Otklanjanje poteškoća s funkcioniranjem tipkovnice za MacBook Neo

• Kako očistiti tipkovnicu MacBooka ili MacBooka Pro

• Promjena postavki Alternativnih metoda upravljanja za pristupačnost na Macu

1. Provjerite ima li na računalu oštećenja od tekućina. Kontakt s tekućinom može uzrokovati kratki spoj na strujnim krugovima i rezultirati prestankom rada tipkovnice.

2. Ako je Bluetooth tipkovnica prisutna i uparena s računalom, rasparite je. Tipkovnica možda zaobilazi naredbe za unos s ugrađene tipkovnice.

3. Ako računalo ima tipku koja ne reagira ili tipku koja se ponaša drukčije od ostalih tipki kada je pritisnete, očistite tipkovnicu. Nakon čišćenja ispitajte tipkovnicu kako bi ste utvrdili funkcioniraju li sve tipke tipkovnice normalno.

4. Opcija Tipke miša ne smije biti uključena. Kada je uključena opcija Tipke miša, ne možete se koristiti tipkovnicom za unos teksta. Ako jedna ili više tipki na tipkovnici ne reagira, Promjena postavki Alternativnih metoda upravljanja za pristupačnost na Macu.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne i dijagnostičke testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pritisnite tipku Caps Lock na ugrađenoj tipkovnici kako biste provjerili svijetli li indikator. To će naznačiti barem neku vezu s logičkom pločom i provjeriti prepoznaje li logička ploča tipkovnicu.

   • Napomena: pritiskom na tipku Caps Lock na Appleovim tipkovnicama možda nećete odmah aktivirati funkciju Caps Lock. Da biste aktivirali funkciju Caps Lock, tipka se mora držati malo dulje. Time se sprječava nehotično aktiviranje moda Caps Lock. To je uobičajeno i ne upućuje na problem za koji je potreban servis.

2. Ako ugrađena tipkovnica uopće ne funkcionira, priključite vanjsku tipkovnicu na računalo da biste nastavili s otklanjanjem poteškoća.

3. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

4. Pokrenite alat za dijagnostiku tipkovnice.

   • Napomena: dijagnostikom se provjerava samo rad električnih komponenti tipkovnice. Dijagnostikom se ne može provjeriti mehanički osjet tipkovnice ni kako ona reagira.

5. Ako u prethodnim koracima nije izoliran ni riješen problem, pratite upute u priručniku za popravak računala za uklanjanje i zamjenu zahvaćene tipke tipkovnice kako biste je očistili i pregledali stanje ispod tipke tipkovnice. Pogledajte odjeljak Tipke Mac prijenosnih računala da biste uklonili i zamijenili tipku tipkovnice na kojoj postoji problem.

6. Važno: tipku tipkovnice treba zamijeniti svaki put kad se ukloni, čak i ako se to učini radi pregleda ili čišćenja. Prije uklanjanja tipki tipkovnice provjerite imate li dostupan odgovarajući komplet za zamjenu tipki. Nakon što se tipka tipkovnice ukloni, mora se zamijeniti novom. Nemojte ponovno upotrebljavati tipke tipkovnice.

7. Dobro očistite unutarnji aluminijski dio tipke tipkovnice kako biste uklonili sve ostatke tekućine.

8. Pregledajte škarasti mehanizam kako biste provjerili funkcionira li i da nema oštećenih pinova ili nekih drugih oštećenja. Škare se također mogu zamijeniti ako su oštećene.

9. Pregledajte ima li na gumenoj kupoli oštećenja kako biste utvrdili je li potrebna zamjena cijele tipkovnice jer se gumene kupole ne mogu samostalno zamijeniti.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Slijedite postupke iz priručnika za popravak kako biste uklonili donji dio kućišta i odspojili bateriju od logičke ploče.

2. Pregledajte unutarnje dijelove i kućište računala kako biste utvrdili ima li znakova fizičkog oštećenja ili oštećenja od tekućina, kontaminacije ili spaljenih ili zatamnjenih područja. Pregledajte sve relevantne unutarnje fleksibilne kabele i priključke kako biste provjerili ima li oštećenja te utvrdili je li bilo neovlaštenih izmjena, primjerice ima li folija ili stranih materijala koji blokiraju priključak.

3. Pronađite priključak fleksibilnog kabela tipkovnice i provjerite je li fleksibilni kabel prisutan i povezan. Ako fleksibilni kabel nedostaje, možda se nalazi ispod logičke ploče. Uklonite logičku ploču da biste pronašli fleksibilni kabel.

4. Odspojite i vratite fleksibilni kabel tipkovnice u priključak na logičkoj ploči.

5. Ako se problem riješi ili ako se pregledom ne otkrije problem, dovršite ponovno sastavljanje. Ako je dijagnostikom ili pregledom utvrđeno da je neki dio neispravan, prijeđite na sljedeći odjeljak. Ako se problem i dalje pojavljuje, a ne uspijevate identificirati konkretni dio, prijeđite na sljedeći odjeljak radi zamjene logičke ploče.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem prethodnih koraka, zamijenite sljedeće dijelove za svaki relevantni problem:

• U slučaju problema s funkcioniranjem ili ponašanjem pojedinačnih tipki zamijenite odgovarajuće tipke tipkovnice.

• U slučaju problema s funkcioniranjem ili ponašanjem više tipki zamijenite tipkovnicu.

• Ako se tipkovnica uopće ne prepoznaje ili nije identificiran konkretan neispravni dio, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se mijenja, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje ukupne funkcionalnosti)

• Tipkovnica (za ispitivanje tipkovnice)

Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite funkcioniraju li normalno tipkovnica i dodirna površina.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.