Ako se iPhone ili iPad neće ažurirati

Da biste ažurirali iPhone ili iPad, potreban vam je kompatibilan uređaj, izvor napajanja, internetska veza i dovoljno dostupne memorije.

Ako ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS na svoj iPhone ili iPad uređaj

Možda nećete moći ažurirati iPhone ili iPad bežično (ili putem mreže) iz jednog od sljedećih razloga:

• Vaš uređaj ne podržava najnoviji softver

• Na uređaju nema dovoljno dostupne memorije

• Preuzimanje ažuriranja traje dugo

• Vaš uređaj ne može pristupiti poslužitelju za ažuriranje

• Ažuriranje se ne dovršava

Ako vaš uređaj ne podržava novi softver

Postupak za provjeru podržava li vaš uređaj novi softver:

1. Prepoznajte svoj model iPhone ili iPad uređaja.

2. Provjerite je li vaš model iPhone ili iPad uređaja na popisu kompatibilnih uređaja za najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.

3. Ako je vaš uređaj kompatibilan, ažuriranje na najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS koje vam je dostupno. Ako imate kompatibilan uređaj, ali se iPhone ili iPad ne ažurira, pokušajte s koracima u nastavku.

Nema dovoljno prostora za ažuriranje

Potrebno vam je dovoljno slobodnog prostora za pohranu na uređaju da biste preuzeli ažuriranje. Vaš uređaj uklanja podatke aplikacije koju možete ponovno preuzeti, a da to ne utječe na vaše osobne podatke.

Također možete ukloniti neželjeni sadržaj i aplikacije tako da otvorite Postavke > Općenito > Pohrana na uređaju [naziv uređaja].

Saznajte što učiniti ako vam je potrebno više prostora za use Apple Intelligence.

Preuzimanje dugo traje

Da biste ažurirali uređaj, morate imati internetsku vezu. Vrijeme preuzimanja ovisi o veličini ažuriranja i brzini interneta. Uređaj i dalje možete upotrebljavati tijekom preuzimanja, a dobit ćete obavijest kada neko ažuriranje bude spremno za instalaciju.

Za brže preuzimanje:

1. Povezivanje s Wi-Fi mrežom.

2. Izbjegavajte preuzimanje drugog sadržaja tijekom ažuriranja uređaja.

Ako poslužitelj za ažuriranje nije dostupan ili se ažuriranje ne može provjeriti

Prilikom pokušaja ažuriranja sustava na uređaju može vam se prikazati jedna od ovih poruka:

• „Traženje ažuriranja nije moguće. Došlo je do greške tijekom traženja ažuriranja softvera.”

• "Ažuriranja se ne mogu potražiti. Provjera ažuriranja softvera nije uspjela jer niste povezani s internetom.”

• „Preuzimanje nije moguće. Ovo ažuriranje nije dostupno jer niste povezani na internet.”

• „Preuzimanje nije moguće. Za preuzimanje ovog ažuriranja morate biti povezani s Wi-Fi mrežom.”

Pokušajte ponovno ažurirati uređaj putem iste mreže. Ako i dalje vidite neku od ovih poruka, pokušajte ažurirati uređaj putem druge mreže ili pomoću Mac računala ili putem servisa iTunes. Ako se problem ponovi nakon pokušaja ažuriranja s više mreža, uklonite ažuriranje.

Ažuriranje se ne dovršava

Ako instalirate ažuriranje, traka napretka možda će se sporo pomicati. Trajanje ažuriranja ovisi o veličini ažuriranja i broju datoteka na uređaju.

Neka uređaj ostane priključen na izvor napajanja tijekom bežičnog ažuriranja. Ako uređaj ostane bez napajanja, priključite ga na izvor napajanja i uključite da biste omogućili dovršetak postupka ažuriranja ili obnove.

Saznajte što učiniti ako se iPhone ili iPad smrzava ili se ne uključuje.

Ako ni nakon toga ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS

Ako i dalje ne možete instalirati najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS, pokušajte ponovno preuzeti ažuriranje:

1. Idite na Postavke > Općenito > [Naziv uređaja] Pohrana.

2. Na popisu aplikacija potražite ažuriranje.

3. Dodirnite ažuriranje za sustav, a zatim opciju Obriši ažuriranje.

4. Otvorite odjeljak Postavke > Općenito > Ažuriranje softvera i preuzmite najnovije ažuriranje za sustav.

Ako ne vidite ažuriranje na popisu aplikacija ili ako se problem i dalje javlja, trebate ažurirati uređaj pomoću Mac računala ili putem servisa iTunes.

Saznajte kako se upotrebljava način oporavka ako vaše računalo ne prepoznaje vaš uređaj ili se na zaslonu više minuta prikazuje Appleov logotip bez trake napretka.