Ako vam nedostaju podaci nakon što obnovite iPhone ili iPad iz iCloud sigurnosne kopije
Saznajte što možete učiniti ako primijetite da vam nedostaju podaci nakon što obnovite iPhone ili iPad iz iCloud sigurnosne kopije te koji su podaci uključeni u iCloud sigurnosnu kopiju, a koji nisu.
Podaci koje iCloud sigurnosna kopija uključuje
Što možete učiniti
Provjerite jeste li točno slijedili sve korake za obnovu uređaja iz iCloud sigurnosne kopije.
Ako aplikacija zahtijeva lozinku za Apple račun tijekom postupka obnove, unesite je. Nekim aplikacijama i servisima, poput servisa App Store, potrebna je lozinka prije nego što mogu obnoviti kupljeni sadržaj.
Ako ste sadržaj kupovali putem više Apple računa, unesite lozinku za svaki Apple račun kada se od vas to zatraži.
Otvorite aplikaciju Postavke i dodirnite [svoje ime], dodirnite iCloud, a zatim iCloud sigurnosna kopija. Ako je postupak obnove još u tijeku, vidjet ćete poruku „Ovaj [uređaj] trenutačno se obnavlja i kad postupak završi automatski će se izraditi sigurnosna kopija“. Saznajte što učiniti ako vidite upozorenje ili ako obnova dugo traje.
Provjerite je li vrsta podataka koji vam nedostaju uključena u iCloud sigurnosnu kopiju. Ako obnovite iPad putem sigurnosne kopije iPhone uređaja ili obratno, neki se podaci neće obnoviti.
Ako informacije i dalje nedostaju, provjerite imate li na računalu sigurnosne kopije koje bi mogle sadržavati tražene podatke.
Podaci koje iCloud sigurnosna kopija uključuje
Saznajte više o vrstama podatake koje iCloud sigurnosna kopija uključuje, a koje ne.
Aplikacije, glazba, filmovi i TV emisije
iCloud sigurnosna kopija uključuje podatke o povijesti kupnji putem aplikacija Apple Music, Apple TV, Apple Books, Apple Podcasts i servisa App Store. Nakon obnove podataka putem iCloud sigurnosne kopije, kupljeni medijski sadržaj automatski se ponovno preuzima iz Apple servisa. Dostupnost ponovnih preuzimanja ovisi o državi ili regiji. Prethodno kupljeni sadržaji možda neće biti dostupni ako ste za njih dobili povrat novca ili ako više nisu dostupni u trgovini. Neki prethodno kupljeni filmovi možda neće biti dostupni za ponovno preuzimanje iz trgovine Apple TV.
Za neke aplikacije drugih proizvođača možda ćete morati ponovno preuzeti podatke od davatelja aplikacije.
Ako ste koristili iTunes Match da biste na uređaj preuzeli pjesme, albume ili popise za reprodukciju koji su prethodno preuzeti ili za koje su prethodno pronađena podudaranja, sinkronizirajte uređaj na računalu na kojem se nalazi sadržaj za obnovu medijskog sadržaja koji nije kupljen u trgovini iTunes Store ili nije dostupan putem značajke iTunes Match.
Da biste oporavili sadržaj kupljen putem drugačijeg Apple računa, prijavite se pomoću Apple računa povezanog s kupljenim sadržajem.
Fotografije
Kada koristite iCloud fotografije, vaše fotografije i videozapisi automatski se prenose u iCloud u punoj rezoluciji. Oni nisu dio sigurnosne kopije koja se stvara svake noći. Nakon obnove uređaja putem iCloud sigurnosne kopije ostanite povezani s Wi-Fi mrežom da bi se fotografije i videozapisi počeli preuzimati. Saznajte kako provjeriti status medijateke u Fotografijama.
Ako niste uključili značajku iCloud fotografije, iCloud sigurnosna kopija može uključiti fotografije i videozapise iz Fotografija ili albuma kamere. Niste sigurni je li značajka iCloud fotografije bila uključena kad ste napravili sigurnosnu kopiju? Nakon što obnovite uređaj, otvorite aplikaciju Postavke i dodirnite [svoje ime], a zatim dodirnite iCloud, pa Fotografije. Ako je opcija Sinkroniziraj ovaj iPhone uključena, fotografije se pohranjuju u iCloud fotografije.
Ako su fotografije i videozapisi bili obuhvaćeni sigurnosnom kopijom, preuzimaju se na iOS ili iPadOS uređaj u pozadini tijekom postupka obnove. Ostanite povezani s Wi-Fi mrežom dok se postupak ne dovrši. Vrijeme potrebno za obnovu ovisi o veličini sigurnosne kopije i brzini Wi-Fi mreže.
Saznajte više o tome što je uključeno u iCloud sigurnosnu kopiju i kako sinkronizirati fotografije s računala.
O servisu iCloud Drive
Ako koristite iCloud Drive, vaše lokalne datoteke u aplikaciji Datoteke nisu obuhvaćene iCloud sigurnosnom kopijom. Ostat će ažurirane i dostupne na svim vašim uređajima jer postoje u servisu iCloud. Ako želite ručno spremiti iWork datoteke, možete ih spremiti na Mac ili PC uređaj.
Ako ne možete pronaći iWork dokumente nakon što ste obnovili uređaj, otvorite iCloud.com i potražite ih u aplikaciji iCloud Drive.
Podaci iz kalendara i kontakata
Kada putem iCloud sigurnosne kopije obnavljate podatke aplikacija Kalendar i Kontakti najprije se obnavljaju postavke i stari podaci. Servis iCloud potom će vaše ažurirane podatke aplikacija Kalendar i Kontakti proslijediti na uređaj i prebrisati stare podatke. Ažuriranje se izvršava automatski i obično prije nego što uopće primijetite da su podaci zastarjeli.
Podaci iz pošte
Budući se da vaša pošta već nalazi na servisu iCloud, nije obuhvaćena iCloud sigurnosnom kopijom. iCloud sigurnosna kopija obuhvaća postavke za e-mail račun za iCloud i sve druge račune pošte na uređaju. Nakon što obnovite uređaj putem iCloud sigurnosne kopije, iCloud i ostali davatelji usluga pošte zamjenjuju dostupne poruke e-pošte kako biste mogli nastaviti ondje gdje ste stali.
Podaci iz bilješki
Ako uređaj postavite tako da na servisu iCloud pohranjuje podatke aplikacije Bilješke, iCloud će te bilješke nakon dovršetka obnove poslati na vaš uređaj. Bilješke koje ste lokalno spremili na uređaj također će biti uključene u iCloud sigurnosnu kopiju.
Podaci aplikacije Bilješke koje pohranjuje neki drugi davatelj usluga (npr. Microsoft Exchange) ne pohranjuju se na servis iCloud. Informacije o dohvaćanju podataka zatražite od davatelja te usluge.
Podaci iz poruka i audio snimki
Uz značajku Poruke na iCloudu i Audio snimke u iCloudu*, vaše tekstualne poruke i audio snimke automatski se prenose na iCloud. One nisu dio sigurnosne kopije. Nakon obnove uređaja putem iCloud sigurnosne kopije, ostanite povezani s Wi-Fi mrežom da bi se tekstualne poruke i glasovne snimke mogle preuzeti.
Ako isključite značajku Poruke na iCloudu, vaše tekstualne poruke i prilozi neće se automatski prenositi. Spremat će se u sljedeću iCloud sigurnosnu kopiju i preuzeti u pozadini prilikom obnove. Ostanite povezani s Wi-Fi mrežom dok se postupak ne dovrši. Vrijeme potrebno za obnovu ovisi o veličini sigurnosne kopije i brzini Wi-Fi mreže.
Ponekad, ako obnavljate uređaj putem sigurnosne kopije drugog uređaja, poruke i audio snimke neće se obnoviti Na primjer, ako upotrebljavate iPad sigurnosnu kopiju za obnovu iPhone uređaja, poruke i govorni podsjetnici možda se neće pojaviti na iPhone uređaju.
Ako podaci i dalje nedostaju nakon obnove, možete ih pokušati obnoviti putem druge iCloud sigurnosne kopije ili sigurnosne kopije na računalu. Uvijek izradite sigurnosnu kopiju trenutačnih podataka na računalu prije nego što pokušate provesti obnovu iz iCloud sigurnosne kopije.
*U sustavu iOS11 ili starijem odnosno sustavu macOS High Sierra ili starijem svoje Audio snimke pronaći ćete u iCloud sigurnosnoj kopiji, a ne na servisu iCloud.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
