Saznajte kako poslati iPad uređaj na servis tvrtki Apple u Europi

Evo kako poslati iPad uređaj tvrtki Apple nakon što dobijete zamjenski.

Trebate drugu državu ili regiju?

Nakon što se obratite tvrtki Apple radi servisa, primit ćete komplet sa svime što vam je potrebno za vraćanje proizvoda tvrtki Apple.

Prije slanja iPad uređaja

Slijedite ove korake prije nego što iPad pošaljete na servis. Ako uređaj ne možete uključiti ili on ne reagira, pokušajte dovršiti što više navedenih koraka:

1. Izradite sigurnosnu kopiju iPad uređaja.

2. Uklonite iPad s popisa Apple ID uređaja i izbrišite svoje podatke.

3. Ako imate iPad Wi-Fi + Cellular, uklonite SIM karticu iz iPad Ako vaš iPad Wi-Fi + Cellular ne koristi SIM karticu, obratite se davatelju bežičnih usluga da biste obustavili uslugu ako je to potrebno.

Pakiranje iPad uređaja

1. Stavite iPad u vrećicu. Ne stavljajte u kutiju USB kabel, strujni adapter ni drugu dodatnu opremu. Ako u kutiju stavite još nešto, to vam nećemo moći vratiti.

   

2. Uklonite plastičnu traku kojom je pokrivena samoljepljiva traka.

   

3. Zatvorite vrećicu preklapanjem preklopnog dijela na vrhu pomoću samoljepljive trake.

   

4. Postavite vrećicu u umetak u kutiji.

   

5. Postavite dio od stiropora preko vrećice.

   

6. Zatvorite kutiju.

   

7. Zatvorite kutiju ljepljivom trakom i pošaljite je poštom tvrtki Apple.* Ako je na vanjskoj strani kutije zalijepljena naljepnica za bateriju, pobrinite se da se dobro vidi. Ako se nalazite u Norveškoj i pošiljku vam je isporučila državna poštanska služba vratite proizvod putem lokalne poštanske službe koristeći isporučenu naljepnicu za povrat UPS-om.

   

Pošaljite iPad tvrtki Apple

1. Ako je priložena povratna naljepnica za otpremu, stavite je na vanjsku stranu pakiranja. Ako je primjenjivo, pripazite da povratna naljepnica za otpremu u potpunosti prekrije staru naljepnicu ili uklonite staru naljepnicu prije stavljanja nove.

2. Ako je priložen komercijalni račun, stavite ga na vanjsku stranu pakiranja. Ako se komercijalni račun ne stavi na vanjsku stranu pakiranja, paket možda neće biti moguće dostaviti. Komercijalni računi potrebni su samo u nekim europskim državama.

3. Na naljepnici (ili na nekom drugom mjestu na ambalaži) potražite naziv dostavljača te na njegovom web-mjestu dogovorite preuzimanje paketa ili potražite lokaciju na kojoj ga možete ostaviti.

4. Od dostavljača zatražite potvrdu o preuzimanju.

5. Provjerite status zahtjeva za servis.

Upotreba iPad uređaja nakon servisa

Zamjenski proizvod pokriven je 90-dnevnim servisnim jamstvom, preostalim trajanjem jamstva na originalni proizvod, AppleCare planom ili zakonom o zaštiti potrošača, ovisno o tome što traje dulje.

1. Ako iPad koristi SIM karticu, umetnite je u iPad.

2. Obnovite iPad uređaj iz sigurnosne kopije.

3. Provjerite svoj popis Apple ID uređaja da biste potvrdili da ste prijavljeni.