Otklanjanje poteškoća sa zvukom na modularnim Mac stolnim računalima
Otklanjanje poteškoća sa zvučnikom, priključkom za slušalice i audioulazom
Utvrđivanje problema
Pročitajte ove članke ako primijetite neki od sljedećih problema:
Nema zvuka iz desnog zvučnika ili je zvuk slab ili izobličen
Nema zvuka iz priključka za slušalice ili je zvuk slab ili izobličen
Simptom se javlja samo kod unutarnjih zvučnika
Simptom se javlja samo kod vanjskih zvučnika ili slušalica
Ako se ne čuje zvuk iz zvučnika na Macu
Ako problem ne uspijete otkloniti slijedeći upute iz članka podrške, prijeđite na sljedeći odjeljak.
Isprobajte korake za brzo otklanjanje poteškoća
Iskopčajte sve slušalice ili vanjske zvučnike.
Provjerite nisu li u priključak za slušalice umetnuti kakvi kabeli ili drugi predmeti.
Vizualno pregledajte priključak za slušalice kako biste provjerili ima li nečistoća unutar priključka za slušalice.
Očistite računalo. Ako u priključku za slušalice pronađete bilo kakvih nečistoća, pažljivo očistite ta područja malom, nemetalnom četkicom s mekanim vlaknima. Četkica mora biti čista i suha. Pažljivo četkicom očistite dlačice ili nečistoće. Upotrijebite onoliko vlakana četkice koliko stane u priključak za slušalice. Zakrećite vlakna četkice kako biste otpustili i uklonili nečistoće. Četkicom očistite nečistoće iz područja oko otvora kako ih ne biste gurnuli u otvor. Krpicom od mikrovlakana obrišite izvučenu nečistoću.
Oprez: najprije iskopčajte sve kabele i isključite računalo. Nemojte koristiti sprejeve, otapala, abrazivna sredstva ni sredstva za čišćenje s vodikovim peroksidom koja bi mogla oštetiti gornji sloj. Nemojte koristiti metalne predmete za uklanjanje nečistoća i stranih tijela jer to može prouzročiti kratki spoj u priključku i rezultirati oštećenjima. Pazite da u otvore ne dospije vlaga i ne prskajte tekućinu izravno po računalu. Nemojte upotrebljavati komprimirani zrak.
Pogledajte korake i resurse za podršku u članku Brze provjere za otklanjanje poteškoća.
Pokrenite ručne i dijagnostičke testove
Pokrenite dijagnostički alat za zvuk. Ovaj interaktivni dijagnostički alat reproducira skup zvučnih tonova putem ugrađenog zvučnika i od korisnika traži da provjeri čuju li se zvukovi i nisu li izobličeni.
Napomena: za pokretanje ovog dijagnostičkog alata u svrhu provjere priključka za slušalice potrebne su vam slušalice.
Otvorite i pregledajte računalo
Ako se problem ne otkloni ili ne utvrdi praćenjem uputa u članku podrške ili provođenjem dijagnostičkih ispitivanja, u priručniku za popravak računala potražite upute za otvaranje i pregled računala. Uzrok problema može biti oštećen ili izmješten dio uređaja.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.
Zamijenite dio
Ako se problem ne riješi ili ne izolira praćenjem navedenih koraka, zamijenite sljedeće dijelove jedan po jedan i to prikazanim redoslijedom. Nakon što zamijenite prvi dio, ponovite korake za otklanjanje poteškoća da biste utvrdili je li poteškoća time otklonjena. Ako problem i dalje nije otklonjen, zamijenite sljedeći dio.
Ako primijetite oštećenje u priključku za slušalice ili ako ste utvrdili da je problem u priključku za slušalice, zamijenite kombiniranu U/I ploču na Mac mini i Mac Studio uređajima. Na Mac Pro uređajima zamijenite Appleovu U/I karticu.
Ako ste utvrdili da je problem u zvučnicima, zamijenite zvučnik ili komplet zvučnika (ovisno o modelu).
Zamijenite logičku ploču.
Nakon dovršetka popravka, uključite računalo te prikopčajte ili iskopčajte slušalice ili vanjske zvučnike. Provjerite može li se zvuk reproducirati i putem vanjskih i unutarnjih zvučnika te je li zvuk jasan i bez izobličenja. Priključite vanjski audioizvor, kao što su slušalice s mikrofonom. Provjerite je li vanjski audioulaz dostupan, odabran i funkcionalan te pomiče li se indikator razine ulaza kada govorite u vanjski mikrofon. Zatim snimite uzorak audiodatoteke i reproducirajte je kako biste se uvjerili da nema izobličenja zvuka.
Napomena: ovaj odjeljak zahtijeva naručivanje dijelova i alata. Zamjena dijela možda neće riješiti problem s uređajem. Ostale servisne opcije možete pronaći na web-mjestu support.apple.com/hr-hr/repair.