Ako želite otkazati pretplatu tvrtke Apple

Saznajte kako otkazati pretplatu tvrtke Apple ili pretplatu koju ste kupili pomoću aplikacije iz servisa App Store.

Otkazivanje pretplate na Appleov servis

Otkažite pretplatu

Ako ne možete pronaći pretplatu koju želite otkazati

Kako otkazati pretplatu na iPhone, iPad ili Apple Vision Pro uređaju

1. Otvorite aplikaciju Postavke.

2. Dodirnite svoje ime.

3. Dodirnite Pretplate.

   

4. Dodirnite pretplatu.

5. Dodirnite opciju Otkaži pretplatu. Možda ćete se morati pomaknuti prema dolje da biste pronašli gumb Otkaži pretplatu. Ako nema gumba Otkaži ili vidite poruku o isteku ispisanu crvenim tekstom, pretplata je već otkazana.

Ako ne možete pronaći pretplatu koju želite otkazati

Otkazivanje pretplate na Mac računalu

1. Otvorite aplikaciju App Store.

2. Kliknite svoje ime. Ako ne možete pronaći svoje ime, kliknite Prijava.

3. Kliknite Postavke računa.

4. Pomaknite se na odjeljak Pretplate, a zatim kliknite Upravljanje.

   

5. Kliknite pretplatu.

6. Kliknite opciju Otkaži pretplatu. Možda ćete se morati pomaknuti prema dolje da biste pronašli gumb Otkaži pretplatu. Ako nema gumba Otkaži ili vidite poruku o isteku ispisanu crvenim tekstom, pretplata je već otkazana.

Ako ne možete pronaći pretplatu koju želite otkazati

Otkazivanje pretplate na PC-ju sa sustavom Windows

Možete otkazati Apple Music na webu i otkazati Apple TV+ na webu. Da biste otkazali pretplatu koju Apple naplaćuje, upotrijebite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV za Windows.

Upotrijebite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV za Windows

1. Na računalu sa sustavom Windows otvorite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV. Saznajte kako nabaviti Appleove aplikacije za Windows.

2. Kliknite svoje ime pri dnu rubnog stupca, a zatim odaberite Prikaži moj račun. Možda ćete se morati prijaviti pomoću Apple ID-a.

   

3. Pomaknite se u odjeljak Postavke. Kliknite opciju Upravljaj pokraj pretplata.

   

4. Pronađite pretplatu koju želite otkazati i kliknite Uredi.

5. Kliknite opciju Otkaži pretplatu. Ako nema gumba Otkaži ili Otkaži pretplatu, pretplata je već otkazana.

Ako imate stariju verziju servisa iTunes za Windows

1. Na PC-ju sa sustavom Windows otvorite iTunes.

2. Na traci izbornika pri vrhu prozora iTunes odaberite Račun, zatim odaberite Prikaži moj račun.

3. Pomaknite se u odjeljak Postavke. Kliknite opciju Upravljaj pokraj pretplata.

   

4. Pronađite pretplatu koju želite otkazati i kliknite Uredi.

5. Kliknite opciju Otkaži pretplatu. Ako vam se ne prikazuje gumb Otkaži ili Otkaži pretplatu, pretplata je već otkazana.

Ako ne možete pronaći pretplatu koju želite otkazati

Pretplate na Android uređaju

Možete otkazati Apple Music na webu i otkazati Apple TV+ na webu. Da biste otkazali druge pretplate koje Apple naplaćuje, upotrijebite računalo sa sustavom Windows ili Apple uređaj.

Ne možete pronaći pretplatu koju želite otkazati?

Možete otkazati tarifni model za iCloud+ u postavkama iCloud pohrane.

Ako ne pokušavate otkazati tarifni model za iCloud+, pronađite račun:

1. U e-mailu potražite izraze „račun tvrtke Apple” ili „Apple račun”.

2. Na računu za pretplatu provjerite koji je Apple ID upotrijebljen.

• Ako se na računu prikaže Apple ID člana obitelji, zamolite tog člana obitelji da otkaže pretplatu pomoću koraka u ovom članku. Ne možete otkazati pretplatu člana obitelji.

• Ako se na potvrdi prikaže drugi Apple ID koji koristite, prijavite se pomoću tog Apple ID-ja i slijedite korake u ovom članku da biste otkazali pretplatu.

• Ako ne možete pronaći račun tvrtke Apple za pretplatu, pretplatu ste možda kupili od druge tvrtke. Da biste saznali koja vam tvrtka naplaćuje, provjerite izvod iz banke ili kreditne kartice. Da biste otkazali pretplatu, morate se obratiti tvrtki koja vam naplaćuje pretplatu.

Obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku

Obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku

Više o otkazivanju pretplata

• Ako ste se predbilježili za pretplatu na besplatno probno razdoblje ili s popustom, a ne želite je obnoviti, otkažite je najmanje 24 sata prije isteka probnog razdoblja.

• Otkazivanje pretplata neznatno se razlikuje u nekim zemljama i regijama. Saznajte više o posebnim okolnostima za Njemačku, Izrael, Južnu Afriku i Tursku.