Ako se iPhone ili iPad neće ažurirati

Da biste ažurirali iPhone ili iPad, potreban vam je kompatibilan uređaj, izvor napajanja, internetska veza i dovoljno dostupne memorije.

Ako ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS na svoj iPhone ili iPad uređaj

Možda nećete moći ažurirati iPhone ili iPad bežično (ili putem mreže) iz jednog od sljedećih razloga:

• Vaš uređaj ne podržava najnoviji softver

• Na uređaju nema dovoljno dostupne memorije

• Preuzimanje ažuriranja traje dugo

• Vaš uređaj ne može pristupiti poslužitelju za ažuriranje

• Ažuriranje se ne dovršava

Ako vaš uređaj ne podržava novi softver

Postupak za provjeru podržava li vaš uređaj novi softver:

1. Prepoznajte svoj model iPhone ili iPad uređaja.

2. Provjerite je li vaš model iPhone ili iPad uređaja na popisu kompatibilnih uređaja za najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.

3. Ako je vaš uređaj kompatibilan, ažurirajte na najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS koja vam je dostupna. Ako imate kompatibilan uređaj, ali se iPhone ili iPad ne ažurira, pokušajte s koracima u nastavku.

Nema dovoljno prostora za ažuriranje

Kada uređaju ponestane prostora za ažuriranje softvera, pokušat će ga osloboditi uklanjanjem podataka aplikacije koji se mogu ponovno preuzeti, bez utjecaja na osobne podatke. Ako je potrebno više prostora, učinite sljedeće:

• Ažuriranje pomoću računala

• Sadržaj i aplikacije koje ne koristite ručno uklonite u odjeljku Postavke > Općenito > [naziv uređaja] memorija.

Saznajte što učiniti ako je potrebno više prostora za upotrebu sustava Apple Intelligence

Preuzimanje dugo traje

Da biste ažurirali uređaj, potrebna vam je internetska veza. Vrijeme preuzimanja ovisi o veličini ažuriranja i brzini interneta. Uređaj možete koristiti i tijekom preuzimanja, a kada bude spreman za instalaciju, dobit ćete obavijest. Za brže preuzimanje koristite Wi-Fi i izbjegavajte istovremeno preuzimanje drugog sadržaja.

Ako poslužitelj za ažuriranje nije dostupan ili se ažuriranje ne može provjeriti

Prilikom pokušaja ažuriranja sustava na uređaju može vam se prikazati jedna od ovih poruka:

Pokušajte ponovno ažurirati uređaj putem iste mreže. Ako i dalje vidite neku od tih poruka, pokušajte ažurirati uređaj s pomoću druge mreže ili ažurirajte uređaj s pomoću računala:

• Ažuriranje uređaja pomoću Mac računala sa sustavom macOS Catalina ili novijim

• Ažuriranje uređaja pomoću Mac računala sa sustavom macOS Mojave ili starijim ili Windows računala

Ako se problem ponovi nakon pokušaja ažuriranja s više mreža, uklonite ažuriranje.

Ažuriranje se ne dovršava

Ako instalirate ažuriranje, traka napretka možda će se sporo pomicati. Trajanje ažuriranja ovisi o veličini ažuriranja i broju datoteka na uređaju.

Neka uređaj ostane priključen na izvor napajanja tijekom bežičnog ažuriranja. Ako uređaj ostane bez napajanja, priključite ga na izvor napajanja i uključite da biste omogućili dovršetak postupka ažuriranja ili obnove.

Saznajte što učiniti ako se iPhone ili iPad smrzava ili se ne uključuje.

Ako ni nakon toga ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS

Ako i dalje ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS, pokušajte ponovno preuzeti ažuriranje:

1. Idite na Postavke > Općenito > [Naziv uređaja] Pohrana.

2. Na popisu aplikacija potražite ažuriranje.

3. Dodirnite ažuriranje za sustav, a zatim opciju Obriši ažuriranje.

4. Otvorite odjeljak Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i preuzmite najnovije ažuriranje za sustav.

Ako na popisu aplikacija ne vidite ažuriranje ili ako se problem ponovi, ažurirajte uređaj s pomoću računala:

• Ažuriranje uređaja pomoću Mac računala sa sustavom macOS Catalina ili novijim

• Ažuriranje uređaja pomoću Mac računala sa sustavom macOS Mojave ili starijim ili Windows računala

Saznajte kako koristiti način oporavka ako računalo ne prepoznaje vaš uređaj ili se na zaslonu nekoliko minuta prikazuje Appleov logotip bez trake napretka.