Ako se iPhone ili iPad neće ažurirati
Da biste ažurirali iPhone ili iPad, potreban vam je kompatibilan uređaj, internetska veza i dovoljno prostora u memoriji. Također vam pomaže da uređaj ostane povezan s izvorom napajanja.
Ako ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS na svoj iPhone ili iPad uređaj
Evo zašto se vaš iPhone ili iPad možda ne ažurira bežično ili na daljinu:
Ako vaš uređaj ne podržava novi softver
Postupak za provjeru podržava li vaš uređaj novi softver:
Utvrdite koji model ili iPada koristite.
Provjerite je li vaš model iPhonea ili iPada na popisu kompatibilnih uređaja za najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.
Ako je vaš uređaj kompatibilan, pokušajte ga ažurirati. Ako imate kompatibilan uređaj koji se ne može ažurirati, isprobajte jedno od rješenja u nastavku.
Nema dovoljno prostora za ažuriranje
Potrebno vam je dovoljno slobodnog prostora u memoriji na uređaju da biste preuzeli ažuriranje. Vaš uređaj može privremeno ukloniti podatke aplikacija kako bi se oslobodio prostor, a da pritom ne obriše neke osobne podatke.
Otvorite Postavke.
Dodirnite opciju Općenito.
Dodirnite [uređaj] Memorija.
Dodirnite Omogući pored opcije Prestani učitavati nekorištene aplikacije.
Također, možete ručno izbrisati aplikacije na svom iPhoneu ili iPadu.
Saznajte kako osloboditi prostor u memoriji kako biste mogli koristiti Apple Intelligence.
Preuzimanje dugo traje
Da biste ažurirali uređaj, morate imati internetsku vezu. Vrijeme preuzimanja ovisi o veličini ažuriranja i brzini interneta. Uređaj i dalje možete upotrebljavati tijekom preuzimanja, a dobit ćete obavijest kada neko ažuriranje bude spremno za instalaciju.
Za brže preuzimanje:
Povezivanje s Wi-Fi mrežom.
Izbjegavajte preuzimanje drugog sadržaja tijekom ažuriranja uređaja.
Ako poslužitelj za ažuriranje nije dostupan ili se ažuriranje ne može provjeriti
Prilikom pokušaja ažuriranja sustava na uređaju vam se može prikazati jedna od sljedećih poruka:
„Traženje ažuriranja nije moguće. Došlo je do greške tijekom traženja ažuriranja softvera.”
"Nije moguće potražiti ažuriranja. Provjera ažuriranja softvera nije uspjela jer niste povezani s internetom.”
„Preuzimanje nije moguće. Ovo ažuriranje nije dostupno jer niste povezani na internet.”
„Preuzimanje nije moguće. Za preuzimanje ovog ažuriranja morate biti povezani s Wi-Fi mrežom.”
Pokušajte ponovno ažurirati uređaj koristeći istu mrežu. Ako se upozorenje i dalje prikazuje, pokušajte ažurirati koristeći neku drugu mrežu, na Macu, ili u iTunesu.
Ako se problem ponavlja nakon pokušaja ažuriranja korištenjem više različitih mreža, uklonite ažuriranje.
Ažuriranje se ne dovršava
Ako instalirate ažuriranje, provjerite kako napreduje ažuriranje ako vam se čini da se odvija presporo. Vrijeme potrebno za ažuriranje ovisi o veličini ažuriranja i slobodnoj memoriji na uređaju.
Ako ažuriranje obavljate bežično, ostavite uređaj priključen na izvor napajanja. Ako uređaj ostane bez napajanja, priključite ga na izvor napajanja i uključite da biste omogućili dovršetak postupka ažuriranja ili obnove.
Saznajte što učiniti ako vam se uređaj zamrzne.
Ako ni nakon toga ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS
Ako i dalje ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS, pokušajte ponovno preuzeti ažuriranje.
Postupak za brisanje ažuriranja:
Otvorite Postavke.
Dodirnite opciju Općenito.
Dodirnite [uređaj] Memorija.
Na popisu aplikacija potražite ažuriranje.
Dodirnite ažuriranje za sustav, a zatim opciju Obriši ažuriranje.
Postupak za ponovno preuzimanje ažuriranja:
Otvorite Postavke.
Dodirnite opciju Općenito.
Dodirnite Ažuriranje softvera i preuzmite najnovije ažuriranje.
Ako ne vidite ažuriranje na popisu aplikacija ili ako se problem i dalje javlja, trebate ažurirati uređaj pomoću Mac računala ili putem servisa iTunes.
Ako računalo ne prepoznaje vaš uređaj ili se na zaslonu nekoliko minuta prikazuje Appleov logotip bez trake napretka, saznajte kako aktivirati mod oporavka.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Opišite nam problem, a mi ćemo vam predložiti što možete učiniti.