Prikaz, promjena i otkazivanje pretplata

Upravljajte svojim pretplatama za Apple Music, Apple News+, Apple Arcade, Apple TV+, Apple TV kanale i pretplatama za koje ste se prijavili unutar aplikacije kao što je npr. Hulu, Spotify, Pandora ili HBO NOW.

iPhone na kojemu se prikazuju pretplate uključujući Apple Arcade, Apple Music i Apple News+. Datum obnove prikazan je za svaku pretplatu.

 

Za promjenu ili otkazivanje pretplate (ili kako biste provjerili je li trošak od Applea koji ne prepoznajete trošak pretplate) dodirnite ili kliknite ovaj gumb:

Upravljanje pretplatama

 

Ne vidite popis svojih pretplata kad dodirnete ili kliknete gumb? Odaberite svoj uređaj i slijedite korake:

Što je pretplata?

Pretplatu plaćate kako biste imali pristup sadržaju određene aplikacije ili usluge tijekom određenog vremenskog razdoblja. Na primjer, možete se pretplatiti na uslugu za streamanje videosadržaja na mjesečnoj bazi. Pretplate se automatski obnavljaju ako ih ne ukinete. Saznajte više o vrstama pretplata i ostalim kupnjama unutar aplikacije.

Ako ste se prijavili za besplatno ili sniženo probno razdoblje za uporabu pretplate koju ne želite obnoviti, otkažite je najmanje 24 sata prije isteka probnog razdoblja.

Ako pretplatu otkažete, moći ćete je nastaviti koristiti do datuma na koji se obnavlja naplata. Ako pretplatu otkažete tijekom besplatnog probnog razdoblja, možda ćete odmah izgubiti pristup sadržaju.

Otkazivanje pretplata funkcionira malo drukčije u Izraelu, Južnoafričkoj RepubliciTurskoj. Saznajte više o posebnim okolnostima za te države i regije.

iPhone prikazuje gdje možete pronaći pretplate unutar Postavki.

Kako promijeniti ili otkazati pretplatu na uređaju iPhone, iPad ili iPod touch

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.  
  2. Dodirnite svoje ime, zatim dodirnite Pretplate.* 
  3. Dodirnite pretplatu koju želite urediti. Ne vidite pretplatu koju tražite?
  4. Odaberite drugu pretplatu ili dodirnite Otkaži pretplatu. Ako ne vidite opciju Otkaži pretplatu, pretplata je već otkazana i neće se obnoviti.

*Ako u aplikaciji Postavke ne vidite „Pretplate“, umjesto toga dodirnite „iTunes & App Store“. Dodirnite svoj Apple ID (koji je obično vaša e-mail adresa), zatim dodirnite Prikaži Apple ID. Prijavite se, pomaknite se dolje na Pretplate, zatim dodirnite Pretplate.

Kako promijeniti ili otkazati pretplatu na Macu

  1. Otvorite aplikaciju App Store.
  2. Kliknite gumb za prijavu  ili svoje ime pri dnu bočne trake.
  3. Kliknite  Prikaz informacija na vrhu prozora. Možda ćete se morati prijaviti.
  4. Na stranici koja se pojavi, pomaknite se dok ne vidite pretplate, zatim kliknite Upravljaj.
    Mac prikazuje stranicu s informacijama o računu koja se pojavljuje kada kliknete Prikaz informacija.
  5. Kliknite Uredi pokraj željene pretplate. Ne vidite pretplatu koju tražite?
  6. Odaberite drugu pretplatu ili kliknite Otkaži pretplatu. Ako ne vidite opciju Otkaži pretplatu, pretplata je već otkazana i neće se obnoviti. 

Prikaz, promjena ili otkazivanje pretplate na Apple TV-u

Pretplate možete urediti samo za tvOS aplikacije koje su instalirane na uređaju Apple TV. Za Apple TV (3. generacije ili stariji) morate koristiti uređaj sa sustavom iOS ili iPadOS ili računalo da biste upravljali svojim pretplatama.

  1. Otvorite Postavke.
  2. Odaberite opciju Korisnici i računi pa odaberite svoj račun.
  3. Odaberite pretplate.
    Apple TV prikazuje gumb Pretplate u postavkama.
  4. Odaberite pretplatu koju želite urediti. Ne vidite pretplatu koju tražite?
  5. Odaberite drugu pretplatu ili odaberite Otkaži pretplatu.  Ako ne vidite opciju Otkaži pretplatu, pretplata je već otkazana i neće se obnoviti.

Promjena ili otkazivanje pretplata od Applea ako nemate Appleov uređaj

Ako više nemate Appleov uređaj, preuzmite iTunes na PC da biste promijenili ili otkazali svoje pretplate. Ili se obratite službi za podršku tvrtke Apple.

Prikaz ili otkazivanje pretplate u iTunesu za Windows

  1. Otvorite program iTunes.
  2. Na traci izbornika na vrhu prozora iTunes odaberite Račun, zatim odaberite Prikaži moj račun. Možda ćete se morati prijaviti pomoću Apple ID-a.
  3. Kliknite Prikaži račun.
  4. Pomaknite se u odjeljak Postavke. Kliknite opciju Upravljaj pokraj pretplata.
  5. Kliknite Uredi pokraj željene pretplate. Ne vidite pretplatu koju tražite?
  6. Odaberite drugu pretplatu ili kliknite Otkaži pretplatu.
    Ako ne vidite opciju Otkaži pretplatu, pretplata je već otkazana i neće se obnoviti.

Promjena ili otkazivanje pretplate na Apple Music na uređaju sa sustavom Android ili uređaju Chromebook

Na uređaju sa sustavom Android ili uređaju Chromebook otvorite aplikaciju Apple Music. Dodirnite gumb izbornika . Dodirnite Račun, zatim dodirnite Upravljaj članstvom.

Otkazivanje pretplate na Apple TV+ na webu

Idite na tv.apple.com i prijavite se sa svojim Apple ID-om. Zadržite pokazivač miša iznad ikone računa u gornjem desnom kutu. Kliknite Postavke računa, zatim se pomaknite dolje na odjeljak Pretplate pa kliknite Upravljaj. Slijedite upute na zaslonu.

Promjena ili otkazivanje pretplata na Apple TV+ ili Apple TV kanale na pametnom TV-u ili uređaju za streaming

Ako upotrebljavate aplikaciju Apple TV na pametnom TV-u ili uređaju za streaming, otvorite Postavke, zatim idite na Račun > Upravljanje pretplatama.

Ako ne vidite pretplatu koju tražite

Ako ste slijedili gore navedene korake i ne možete naći preplatu koju tražite, pokušajte sljedeće:

Naplaćuje li se pretplata preko druge tvrtke?

Na bankovnom izvodu nađite trošak za pretplatu. Ako ne piše iTunes, Apple ili nešto slično, pretplata se možda ne naplaćuje preko Applea.

Potražite pomoć za pretplate koje se ne naplaćuju putem Applea

Jeste li se pretplatili s drugim Apple ID-om?

Da biste vidjeli pretplate za drugi Apple ID, prijavite se s tim Apple ID-om, zatim slijedite korake u ovom članku.

Zaboravili ste svoj Apple ID?

Je li se pretplatio član obitelji?

Organizator sa značajkom dijeljenja s obitelji ne može upravljati pretplatama za druge članove obitelji. Zamolite svoje članove obitelji da izmijene ili otkažu svoje pretplate na vlastitim uređajima ili kad su prijavljeni s vlastitim Apple ID-om. Također možete koristiti opciju Pitaj prije kupnje da biste kontrolirali kupnje svoje djece.

Uključivanje značajke Pitaj prije kupnje

Jeste li primili sumnjivu e-mail poruku o pretplati?

Ako dobijete lažni email o pretplati ili naplati za Apple Music, nećete vidjeti pretplatu kad provjerite svoj uređaj. Ako ste dobili email za koji niste sigurni je li lažan, provjerite je li riječ o autentičnom Appleovom emailu.

Identificiranje legitimnih e-mail poruka od Applea

Trebate upravljati prostorom za pohranu na servisu iCloud?

I dalje ne vidite pretplatu?

Dodatne informacije

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: