Problemi sa zvučnikom ili utičnicom za slušalice na računalu MacBook Neo

• Koristite priključke na Macu

• Ako se ne čuje zvuk sa zvučnika na Macu

• Ako interni zvučnici na Macu ne rade

1. Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj i kvar računala.

2. Iskopčajte sve slušalice ili vanjske zvučnike.

3. Provjerite jesu li u priključak za slušalice umetnuti kakvi kabeli ili drugi predmeti.

4. Vizualno pregledajte priključak za slušalice kako biste provjerili ima li nečistoća unutar priključka za slušalice.

5. Očistite računalo. Ako u priključku za slušalice pronađete bilo kakvih ostataka, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak za slušalice. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.

   • Oprez: prije čišćenja priključaka odspojite sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte koristiti komprimirani zrak u otvorima priključaka jer može nečistoće dovesti dalje unutar priključka.

6. Otvorite Postavke sustava > Zvuk i provjerite sljedeće na kartici Izlaz:

   • Ugrađeni zvučnici dostupni su i odabrani za izlaz zvuka.

   • Izlazna glasnoća nije isključena ni postavljena na nulu, a ravnoteža je centrirana.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne i dijagnostičke testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

2. Pokrenite dijagnostički alat za zvuk.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.

2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

3. Pronađite priključke fleksibilnog kabela zvučnika i priključke fleksibilnog kabela audio ploče na logičkoj ploči. Odspojite i pregledajte fleksibilne kabele i priključke da biste vidjeli jesu li žice prikliještene ili priključci oštećeni prije nego što ih ponovno postavite. Pregledajte ima li oštećenja priključaka na logičkoj ploči.

   • Napomena: svaki zvučnik (lijevi i desni) integriran je sa senzorom za otvaranje/zatvaranje (AMR). Zvučnici stvaraju stereo par, dok AMR senzori otkrivaju kada se poklopac zaslona otvori i zatvori kako bi se računalo aktiviralo ili stavilo u pripravno stanje. Zvučnici, koji sadrže dva integrirana senzora, zamjenjuju se kao par.

4. Ponovno postavite sve fleksibilne kabele pa postavite bateriju i ponovno ga testirajte dijagnostčkim alatom MRI i dijagnostičkim alatom za zvuk.

5. Ako se problem riješi ili ako pregled ne otkrije probleme, dovršite ponovno sastavljanje. Ako su rezultati dijagnostike ili inspekcije utvrdili neispravan dio, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako se problem i dalje pojavljuje bez prepoznavanja određenog dijela, prijeđite na sljedeći odjeljak za zamjenu logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestusupport.apple.com/repair.

Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem prethodnih koraka, zamijenite sljedeće dijelove za svaki relevantni problem:

• Ako primijetite oštećenje u priključku za slušalice ili ako ste utvrdili da je problem u priključku za slušalice, zamijenite audioploču.

• Ako je problem izoliran na zvučnike, zamijenite zvučnike (lijevi i desni).

  • Napomena: zvučnici se uvijek moraju zamijeniti u paru.

• Ako prethodno nije utvrđen neki određeni neispravan dio, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće pakete za dijagnostiku:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za testiranje ukupne funkcionalnosti)

• Zvuk (za testiranje zvučnika i mikrofona)

Nakon dovršetka popravka, uključite računalo te prikopčajte ili iskopčajte slušalice ili vanjske zvučnike. Provjerite može li se zvuk reproducirati i putem vanjskih i putem unutarnjih zvučnika te je li zvuk jasan i bez izobličenja.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestusupport.apple.com/repair.