Povežite uređaj s računalom
Povežite uređaj s računalom pomoću kabela koji ste dobili s uređajem. Nemojte odspajati uređaj od računala.
Ponovno pokrenite uređaj
Na modelima iPad uređaja bez tipke Početno: pritisnite i brzo otpustite tipku za podešavanje glasnoće najbližu gornjoj tipki. Pritisnite i brzo otpustite tipku za podešavanje glasnoće najudaljeniju od gornje tipke. Pritisnite i držite gornju tipku dok se ne pojavi Appleov logotip. Ako niste sigurni, saznajte koje tipke trebate pritisnuti da biste ponovno pokrenuli iPad.
Na iPhone 8 i novijim uređajima: pritisnite tipku za pojačavanje glasnoće i brzo je otpustite. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjenje glasnoće. Pritisnite i držite bočnu tipku dok se ne pojavi Appleov logotip.
Na iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch uređajima (7. generacije): istodobno pritisnite bočnu (ili gornju) tipku i tipku za smanjenje glasnoće i držite ih dok se ne pojavi Appleov logotip.
Na modelima iPad uređaja koji imaju tipku Home, iPhone 6s ili novijim uređajima i iPod touch uređajima 6. generacije ili novijima: istodobno pritisnite bočnu (ili gornju) tipku i tipku Home i držite ih dok se ne pojavi Appleov logotip.
Ako se zaslon za obnovu i dalje prikazuje nakon ponovnog pokretanja
Ako se zaslon za obnovu i dalje prikazuje nakon ponovnog pokretanja, morate ponovno instalirati iOS ili iPadOS:
- Na Mac računalu provjerite jeste li instalirali najnovija ažuriranja softvera (uključujući iTunes ako imate sustav macOS Mojave ili stariji sustav). Na računalu sa sustavom Windows provjerite jeste li instalirali najnoviju verziju programa iTunes.
- Provjerite je li uređaj i dalje povezan s računalom. Trebala bi se pojaviti poruka „Pojavio se problem s uređajem [naziv uređaja] zbog čega je potrebno ažurirati ili obnoviti uređaj”.
- Da biste ponovno instalirali iOS ili iPadOS i zadržali osobne podatke, kliknite Ažuriraj (a ne Obnovi). Nemojte odspajati uređaj od računala dok se ažuriranje ne završi.
Dodatna pomoć
- Saznajte što učiniti ako se tijekom ažuriranja ili obnove pojavi poruka o pogrešci pri obnovi sustava.
- Ako pogreška pri obnovi nije prisutna, ali se zaslon za obnovu i dalje pojavljuje ili ako ne možete prisilno ponovno pokrenuti uređaj jer je jedna od tipki neispravna ili zaglavljena, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.