Identificiranje legitimnih e-mail poruka iz trgovine App Store ili iTunes Store
Ako niste sigurni je li e-mail poruka o kupnji u trgovini App Store, iTunes Store ili iBooks Store odnosno na servisu Apple Music legitimna, ovi vam savjeti mogu pomoći.
Prevaranti će vas obično pokušati navesti na otkrivanje osobnih ili financijskih podataka tako da vam pošalju poruke ili veze na web-mjesta koja izgledaju kao da su Appleova, no njihova je stvarna svrha krađa podataka o vašem računu. Neke e-mail poruke s ciljem krađe identiteta od vas će zatražiti da kliknete neku vezu ili ažurirate podatke o računu. Druge mogu izgledati kao račun za kupnju u trgovini App Store, iTunes Store ili iBooks Store odnosno na servisu Apple Music, za koju ste sigurni da nije vaša.
Podatke o računu nikada ne unosite na web-mjesta povezana s tim porukama niti ne preuzimajte ni otvarajte njihove privitke.
Je li ta e-mail poruka legitimna?
Ako ste primili e-mail poruku o kupnji u trgovini App Store ili iTunes Store, a niste sigurni je li stvarna, postoji nekoliko načina na koje možete provjeriti je li pristigla od Applea.
Stvarni računi za kupnju, npr. računi iz trgovine App Store, iTunes Store ili iBooks Store odnosno sa servisa Apple Music, uključivat će vašu trenutnu adresu za naplatu, za koju je malo vjerojatno da će je prevaranti znati. Možete i pregledati povijest kupnji za App Store, iTunes Store, iBooks Store ili Apple Music.
E-mail poruke u vezi s kupnjama u trgovini App Store, iTunes Store ili iBooks Store odnosno na servisu Apple Music od vas neće putem e-mail poruka nikad zatražiti sljedeće podatke:
OIB
majčino djevojačko prezime
potpun broj kreditne kartice
CCV kod kreditne kartice
Saznajte više o krađi identiteta i drugim prijevarama.
Sigurno ažuriranje podataka o računu
Ako primite poruku e-pošte u kojoj se od vas traži da ažurirate račun ili podatke o plaćanju, učinite to isključivo u Postavkama izravno na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju, u servisu iTunes ili trgovini App Store na Mac računalu ili u servisu iTunes na PC računalu.
Da biste ažurirali lozinku za Apple ID koji koristite za kupnje, otvorite odjeljak Postavke na uređaju ili na web-mjestu appleid.apple.com.
Saznajte više o sigurnosti i Apple ID-u.
Ako ste primili poruku s ciljem krađe identiteta ili je otvorili:
Ako ste primili sumnjivu e-mail poruku, proslijedite je na adresu reportphishing@apple.com. Ako koristite Mac, odaberite e-mail poruku, a zatim na izborniku Poruka mogućnost Proslijedi kao privitak.
Ako mislite da ste unijeli osobne podatke, npr. lozinku ili podatke o kreditnoj kartici na lažnom web-mjestu, odmah promijenite lozinku za Apple ID.
