Otklanjanje poteškoća s modularnim Mac stolnim računalima – problemi s ulazom/izlazom

• Prepoznavanje priključaka na Macu

• Video priključci na Macu

• Thunderbolt priključci na Macu

• Adapteri za Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 i USB-C priključke na Macu

• Promjena brzine osvježavanja na MacBook Pro ili Apple Pro Display XDR zaslonu

• Priključivanje zaslona na Mac

• Povezivanje s HDMI priključkom putem Maca

• Koliko se zaslona može priključiti na Mac mini

• Koliko se zaslona može priključiti na Mac Studio

• Koliko se zaslona može priključiti na Mac Pro

• Ako je vanjski zaslon zatamnjen ili niske razlučivosti

1. Pazite da ne prekoračite navedeni maksimalni broj podržanih vanjskih USB-A, USB-C, Thunderbolt ili HDMI uređaja odnosno zaslona za ovaj model. Više informacija o priključivanju vanjskih zaslona potražite u člancima Prepoznavanje priključaka na Mac računalu, Priključivanje zaslona na Mac računalo i sljedećim člancima podrške.

   • Koliko se zaslona može priključiti na Mac mini

   • Koliko se zaslona može priključiti na Mac Studio

   • Koliko se zaslona može priključiti na Mac Pro

2. Pregledajte sve priključke i otvore kućišta na računalu kako biste utvrdili ima li znakova deformacije, oštećenja ili prljavštine koja bi moglo ometati povezivanje.

3. Očistite računalo. Ako u priključcima pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće s područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.

   • Oprez: najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može uzrokovati kratki spoj na priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

4. Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

2. Priključite kompatibilni miš ili tipkovnicu na svaki USB-A i USB-C priključak na računalu da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-A i USB-C priključka.

3. Preokrenite USB-C priključak pa ga ponovno priključite da biste provjerili prepoznaje li Mac računalo vezu s priključkom bez obzira na to na koju je stranu okrenut.

4. Priključite vanjski Thunderbolt zaslon na računalo da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-C priključka s Thunderbolt priključkom. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audio izlaz. Provjerite prikazuje li se pravilna slika na vanjskom zaslonu te proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk.

5. Spojite vanjski HDMI zaslon s računalom kako biste provjerili funkcioniranje HDMI priključka. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audio izlaz. Provjerite prikazuje li se pravilna slika na vanjskom zaslonu te proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk. Provjerite je li HDMI uređaj odabran kao uređaj za audioizlaz u odjeljku Postavke sustava > Zvuk > Izlaz.

6. Za računala s unutarnjim proširenjima, kao što je Mac Pro, provjerite kompatibilnost i instalaciju svih kartica za proširenje i druge opreme. Neke kartice i moduli za proširenje nisu kompatibilni s nekim modelima Mac Pro računala. Dodatne informacije potražite u članku Instalacija PCIe kartica u Mac Pro (2023.).

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

Postupak

1. Provjerite sve spojeve ulazno/izlaznih (I/O) ploča s logičkom pločom.

2. Pregledajte priključke kako biste provjerili ima li savijenih pinova, nečistoća ili oštećenja uzrokovanih tekućinom.

3. Kod Mac Studio uređaja posebno pregledajte spojeve kombinirane ulazno/izlazne (I/O) ploče, stražnjih Thunderbolt 4 priključaka i prednje USB-C ploče.

4. Za Mac Pro pregledajte odgovarajuće ulazno/izlazne (I/O) ploče, ovisno o tome koji su priključci zahvaćeni.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća kako biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.

• Zamijenite zahvaćenu kombiniranu ulazno/izlaznu (I/O) ploču, stražnje Thunderbolt 4 priključke ili prednju USB-C ploču na Mac Studio uređajima, ovisno o uzroku problema. Zamijenite zahvaćenu Apple Thunderbolt U/I ploču, gornju U/I ploču ili prednju U/I ploču na Mac Pro uređajima, ovisno o uzroku problema i modelu uređaja. Zamijenite logičku ploču na Mac mini uređajima.

• Zamijenite logičku ploču na svim modelima.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se zamjenjuje, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeći alat za dijagnostiku:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje ukupne funkcionalnosti)

Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite funkcioniraju li USB-A, USB-C, HDMI i Thunderbolt uređaji za koje je poznato da su ispravni te prepoznaje li ih računalo kad se priključe na te priključke.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Upotrebljavanje utora za SD i SDXC kartice na Macu

1. Provjerite koristite li ispravnu vrstu SD kartice. Više informacija o kompatibilnosti i upotrebi SD kartica potražite u članku Upotreba utora za SD i SDXC kartice na Macu.

2. Pregledajte sve utore za SD karticu i otvore kućišta na računalu kako biste provjerili ima li znakova deformacije, oštećenja ili nečistoća koji mogu blokirati vezu.

3. Očistite računalo. Ako u utoru za SD karticu pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u otvor. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.

   • Oprez: najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može uzrokovati kratki spoj na priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

4. Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Ako se problem ne riješi nakon što primijenite sve upute iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

2. Umetnite formatiranu SD karticu u računalo da biste provjerili osnovno funkcioniranje utora za SD karticu. Provjerite je li kartica pravilno postavljena. Uklonite karticu kako biste provjerili uklanja li se bez poteškoća.

3. Provjerite je li hardver čitača SD kartice očuvan i neoštećen.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

Postupak

1. Pregledajte ploču utora za SDXC karticu. Pregledajte spojeve s logičkom pločom kako biste provjerili ima li savijenih pinova, nečistoća ili oštećenja uzrokovanih tekućinom.

2. Pregledajte otvor utora i poravnanje kućišta kako biste provjerili ima li fizičkih oštećenja ili nečistoća.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite utor za SDXC karticu na Mac Studio uređajima.

Ako se problem nastavi nakon zamjene ploče utora za SDXC karticu, zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se zamjenjuje, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeći alat za dijagnostiku:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje ukupne funkcionalnosti)

Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite funkcioniraju li SD kartice za koje je poznato da su ispravne te prepoznaje li ih računalo kad ih umetnete u utor za SD karticu.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.