Otklanjanje mehaničkih problema na računalu MacBook Neo
Napomena: ovaj je postupak namijenjen samo za MacBook Neo.
Otklanjanje poteškoća s računalom koje klizi ili ne sjedi ravno
Otklanjanje poteškoća s računalom koje je neobično toplo na dodir, ispušta neobične mirise ili stvara preveliku buku, zujanje ili vibracije
Utvrđivanje problema
Pročitajte relevantne članke podrške ako primijetite neki od sljedećih problema:
Računalo je neobično toplo na dodir
Napomena: prijenosna računala mogu biti toplija i glasnija kada se dulje upotrebljavaju, kao i tijekom početnog postavljanja i indeksiranja za Spotlight. To je uobičajeno i ne smatra se servisnim problemom.
Računalo ili strujni adapter emitira miris paljenja, dima ili drugi neobičan miris
Računalo ili strujni adapter emitira buku ili vibracije
Relevantni članci podrške
Ako na računalu MacBook Neo, MacBook Air ili MacBook Pro vidite upozorenje na detekciju tekućine
Prikaz potrošnje energije u Praćenju aktivnosti na Mac računalu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka službe za korisničku podršku, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Ako je izvor buke strujni adapter, pokušate upotrijebiti drugi adapter. Mala količina buke ili vibracija uobičajena je za strujne adaptere. Nemojte upotrebljavati oštećeni strujni adapter ili kabel za punjenje. Prilikom rada na otklanjanju poteškoća s računalom upotrebljavajte funkcionalan, kompatibilan Appleov USB-C strujni adapter i kabel za punjenje.
Usporedite radnu temperaturu računala s temperaturom na sličnom računalu.
S računala iskopčajte sve periferne uređaje.
Premjestite računalo na drugo mjesto i priključite strujni kabel u drugu električnu utičnicu, a zatim provjerite je li buka nestala. Buka može biti povezana sa smetnjama iz drugih električnih uređaja koji rade u blizini računala ili su priključeni u istu utičnicu.
Provjerite je li računalo postavljeno na ravnoj, čvrstoj površini u području koje ne blokira ventilacijske otvore, a zatim provjerite jesu li problemi s temperaturom nestali.
Provjerite ima li aplikacija koje troše resurse sustava uz pomoć podataka iz članka Prikaz potrošnje energije u Praćenju aktivnosti na Mac računalu. Slijedite upute za zaustavljanje svih procesa koji troše previše resursa sustava.
Procesorski ili grafički intenzivne aplikacije i sistemski procesi mogu uzrokovati zagrijavanje donjeg dijela kućišta. Takve aplikacije prepoznajte uz pomoć programa za praćenje aktivnosti.
Temeljito očistite kućište i sve vanjske površine.
Oprez: prije čišćenja odspojite sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i nemojte prskati tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).
Napomena: dijagnostički alat prikupljat će informacije o bateriji i provjeriti jesu li očitanja senzora unutar ograničenja. Provjerite ukazuju li rezultati ispitivanja dijagnostičkim alatom na neka upozorenja ili neispravnosti baterije, napajanja ili temperature.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.
Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.
Pregledajte ima li na području oko hladnjaka nakupljene prašine ili nečistoća. Pomoću usisivača sa zaštitom od ESD-a pažljivo uklonite prašinu i nečistoće iz hladnjaka.
Ponovno postavite sve kabele pa ponovno sastavite računalo i ponovno ga testirajte dijagnostičkim alatom MRI.
Ako se problem riješi, dovršite ponovno sastavljanje. Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne riješi ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite logičku ploču.
Dovršetak popravka
Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.
Provjera nakon popravka
Pokrenite sljedeći paket za dijagnostiku nakon popravka:
Mac Resource Inspector (MRI) (za testiranje ukupne funkcionalnosti)
Uključite računalo i provjerite je li problem riješen.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća s računalom koje klizi ili ne sjedi ravno
Utvrđivanje problema
Računalo klizi i ne sjedi ravno na ravnoj površini
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Provjerite problem postavljanjem računala na ravnu, tvrdu površinu s otvorenim zaslonom u maksimalni položaj.
Pregledajte ima li na računalu fizičkih oštećenja. Teško fizičko oštećenje može imati posljedice na jamstvo i servis.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.
Napomena: problemi s njihanjem mogu se riješiti uklanjanjem i ponovnom instalacijom donjeg dijela kućišta.
Slijedite postupke priručnika za popravak da biste uklonili donji dio kućišta.
Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja.
Ponovno ugradite donji dio kućišta. Provjerite je li problem riješen. Ako je problem riješen, prijeđite na provjeru nakon popravka. Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamjena dijela
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, provjerite rješava li se problem zamjenom dijela. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.
Zamijenite donji dio kućišta.
Zamijenite gornji dio kućišta.
Napomena: kada se gornji dio kućišta zamijeni, potrebno je zamijeniti i tipkovnicu i podložnu pločicu dodirne površine te postaviti vijak.
Provjera nakon popravka
Pokrenite sljedeći paket za dijagnostiku nakon popravka:
Mac Resource Inspector (MRI) (za testiranje ukupne funkcionalnosti)
Uključite računalo i provjerite je li problem riješen.
Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.