Otklanjanje poteškoća s modularnim Mac stolnim računalima – problemi s ulazom/izlazom
Otklanjanje poteškoća s USB-C, Thunderbolt i HDMI priključcima
Otklanjanje poteškoća sa SD karticama
Otklanjanje poteškoća s USB-C, Thunderbolt i HDMI priključcima
Utvrđivanje problema
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
USB-A uređaj ne prepoznaje se ili se ne napaja kada se priključi na USB-A priključke računala
USB-C uređaj ne prepoznaje se ili se ne napaja kada se priključi na USB-C priključke računala
Thunderbolt uređaj ili zaslon ne prepoznaje se kada se priključi na USB-C priključke računala
HDMI zaslon ne prepoznaje se ili se ne prikazuje kada se priključi na HDMI priključak računala
Prepoznavanje priključaka na Mac računalu
O videopriključcima na Mac računalu
O Thunderbolt priključcima na Mac računalu
Adapteri za Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 i USB-C priključke na Mac računalu
Promjena brzine osvježavanja na MacBook Pro ili Apple Pro Display XDR zaslonu
Priključivanje zaslona na Mac računalo
Povezivanje s HDMI priključkom putem Mac računala
Koliko se zaslona može priključiti na Mac mini
Koliko se zaslona može priključiti na Mac Studio
Koliko se zaslona može priključiti na Mac Pro
Ako je vanjski zaslon zatamnjen ili niske razlučivosti
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Pazite da ne prekoračite navedeni maksimalni broj podržanih vanjskih USB-A, USB-C, Thunderbolt ili HDMI uređaja odnosno zaslona za ovaj model. Više informacija o priključivanju vanjskih zaslona potražite u člancima Prepoznavanje priključaka na Mac računalu, Priključivanje zaslona na Mac računalo i sljedećim člancima podrške.
Pregledajte sve priključke i otvore kućišta na računalu kako biste provjerili da nema znakova deformacije, oštećenja ili prljavštine koja bi moglo ometati povezivanje.
Očistite računalo. Ako u priključcima pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak. Okrenite vlakna kako biste otpustili i uklonili prljavštinu. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko priključka kako ih ne biste gurnuli u priključak. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
Oprez: najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Ne koristite sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon slijeđenja uputa iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Priključite kompatibilni miš ili tipkovnicu na svaki USB-A i USB-C priključak na računalu da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-A i USB-C priključka.
Preokrenite USB-C priključak pa ga ponovno priključite da biste provjerili prepoznaje li Mac računalo vezu s priključkom bez obzira na to na koju je stranu okrenut.
Priključite vanjski Thunderbolt zaslon na računalo da biste provjerili osnovno funkcioniranje USB-C priključka s Thunderbolt priključkom. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audioizlaz. Provjerite prikazuje li se pravilna slika na vanjskom zaslonu te proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk.
Spojite vanjski HDMI zaslon s računalom kako biste provjerili funkcioniranje HDMI priključka. Ako vanjski zaslon ima unutarnje zvučnike, provjerite audioizlaz. Provjerite prikazuje li se pravilna slika na vanjskom zaslonu te proizvode li zvučnici vanjskog zaslona jasan zvuk.
Za računala s unutarnjim proširenjima, kao što je Mac Pro, provjerite kompatibilnost i instalaciju svih kartica za proširenje i druge opreme. Neke kartice i moduli za proširenje nisu kompatibilni s nekim modelima Mac Pro računala. Dodatne informacije potražite u članku Instalacija PCIe kartica u Mac Pro (2023.).
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio uređaja.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite dio
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće komponente redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvu komponentu, ponovite korake za otklanjanje poteškoća da biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeću komponentu.
Zamijenite zahvaćenu kombiniranu U/I ploču, stražnje Thunderbolt 4 priključke ili prednju USB-C ploču na Mac Studio uređajima, ovisno uzroku problema. Zamijenite zahvaćenu Apple Thunderbolt U/I ploču, gornju U/I ploču ili prednju U/I ploču na Mac Pro uređajima, ovisno o uzroku problema i modelu uređaja. Zamijenite logičku ploču na Mac mini uređajima.
Zamijenite logičku ploču na svim modelima.
Nakon dovršetka popravka uključite računalo i provjerite funkcioniraju li USB-A, USB-C, HDMI i Thunderbolt uređaji za koje je poznato da su ispravni te prepoznaje li ih računalo kad se priključe na te priključke.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Otklanjanje poteškoća s SD karticom
Utvrđivanje problema
Pročitajte ovaj članak ako primijetite neki od sljedećih problema:
SD karticu nije moguće umetnuti u utor
SD kartica može se djelomično umetnuti u utor, ali ne do kraja
Utor za SD karticu nije poravnat s kućištem
SD kartica ne funkcionira ispravno kada je umetnuta
Upotrebljavanje utora za SD i SDXC kartice na Mac računalu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Provjerite koristite li ispravnu vrstu SD kartice. Više informacija o kompatibilnosti i upotrebi SD kartica potražite u članku Upotreba utora za SD i SDXC kartice na Mac računalu.
Pregledajte sve utore za SD karticu i otvore kućišta na računalu kako biste provjerili ima li znakova deformacije, oštećenja ili nečistoća koji mogu blokirati vezu.
Očistite računalo. Ako u utoru za SD karticu pronađete nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u otvor. Okrenite vlakna kako biste otpustili i uklonili prljavštinu. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
- Oprez: najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Ne koristite sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse podrške u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Ako se problem ne riješi nakon slijeđenja uputa iz članka za podršku ili isprobavanja koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove dijagnostičke i ručne testove da biste utvrdili uzrok problema:
Umetnite formatiranu SD karticu u računalo da biste provjerili osnovno funkcioniranje utora za SD karticu. Provjerite je li kartica pravilno postavljena. Uklonite karticu kako biste provjerili uklanja li se bez poteškoća.
Provjerite je li hardver čitača SD kartice očuvan i neoštećen.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio uređaja.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite dio
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite utor za SDXC karticu na Mac Studio uređajima.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.