi-Fi i provjerite je li Wi-Fi mreža uključena. Dodirnite naziv Wi-Fi mreže da biste se povezali s njom. Plava kvačica pokraj naziva mreže znači da ste povezani.

Ako ispod naziva Wi-Fi mreže vidite Auto Join Disabled (Onemogućeno automatsko pridruživanje), dodirnite i uključite Auto-Join.

Ako se zatraži, unesite lozinku za Wi-Fi mrežu

Ako se zatraži, unesite lozinku za Wi-Fi mrežu. Ako ne znate lozinku, zatražite pomoć.

Čak i ako unesete ispravnu lozinku, možda će se prikazati poruka „povezivanje s mrežom nije moguće” ili „neispravna lozinka”. Ponovno pokrenite sve uređaje, a zatim pokušajte ponovno unijeti lozinku.

 

Provjerite postoji li problem s Wi-Fi mrežom

Ako sustav iOS otkrije problem s Wi-Fi vezom, možda će se prikazati preporuka za Wi-Fi mreže pod nazivom Wi-Fi mreže s kojom ste trenutačno povezani. Primjerice, možda ćete vidjeti upozorenje „Nema internetske veze”. Za više informacija dodirnite Wi-Fi mrežu.

Provjerite kabele i spojeve

Ako se i dalje ne možete povezati s mrežom ili pristupiti internetu, provjerite je li usmjerivač povezan s modemom i uključen.

 

Ponovno pokrenite računalo i uređaj

Pokušajte ponovno pokrenuti iOS uređaj, usmjerivač i kabelski ili DSL modem. Da biste ponovno pokrenuli usmjerivač ili modem, odspojite ga, a zatim ga ponovno spojite. 

Nakon ponovnog pokretanja svakog uređaja provjerite je li problem riješen.

  

I dalje se ne možete povezati?

Poništite mrežne postavke. Dodirnite Postavke > Općenito > Resetiraj > Resetiraj mrežne postavke. Time se resetiraju Wi-Fi mreže i lozinke, mobilne postavke te postavke VPN-a i APN-a koje ste već koristili.

Dodatna pomoć

  • Ako vam je mrežu postavio netko drugi, zatražite pomoć od te osobe. Ako mrežu koristite u tvrtki, školi, hotelu ili na drugom mjestu s besplatnom Wi-Fi mrežom, zatražite pomoć od zaposlenika.
  • Ako ste povezani s Wi-Fi mrežom, ali ne možete pristupiti internetu, pokušajte tu Wi-Fi mrežu koristiti na drugim uređajima. Ako ne možete pristupiti internetu ni s drugih uređaja, usluga je možda nedostupna. Za pomoć se obratite kabelskom operateru ili davatelju internetskih usluga.
  • Pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom na drugom mjestu. Ako se uređaj može povezati, zatražite pomoć za Wi-Fi mrežu. Ako se uređaj ne može povezati ni s jednom Wi-Fi mrežom, obratite se tvrtki Apple.
  • Ažurirajte Wi-Fi usmjerivač najnovijim firmverom i provjerite podržava li usmjerivač vaš proizvod tvrtke Apple. Za više informacija obratite se proizvođaču usmjerivača.
Datum objave: