Ako se iPhone ne može uključiti ili je smrznut

Saznajte što trebate učiniti ako se zaslon iPhone uređaja smrzne, ne reagira kad ga dodirnete ili se uređaj smrzne kad ga uključite.

Zaslon iPhone uređaja zatamnjen je ili smrznut

iPhone je zapeo na prikazu Appleova logotipa

Ako je zaslon zatamnjen ili smrznut

Slijedite upute za svoj uređaj.

Na iPhone 8 uređaju i novijima, uključujući iPhone SE (2. i 3. generacije)

  1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće.

  2. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjenje glasnoće.

  3. Pritisnite i držite bočnu tipku dok se ne pojavi Appleov logotip (to traje otprilike 10 sekundi).

    iPhone prikazuje obrazac pritiskanja gumba

  4. Ako se iPhone ne uključi, punite iPhone jedan sat, a zatim pokušajte ponovno. Ako se na iPhone uređaju prikazuje da je razina napunjenosti baterije niskarazina napunjenosti baterije niska, provjerite hardver i ponovno napunite iPhone uređaj.

  5. Ako se iPhone i dalje ne uključuje, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Na iPhone 7 i iPhone 7 Plus uređajima

  1. Pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne pojavi Appleov logotip (to traje otprilike 10 sekundi).

    iPhone prikazuje gumbe koje treba pritisnuti

  2. Ako se iPhone ne uključi, punite iPhone jedan sat, a zatim pokušajte ponovno. Ako se na iPhone uređaju prikazuje da je razina napunjenosti baterije niskarazina napunjenosti baterije niska, provjerite hardver i ponovno napunite iPhone uređaj.

  3. Ako se iPhone i dalje ne uključuje, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Na iPhone 6s uređaju i starijima, uključujući iPhone SE (prve generacije)

  1. Pritisnite i držite tipku Home i bočnu tipku ili gornju tipku dok se ne pojavi Appleov logotip (to traje otprilike 10 sekundi).

  2. Ako se iPhone ne uključi, punite iPhone jedan sat, a zatim pokušajte ponovno. Ako se na iPhone uređaju prikazuje da je razina napunjenosti baterije niskarazina napunjenosti baterije niska, provjerite hardver i ponovno napunite iPhone uređaj.

  3. Ako se iPhone i dalje ne uključuje, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Ako se iPhone uključi, ali se smrzne tijekom pokretanja

Ako tijekom pokretanja vidite Appleov logotip ili pak crveni ili plavi zaslon, učinite sljedeće:

  1. Povežite iPhone s računalom.

  2. Odaberite svoj iPhone na računalu.

  3. Slijedite ove upute dok je iPhone povezan:

    • Na iPhone 8 uređaju ili novijem, uključujući iPhone SE (2. i 3. generacije): pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće. Zatim pritisnite i držite bočnu tipku.

      iPhone prikazuje uzorak za pritiskanje gumba

    • Na iPhone 7 ili iPhone 7 Plus uređaju: istodobno pritisnite i držite bočnu tipku i tipku za smanjenje glasnoće.

      iPhone prikazuje gumbe koje treba pritisnuti

    • Na iPhone 6s uređaju ili starijem, uključujući iPhone SE (prve generacije): istodobno pritisnite i držite tipku Home i bočnu ili gornju tipku.

  4. I dalje držite tipke dok se ne pojavi zaslon s modom za oporavak.

    iPhone zaslon s načinom oporavka

  5. Kada se pojavi opcija za obnovu ili ažuriranje, odaberite Ažuriraj.

    Zaslon s opcijama ažuriranja, obnove ili otkazivanja.

  6. Računalo će preuzeti softver za uređaj. Ako je potrebno više od 15 minuta, uređaj će izaći iz moda za oporavak. Ponovite korake od 2. do 4.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć

Obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku radi servisa.

Datum objave: