Provjerite stanje računa na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju
- Otvorite aplikaciju App Store.
- Dodirnite svoju fotografiju, inicijale ili gumb za prijavu
na vrhu zaslona. Možda ćete se morati prijaviti pomoću Apple ID-a. - Ako imate saldo, prikazuje se iznos. Ako ne vidite iznos, nemate sredstava na računu.
Provjerite stanje računa na Mac računalu
- Otvorite App Store. Ako vidite gumb za prijavu na dnu rubnog stupca, kliknite ga i prijavite se sa svojim Apple ID-jem.
- Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite iznos, nemate sredstava na računu.
Provjerite stanje računa na Windows PC-ju
- Otvorite iTunes za Windows. Ako niste prijavljeni, prijavite se sa svojim Apple ID-om.
- Pri vrhu prozora programa iTunes kliknite Trgovina.
- Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite iznos, nemate sredstava na računu.
Ako se sredstva na računu za Apple čine netočnima
- Ako mislite da saldo na računu za Apple netočan, odjavite se iz trgovine App Store ili iTunes Store. Zatim se prijavite i ponovno provjerite saldo.
- Ako i dalje mislite da saldo nije točan, provjerite povijest kupnji da biste vidjeli jeste li kupili neku stavku ili ste obnovili pretplatu.
Ako planirate izbrisati Apple ID ili promijeniti državu ili regiju
Da biste mogli obrisati Apple ID ili promijeniti državu ili regiju Apple ID-ja, morate potrošiti sva sredstva s računa za Apple. Također možete pričekati dok se ne dovrši obrada povrata sredstava. Ako je vaš saldo manji od cijene jedne stavke, obratite se Apple podršci.
Saznajte kako obrisati Apple ID.
Saznajte kako promijeniti državu ili regiju Apple ID-ja.
Ako imate sredstva na računu za Apple koja ne možete iskoristiti
Ne možete iskoristiti ili vratiti Apple darovne kartice, App Store & iTunes darovne kartice ili neiskorištena sredstva na računu za Apple za gotovinu, osim ako to nije propisano zakonom. Ako se na području nadležnosti vašeg pravnog sustava dopušta povrat sredstava za iskorištene darove, možete se obratiti Appleovoj službi za korisničku podršku i zatražiti povrat novca. Kada kontaktirate s Appleom, navedite sljedeće podatke:
- vaš Apple ID
- iznos povrata sredstava
- trenutačnu adresu za isporuku.