Provjera sredstava na računu za Apple

Da biste vidjeli stanje svojeg računa, koristite App Store. Ili na Windows računalu koristite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV.

Provjera sredstava na računu za Apple

Saznajte kako provjeriti stanje Apple računa na uređaju.

Provjera stanja u aplikaciji App Store na iPhone, iPad, ili Apple Vision Pro uređaju

  1. Otvorite aplikaciju App Store.

  2. Dodirnite svoju fotografiju, inicijale ili gumb za prijavugumb za prijavu pri vrhu zaslona. Možda će se od vas zatražiti da se prijavite na svoj Apple račun.

  3. Ako postoje sredstva na računu, prikazuje se iznos. Ako ne vidite nikakav iznos, nemate sredstava na računu.

    Zaslon Račun u aplikaciji App Store u sustavu iOS, s prikazanim stanjem računa.

Provjera stanja u aplikaciji Novčanik na iPhone ili Apple Watch uređaju

U nekim zemljama ili regijama stanje računa možda ćete moći provjeriti i u aplikaciji Novčanik.

  1. Otvorite aplikaciju Novčanik.

  2. Dodirnite karticu Apple računa.

  3. Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod kartice Apple računa.

Provjera stanja u aplikaciji App Store na Mac računalu

  1. Otvorite App Store. Ako vidite gumb za prijavu na dnu rubnog stupca, kliknite ga i prijavite se na svoj Apple račun.

  2. Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite nikakav iznos, nemate sredstava na računu.

    U aplikaciji App Store u sustavu macOS stanje računa prikazuje se pri dnu rubnog stupca.

Provjerite stanje računa na Windows PC-ju

  1. Otvorite aplikaciju Apple Music ili aplikaciju Apple TV.

  2. Pri dnu rubnog stupca kliknite svoje ime. Možda ćete se najprije morati prijaviti na svoj Apple račun.

  3. Ako imate sredstva na računu, iznos se prikazuje ispod vašeg imena. Ako ne vidite nikakav iznos, nemate sredstava na računu.

    Izbornik Račun u aplikaciji Apple Music za Windows s prikazanim stanjem na računu.

Ako se stanje Apple računa ne čini točnim

  • Ako mislite da su sredstva na vašem računu za Apple netočna, odjavite se iz trgovine App Store, aplikacije Apple Music ili aplikacije Apple TV. Zatim se prijavite i ponovno provjerite saldo.

  • Ako i dalje smatrate da stanje na računu nije točno, provjerite povijest kupnji kako biste provjerili jeste li nešto kupili ili ste obnovili pretplatu.

Ako ne možete potrošiti preostala sredstva na Apple računu da biste unijeli izmjene na svoj račun

Neke promjene Apple računa zahtijevaju da na Apple računu nema nikakvih sredstava. Potrošite sredstva na računu na artikle u aplikaciji App Store ili na drugim Appleovim servisima. Također možete pričekati dok se ne dovrši obrada povrata sredstava. Ako je stanje na računu manje od cijene jednog artikla, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Ako postoji zakonska obveza povrata novca

Ne možete zamijeniti ili vratiti darovne kartice Apple Gift Cards, darovne kartice za App Store ili neiskorištena sredstva na Apple računu za gotovinu, osim ako to nije propisano zakonom. Ako je u vašoj nadležnosti dopušten povrat sredstava s korištenih darovnih kartica, možete se obratiti Appleovoj službi za korisničku podršku i zatražiti povrat sredstava. Kada kontaktirate s Appleom, navedite sljedeće podatke:

  • primarnu e-mail adresu koju koristite za prijavu na Apple račun

  • iznos povrata sredstava

  • trenutačnu adresu za isporuku

Datum objave: