Modularna Mac stolna računala s Apple čipom: Problemi s ulazom/izlazom
Troubleshooting USB-C, Thunderbolt, and HDMI issues
Troubleshooting SD card issues
Otklanjanje poteškoća s USB-C, Thunderbolt i HDMI priključcima
Utvrđivanje problema
USB-C uređaj ne prepoznaje se ili se ne napaja kada se priključi na USB-C priključke računala
Thunderbolt uređaj ili zaslon ne prepoznaje se kada se priključi na USB-C priključke računala
HDMI zaslon ne prepoznaje se ili se ne prikazuje kada se priključi na HDMI priključak računala
Pokušajte primijeniti ove korake prije nego što prijeđete na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća
Pazite da ne prekoračite navedeni maksimalni broj podržanih vanjskih USB-C uređaja, Thunderbolt uređaja ili zaslona za ovaj model. Pogledajte članak Prepoznavanje priključaka na Mac računalu, Priključivanje zaslona na Mac računalo i sljedeće članke podrške za više informacija o priključivanju vanjskih zaslona.
Pregledajte sve USB-C i HDMI priključke i otvore kućišta na računalu kako biste provjerili ima li znakova deformacije, oštećenja ili nečistoća koji mogu blokirati vezu.
Ako u priključcima pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
Oprez: najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Ne koristite sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i nemojte prskati tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Priključite kompatibilni miš ili tipkovnicu na svaki USB-C priključak na računalu da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-C priključka.
Provjerite prepoznaje li Mac računalo vezu neovisno o tome kako je okrenut konektor tako što ćete ga preokrenuti i ponovno priključiti.
Priključite vanjski Thunderbolt zaslon na računalo da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-C priključka s Thunderbolt priključkom. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audioizlaz. Provjerite prikazuje li se ispravna slika na vanjskom zaslonu i proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk.
Spojite vanjski HDMI zaslon s računalom kako biste provjerili funkcioniranje HDMI priključka. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audioizlaz. Provjerite prikazuje li se ispravna slika na vanjskom zaslonu i proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti u oštećenom ili pomaknutom dijelu uređaja.
Napomena: za potrebe ovoga odjeljka moraju se naručiti dijelovi i alati. Zamjenom dijela možda se neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamijenite dio
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća kako biste utvrdili je li problem time otklonjen. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.
Zamijenite zahvaćenu kombiniranu U/I ploču, stražnje Thunderbolt 4 priključke ili prednju USB-C ploču na Mac Studio uređajima, ovisno uzroku problema. Zamijenite zahvaćenu Apple Thunderbolt U/I ploču, gornju U/I ploču ili prednju U/I ploču na Mac Pro uređajima, ovisno o uzroku problema i modelu uređaja. Zamijenite logičku ploču na Mac mini uređajima.
Zamijenite logičku ploču na svim modelima.
Napomena: za potrebe ovoga odjeljka moraju se naručiti dijelovi i alati. Zamjenom dijela možda se neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Otklanjanje poteškoća s SD karticom
Utvrđivanje problema
Pročitajte ovaj članak ako primijetite neki od sljedećih problema:
SD karticu nije moguće umetnuti u utor
SD kartica može se djelomično umetnuti u utor, ali ne do kraja
Utor za SD karticu nije poravnat s kućištem
SD kartica ne funkcionira ispravno kada je umetnuta
Upotrebljavanje utora za SD i SDXC kartice na Mac računalu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Pokušajte primijeniti ove korake prije nego što prijeđete na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća
Provjerite koristite li pravu vrstu SD kartice. Pogledajte članak Upotrebljavanje utora za SD i SDXC kartice na Mac računalu za više informacija o kompatibilnosti i upotrebi SD kartica.
Pregledajte sve utore za SD karticu i otvore kućišta na računalu kako biste provjerili ima li znakova deformacije, oštećenja ili nečistoća koji mogu blokirati vezu.
Ako u utoru pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u otvor. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
Oprez: najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Ne koristite sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i nemojte prskati tekuća sredstva izravno po računalu. Nemojte koristiti komprimirani zrak.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne otkloni praćenjem uputa u članku podrške ili provjerom potencijalnih uzroka, izvršite ove dijagnostičke i ručne testove kako biste pomogli utvrditi uzrok problema:
Pokrenite dijagnostički alat Mobile Resource Inspector (MRI).
Umetnite formatiranu SD karticu u računalo da biste provjerili osnovno funkcioniranje utora za SD karticu. Provjerite je li kartica ispravno postavljena. Uklonite karticu kako biste provjerili uklanja li se bez poteškoća.
Provjerite je li hardver čitača SD kartice očuvan i neoštećen.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti u oštećenom ili pomaknutom dijelu uređaja.
Napomena: za potrebe ovoga odjeljka moraju se naručiti dijelovi i alati. Zamjenom dijela možda se neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/repair.
Zamijenite dio
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite utor za SDXC karticu na Mac Studio uređajima.
Napomena: za potrebe ovoga odjeljka moraju se naručiti dijelovi i alati. Servisnu opciju možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.