Ako je vaš Apple ID zaključan, nije aktivan ili je onemogućen

Saznajte što učiniti ako se ne možete prijaviti na Apple ID ili Apple usluge jer je vaš račun zaključan, nije aktivan ili onemogućen.

Ako je vaš račun onemogućen iz sigurnosnih razloga

Ako vidite neku od sljedećih poruka, vaš se Apple ID automatski zaključao radi vaše sigurnosti i nećete se moći prijaviti ni na koji Appleov servis:

• „Ovaj Apple ID onemogućen je iz sigurnosnih razloga”

• „You can't sign in because your account was disabled for security reasons” („Ne možete se prijaviti jer je vaš račun onemogućen iz sigurnosnih razloga”)

• „This Apple ID has been locked for security reasons” („Ovaj Apple ID zaključan je iz sigurnosnih razloga”)

Vi ili netko drugi možda ste previše puta pogrešno unijeli lozinku ili druge podatke o računu. Za ponovno dobivanje pristupa, morate resetirati lozinku.

Saznajte kako resetirati lozinku za Apple ID

Ako je vaš Apple ID zaključan ili nije aktivan

Ako vidite poruku koja kaže da je vaš Apple ID račun zaključan ili nije aktivan, možda ćete moći zatražiti pristup svom računu dodirom na Zatraži pristup izravno iz upozorenja.

Možete i zatražiti pristup svom računu.

Ako je vašračun za Medije i kupnje onemogućen

Ako vidite poruku „Vaš je račun za Medije i kupnje onemogućen”, možda ćete moći zatražiti reaktivaciju dodirom na Nastavi izravno iz upozorenja.

Možete i zatražiti ponovnu aktivaciju.