Ako osobni hotspot ne radi na vašem uređaju iPhone ili iPad (Wi-Fi + Cellular)

Osobni hotspot omogućuje vam dijeljenje mobilne podatkovne veze s iPhone ili iPad uređaja (Wi-Fi + Cellular) s drugim uređajem. Ako trebate pomoć s osobnim hotspotom, slijedite ove korake.

Najprije učinite sljedeće

Nakon svakog koraka pokušajte ponovno.

  1. Provjerite je li osobni hotspot uključen u Postavke > Osobni hotspot. Ako osobni hotspot ne možete pronaći ni uključiti, provjerite je li ga vaš bežični operater omogućio te je li podržan u sklopu vaše bežične tarife.
  2. Ponovno pokrenite iPhone ili iPad koji pruža osobni hotspot i drugi uređaj koji se mora povezati na osobni hotspot. 
  3. Provjerite imate li najnoviju verziju sustava iOS.
  4. Na iPhone ili iPad uređaju na kojemu je stvoren osobni hotspot otvorite Postavke > Općenito > Resetiraj, zatim dodirnite Resetiraj mrežne postavke.

Ako vam je i dalje potrebna pomoć, slijedite upute u nastavku za pomoć pri povezivanju s osobnim hotspotom putem Wi-Fi, USB ili Bluetooth veze.

Ako se ne možete povezati s osobnim hotspotom putem Wi-Fi veze

Na uređaju koji pruža osobni hotspot, idite u Postavke > Osobni hotspot, zatim slijedite ove korake:

  1. Provjerite je li osobni hotspot uključen. 
  2. Zapamtite naziv Wi-Fi mreže uređaja i lozinku koji se pojave na zaslonu. Ako želite promijeniti naziv Wi-Fi mreže, saznajte kako promijeniti naziv uređaja.
  3. Na tom zaslonu ostanite dok drugi uređaj ne povežete s Wi-Fi mrežom. 

Na uređaju koji želite povezati s osobnim hotspotom učinite sljedeće:

  1. Isključite pa ponovno uključite Wi-Fi.
  2. Pazite da se povežete s ispravnom Wi-Fi mrežom. Naziv mreže isti je kao i na uređaju sa sustavom iOS koji pruža osobni hotspot i pored njega se može pojaviti  ikona Osobni hotspot.
  3. Ako se prilikom pokušaja povezivanja s osobnim hotspotom pojavi pogreška za lozinku, provjerite lozinku Wi-Fi mreže: da biste je provjerili, na uređaju na kojem je stvoren osobni hotspot otvorite Postavke > Osobni hotspot.

Ako se ne možete povezati s osobnim hotspotom putem USB-a

Da biste izbjegli plaćanje dodatnih naknada za prijenos podataka, isključite osobni hotspot kada vam nije potreban. Ako to ne učinite, računalo će se povezati s osobnim hotspotom svaki put kada iOS uređaj s osobnim hotspotom priključite na računalo radi punjenja. 

Slijedite upute u nastavku za Mac ili Windows PC.

Povezivanje Mac računala s osobnim hotspotom putem USB-a

  1. Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju
  2. Mac računalo pomoću USB kabela povežite s iPhone ili iPad uređajem na kojem je osobni hotspot stvoren. Ako dobijete upit, označite uređaj kao pouzdan.
  3. Provjerite možete li u programu iTunes pronaći i vidjeti svoj iPhone ili iPad. Ako vaš Mac ne prepozna uređaj, pokušajte s drugim USB kabelom.
  4. Idite u Postavke sustava > Mreža, zatim odaberite iPhone USB. Ako ga ne vidite, kliknite ikona sa znakom plus pa ga dodajte.

  5. Kliknite ikonu Postavke, odaberite Deaktiviraj servis, zatim kliknite Primijeni.
  6. Kliknite ikonu Postavke, odaberite Aktiviraj servis, zatim kliknite Primijeni. Ako već koristite drugu mrežnu vezu, osobni se hotspot možda neće aktivirati dok ne isključite opciju „Isključite osim ako je potrebno” i kliknete Primijeni.

Povezivanje Windows računala s osobnim hotspotom putem USB-a

  1. Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju.
  2. Računalo pomoću USB kabela povežite s iPhone ili iPad uređajem na kojem je osobni hotspot stvoren. Ako dobijete upit, označite uređaj kao pouzdan.
  3. Provjerite možete li u programu iTunes pronaći i vidjeti svoj iPhone ili iPad. Ako vaš Windows PC ne prepozna uređaj, pokušajte s drugim USB kabelom.
  4. Slijedite korake koje je naveo Microsoft za provjeru internetske veze u sustavu Windows 10 ili Windows 7.

Ako se ne možete povezati s osobnim hotspotom putem Bluetootha

Slijedite ove upute da biste uparili uređaje i povezali se s osobnim hotspotom putem Bluetootha.

Uparivanje uređaja

  1. Na uređaju koji pruža osobni hotspot idite u Postavke > Osobni hotspot i provjerite je li uključen Osobni hotspot.
  2. Otvorite Postavke > Bluetooth i provjerite je li Bluetooth uključen.
  3. Držite ovaj zaslon otvoren, zatim slijedite korake za uređaj koji se treba povezati:
    • Na svom uređaju iPad ili iPod touch dodirnite Postavke > Bluetooth i provjerite je li Bluetooth uključen. Dodirnite uređaj koji pruža osobni hotspot, potvrdite kod koji se pojavi, zatim dodirnite Upari na oba uređaja.
    • Na računalu Mac, odaberite izbornik Apple () > Postavke sustava, zatim kliknite Bluetooth i provjerite je li Bluetooth uključen. Odaberite uređaj koji pruža osobni hotspot, kliknite Poveži, zatim slijedite upute na zaslonu.
    • Na PC-ju sa sustavom Windows kliknite ikonu Bluetooth u području obavijesti i provjerite je li Bluetooth uključen. Odaberite Dodaj Bluetooth uređaj, zatim slijedite upute na zaslonu.

Povezivanje s osobnim hotspotom putem Bluetootha

Evo kako povezati Mac ili PC:

  • Na Mac računalu kliknite ikona Bluetootha na traci s izbornicima. Odaberite iOS uređaj na kojem je osobni hotspot stvoren, a zatim odaberite Spoji na mrežu. Vezu možete potvrditi u odjeljku Postavke sustava > Mreža. Ako se ne možete povezati, prijeđite na sljedeći odjeljak.
  • Na Windows računalu kliknite ikona Bluetootha u području s obavijestima, a zatim odaberite Uključi se u osobnu mrežu. Desnom tipkom miša kliknite svoj uređaj, zadržite pokazivač iznad opcije Povezivanje putem pa odaberite Pristupna točka. Ako se i dalje ne možete povezati, prijeđite na sljedeći odjeljak.
    Područje s obavijestima u sustavu Windows

Ako se i dalje ne možete povezati s osobnim hotspotom putem Bluetootha

 Na uređajima isključite pa ponovno uključite Bluetooth:

  • Na uređajima sa sustavom iOS idite u Postavke > Bluetooth i isključite pa ponovno uključite Bluetooth.
  • Na Mac računalu kliknite ikona Bluetootha na traci s izbornicima, a zatim isključite pa ponovno uključite Bluetooth.
  • Na PC-ju odaberite Postavke, kliknite ikona Bluetooth, zatim isključite pa ponovno uključite Bluetooth.  

Ako se i dalje ne možete povezati, slijedite upute u nastavku:

  1. Rasparite uređaj:
    • Na iPad ili iPod touch uređaju koji želite povezati s osobnim hotspotom dodirnite Postavke > Bluetooth. Dodirnite ikona informacija pokraj uređaja na kojem je osobni hotspot stvoren, a zatim dodirnite Zaboravi ovaj uređaj.
    • Na Mac računalu odaberite izbornik Apple () > Postavke sustava, zatim kliknite Bluetooth. Odaberite uređaj koji pruža osobni hotspot, zatim kliknite ikona X.
    • Na PC-ju sa sustavom Windows kliknite ikona Bluetooth u području s obavijestima. Odaberite Pokaži Bluetooth uređaje, a zatim odaberite uređaj na kojem je osobni hotspot stvoren. Kliknite Ukloni, zatim kliknite U redu.
  2. Ponovno pokrenite sve uređaje.
  3. Uparite uređaje i ponovno se pokušajte povezati s osobnim hotspotom.

Dodatna pomoć

Ako se i dalje ne možete povezati, obratite se Appleovoj korisničkoj podršci da biste zatražili pomoć za iPhone ili iPad (Wi-Fi + Cellular).

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: