Otklanjanje poteškoća sa zvukom na modularnim Mac stolnim računalima

• Koristite priključke na Macu

• Ako se ne čuje zvuk sa zvučnika na Macu

• Ako unutarnji zvučnici na Macu ne rade

1. Iskopčajte sve slušalice ili vanjske zvučnike.

2. Provjerite nisu li u priključak za slušalice umetnuti kakvi kabeli ili drugi predmeti.

3. Vizualno pregledajte priključak za slušalice kako biste provjerili ima li nečistoća unutar priključka za slušalice.

4. Očistite računalo. Ako u priključku za slušalice pronađete bilo kakve nečistoće, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak za slušalice. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.

   • Oprez: najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može uzrokovati kratki spoj na priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.

5. Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.

Ako se problem ne riješi pridržavanjem uputa iz članka za podršku ili isprobavanjem koraka brzog postupka za otklanjanje poteškoća, pokrenite ove ručne i dijagnostičke testove da biste utvrdili uzrok problema:

1. Pokrenite dijagnostički alat Mac Resource Inspector (MRI).

2. Pokrenite dijagnostički alat za zvuk. Ovaj interaktivni dijagnostički alat reproducira skup zvučnih tonova putem ugrađenog zvučnika i od korisnika traži da provjeri čuju li se zvukovi i nisu li izobličeni.

   • Napomena: za pokretanje ovog dijagnostičkog alata u svrhu provjere priključka za slušalice potrebne su vam slušalice.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio.

1. Za probleme sa zvučnicima kod svih modela provjerite priključke kabela zvučnika s logičkom pločom. Ponovno priključite labave priključke i ponovno testirajte.

2. Za probleme s izlazom ili ulazom zvuka na priključku za slušalice na Mac miniju provjerite veze audio ploče s logičkom pločom. Ponovno priključite labave priključke i ponovno testirajte.

3. Za probleme s izlazom ili ulazom zvuka na priključku za slušalice Mac Studio uređaja pregledajte priključke kombinirane ulazno/izlazne (I/O) ploče s logičkom pločom. Ponovno priključite labave priključke i ponovno testirajte.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.

Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove redoslijedom koji je prikazan. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća kako biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.

• Ako primijetite oštećenje u priključku za slušalice ili ako ste utvrdili da je problem u priključku za slušalice, zamijenite kombiniranu ulazno/izlaznu (I/O) ploču na Mac mini i Mac Studio uređajima. Zamijenite Appleovu ulazno izlaznu (I/O) karticu na Mac Pro modelima opremljenima tom karticom.

• Ako ste utvrdili da je problem u zvučnicima, zamijenite zvučnik ili komplet zvučnika (ovisno o modelu).

• Zamijenite logičku ploču.

Dovršetak popravka

Ovisno o dijelu koji se zamjenjuje, na uređaju može biti dostupan Repair Assistant za dovršetak popravka. Saznajte kako pokrenuti Repair Assistant.

Provjera nakon popravka

Nakon popravka pokrenite sljedeće dijagnostičke alate:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za ispitivanje ukupne funkcionalnosti) (SSR)

• Dijagnostički alat za zvuk

Nakon dovršetka popravka, uključite računalo te prikopčajte ili iskopčajte slušalice ili vanjske zvučnike. Provjerite može li se zvuk reproducirati i putem vanjskih i putem unutarnjih zvučnika te je li zvuk jasan i bez izobličenja. Priključite vanjski izvor zvuka, kao što su slušalice s mikrofonom. Provjerite je li vanjski audioulaz dostupan, odabran i funkcionalan te pomiče li se indikator glasnoće ulaza kada govorite u vanjski mikrofon. Zatim snimite uzorak audiodatoteke i reproducirajte je kako biste se uvjerili da nema izobličenja zvuka.

Napomena: za ovaj je odjeljak potrebno naručiti dijelove i alate. Zamjena komponente možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale mogućnosti servisa možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.