Provjera sredstava na računu za Apple
Da biste vidjeli stanje svojeg računa, koristite App Store. Ili na računalu koristite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV.
Provjerite sredstva na svom iPhone, iPad ili Apple Vision Pro uređaju
Otvorite aplikaciju App Store.
Dodirnite svoju fotografiju, inicijale ili
pri vrhu zaslona. Možda će se od vas tražiti da se prijavite Apple ID-jem.Ako imate saldo, prikazuje se iznos. Ako ne vidite iznos, nemate sredstava na računu.
Provjerite stanje računa na Mac računalu
Otvorite App Store. Ako vidite gumb za prijavu na dnu rubnog stupca, kliknite ga i prijavite se sa svojim Apple ID-jem.
Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite iznos, nemate sredstava na računu.
Provjerite stanje računa na Windows PC-ju
Otvorite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV.
Pri dnu rubnog stupca kliknite svoje ime. Možda ćete se najprije morati prijaviti putem svog Apple ID-ja.
Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite iznos, nemate sredstava na računu.
Ako se sredstva na računu za Apple čine netočnima
Ako mislite da su sredstva na vašem računu za Apple netočna, odjavite se iz trgovine App Store, aplikacije Apple Music ili aplikacije Apple TV. Zatim se prijavite i ponovno provjerite saldo.
Ako i dalje smatrate da stanje na računu nije točno, provjerite povijest kupnji kako biste provjerili jeste li nešto kupili ili ste obnovili pretplatu.
Ako planirate izbrisati Apple ID ili promijeniti državu ili regiju
Da biste mogli obrisati Apple ID ili promijeniti državu ili regiju Apple ID-ja, morate potrošiti sva sredstva s računa za Apple. Također možete pričekati dok se ne dovrši obrada povrata sredstava. Ako je vaš saldo manji od cijene jedne stavke, obratite se Apple podršci.
Saznajte kako izbrisati Apple ID.
Saznajte kako promijeniti zemlju ili regiju za Apple ID.
Ako imate sredstva na računu za Apple koja ne možete iskoristiti
Ne možete iskoristiti ili vratiti kartice Apple Gift Card, App Store & iTunes darovne kartice ili neiskorištena sredstva na računu za Apple za gotovinu, osim ako to nije propisano zakonom. Ako se na području nadležnosti vašeg pravnog sustava dopušta povrat sredstava za iskorištene darove, možete se obratiti Appleovoj službi za korisničku podršku i zatražiti povrat novca. Kada kontaktirate s Appleom, navedite sljedeće podatke:
Vaš Apple ID.
iznos povrata sredstava
trenutačnu adresu za isporuku.