Provjera sredstava na računu za Apple

Da biste vidjeli stanje na Apple računu na Apple uređaju, koristite trgovinu App Store. Saznajte što možete učiniti ako ne možete potrošiti preostala sredstva da biste unijeli izmjene na svom računu.

Ako ne možete potrošiti preostala sredstva da biste unijeli izmjene na svom računu

Kako na uređaju provjeriti stanje na Apple računu

Stanje na računu možete provjeriti na svom uređaju.

Kako provjeriti stanje na računu na iPhoneu

1. U App Storeu dodirnite svoju fotografiju, inicijale ili gumb Moj račun. Možda će se od vas zatražiti da se prijavite na svoj Apple račun.

2. Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite nikakav iznos, nemate sredstava na računu.

   

Provjerite stanje u Novčaniku

U nekim zemljama i regijama stanje računa možda ćete moći provjeriti u aplikaciji Novčanik na iPhoneu. Saznajte više o provjeri sredstava na računu u aplikaciji Novčanik na iPhone uređaju.

Kako provjeriti stanje računa na iPadu

1. U App Storeu dodirnite svoju fotografiju, inicijale ili gumb Moj račun. Možda će se od vas zatražiti da se prijavite na svoj Apple račun.

2. Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite nikakav iznos, nemate sredstava na računu.

Kako provjeriti stanje računa na Apple Vision Pro uređaju

1. U App Storeu dodirnite svoju fotografiju, inicijale ili gumb Moj račun. Možda će se od vas zatražiti da se prijavite na svoj Apple račun.

2. Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite nikakav iznos, nemate sredstava na računu.

Provjerite stanje računa na Mac računalu

1. Otvorite App Store. Ako vidite gumb za prijavu na dnu rubnog stupca, kliknite ga i prijavite se na svoj Apple račun.

2. Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite nikakav iznos, nemate sredstava na računu.

   

Provjerite stanje računa na Windows PC-ju

1. Otvorite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV.

2. Kliknite svoje ime ili gumb za prijavu na dnu rubne trake. Možda će se od vas zatražiti da se prijavite na svoj Apple račun.

3. Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite nikakav iznos, nemate sredstava na računu.

   

Ako se stanje Apple računa ne čini točnim

Odjavite se iz App Storea, aplikacije Apple Music ili aplikacije Apple TV. Zatim se prijavite i ponovno provjerite saldo.

Ako i dalje smatrate da stanje na računu nije točno, provjerite povijest kupnji kako biste provjerili jeste li nešto kupili ili ste obnovili pretplatu.

Ako imate neiskorišten Apple Gift Card ili App Store Card, možete provjeriti stanje na darovnoj kartici.

Ako ne možete potrošiti preostala sredstva na Apple računu da biste unijeli izmjene na svoj račun

Neke promjene Apple računa zahtijevaju da na Apple računu nema nikakvih sredstava. Da biste iskoristili preostali iznos:

• Pričekajte da se obrade svi povrati novca koje čekate.

• Preostali iznos možete potrošiti u App Storeu ili na drugim Appleovim servisima.

• Ako je preostali iznos odnosno saldo manji od pojedinačne cijene neke stavke, obratite se Appleovoj podršci.

Ako postoji zakonska obveza povrata novca

Ne možete zamijeniti ili vratiti darovne kartice Apple Gift Cards, darovne kartice za App Store ili neiskorištena sredstva na Apple računu za gotovinu, osim ako to nije propisano zakonom. Ako se na području nadležnosti vašeg pravnog sustava dopušta povrat sredstava za iskorištene darove, možete se obratiti Appleovoj službi za korisničku podršku i zatražiti povrat novca. Kada se obratite Appleu, navedite primarnu e-mail adresu koju koristite za prijavu na Apple račun.