Otklanjanje poteškoća s USB-C priključkom za MacBook Neo

• Prepoznavanje priključaka na Macu

• Adapteri za Thunderbolt i USB-C priključke na Macu

• Priključivanje zaslona na Mac

1. Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj i kvar računala.

2. Pazite da ne prekoračite navedeni maksimalni broj podržanih vanjskih USB-C uređaja za ovaj model. Više informacija o povezivanju USB-C uređaja potražite u specifikacijama.

   • Napomena: USB-C priključci na računalu MacBook Neo ne podržavaju Thunderbolt. Stražnji USB-C priključak podržava USB 3 brzine. Prednji USB-C priključak podržava USB 2 brzine. MacBook Neo podržava povezivanje jednog zaslona samo sa stražnjim USB-C priključkom.

3. Pregledajte sve USB-C priključke i otvore gornjeg dijela kućišta na računalu kako biste provjerili ima li znakova deformacije, oštećenja ili nečistoća koji mogu blokirati spoj.

4. Ako utvrdite da ima prljavštine u priključcima, pažljivo očistite svaki priključak nemetalnom mekanom četkicom. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.

   • Oprez: prije čišćenja priključaka odspojite sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte koristiti komprimirani zrak u otvorima priključaka jer može nečistoće dovesti dalje unutar priključka.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne i dijagnostičke testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

2. Priključite kompatibilni miš ili tipkovnicu na svaki USB-C priključak na računalu da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-C priključka.

3. Preokrenite svaki USB-C priključak pa ga ponovno priključite da biste provjerili prepoznaje li Mac vezu s priključkom bez obzira na to na koju su stranu okrenuti.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.

2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

3. Pronađite priključak fleksibilnog kabela USB-C ploča i provjerite je li fleksibilni kabel prisutan i povezan. Ako fleksibilni kabel nedostaje, možda se nalazi ispod logičke ploče. Uklonite logičku ploču kako biste pronašli fleksibilni kabel. Jedan priključak povezuje oba USB-C priključka s logičkom pločom.

4. Odspojite i ponovno priključite fleksibilni kabel USB-C ploča na logičku ploču. Zatim ponovno priključite bateriju i ponovno provjerite je li došlo do problema s USB-C priključkom.

5. Ako se problem riješi ili ako pregled ne otkrije probleme, dovršite ponovno sastavljanje. Ako su rezultati dijagnostike ili inspekcije utvrdili neispravan dio, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako se problem i dalje pojavljuje bez prepoznavanja određenog dijela, prijeđite na sljedeći odjeljak za zamjenu logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestusupport.apple.com/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, pokrenite dijagnostiku nakon popravka i izvršite funkcionalno testiranje kako biste utvrdili rješava li zamjena dijela problem. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.

• Zamijenite USB-C ploče.

• Ako prethodno nije utvrđen neki određeni neispravan dio, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeći paket za dijagnostiku:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za testiranje ukupne funkcionalnosti)

Kad dovršite popravak, uključite računalo i provjerite funkcioniraju li (pouzdano ispravni) USB uređaji i prepoznaje li ih uređaj kada su priključeni na bilo koji od USB-C priključaka u bilo kojem smjeru.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti popravka možete pronaći na web-mjestusupport.apple.com/repair.