Ako ne možete postaviti eSIM na iPhone uređaju

Saznajte što učiniti ako ne možete postaviti eSIM na iPhone uređaju.

Što je eSIM?

eSIM je digitalna SIM kartica koja omogućuje aktivaciju podatkovnog plana operatera bez upotrebe fizičke SIM kartice.

Saznajte više o eSIM-u

Što vam je potrebno

• Vaš novi iPhone mora biti povezan s Wi-Fi mrežom.*

• Aktivni mobilni plan i eSIM na vašem iPhone uređaju od operatera koji podržava eSIM.

• Vaši iPhone ili iPhone uređaji trebaju najnoviju verziju sustava iOS koju mogu upotrebljavati.

Učinite sljedeće

Otvorite Postavke > Općenito > Više informacija te potražite brojeve u odjeljku EID. Ako brojeva nema, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.

Nakon što ste slijedili svaki od koraka u nastavku, otvorite Kontrolni centar povlačenjem prsta od gornjeg desnog kuta zaslona prema dolje. Provjerite prikazuje li se vaš operater na statusnoj traci. Ako ne, prijeđite na sljedeći korak.

1. Uključivanje i isključivanje zrakoplovnog moda.

2. Idite na Postavke > Mobilni podaci i provjerite prikazuje li se broj koji pokušavate aktivirati. Ako jest, isključite liniju, a zatim je ponovno uključite.

3. Ponovno pokrenite uređaj ili uređaje.

Ako i dalje ne možete postaviti eSIM karticu, obratite se svojem operateru.