קבלת מידע אודות האופן לתיקון ה-Mac או לקבלת שירות עבורו
אם ה-Mac זקוק לשירות או לתיקון, ב״נתוני המערכת״ תוכל/י לבדוק אם הוא עדיין מכוסה במסגרת אחריות ולאן יש לקחת אותו לקבלת שירות. המידע שמופיע בחלונית “תמיכה” מציג את הכיסוי הנוכחי של ה-Mac.
בחר/י בתפריט Apple > ״אודות Mac זה״.
לחץ/י על ״תמיכה״.
בהתאם לכיסוי הנוכחי שיש לך עבור ה-Mac, בצע/י אחת מהפעולות הבאות:
אם ה-Mac נמצא תחת אחריות מוגבלת: לחץ/י על “פרטים” כדי לקבל מידע על המיקומים של Apple Store ועל ספקי שירות מוסמכים של Apple לצורך תיקון ה-Mac, קבלת שירות עבורו או הרחבת האחריות של Apple עבורו. לחץ/י על ״קבלת תמיכה״ להצגת כל אפשרויות התמיכה בצ’אט או בטלפון.
אם ה-Mac נמצא תחת אחריות מוגבלת וזכאי לכיסוי AppleCare+: לחץ על ״הוסף״ כדי להרחיב את הכיסוי והשירותים עם AppleCare+. לחץ/י על “פרטים” כדי לקבל מידע על כיסוי האחריות המוגבלת שיש לך עבור החומרה ועל אפשרויות השירות והתיקון הזמינות באזורך. לחץ/י על ״קבלת תמיכה״ להצגת כל אפשרויות התמיכה בצ’אט או בטלפון.
אם ה-Mac זכאי לכיסוי AppleCare+: לחץ/י על “פרטים” כדי לקבל מידע על המיקומים של Apple Store ועל ספקי שירות מוסמכים של Apple לצורך תיקון ה-Mac, קבלת שירות עבורו או הרחבת האחריות של Apple עבורו. לחץ/י על ״קבלת תמיכה״ להצגת כל אפשרויות התמיכה בצ’אט או בטלפון.
אם לא התחברת עם ה-Apple ID: כדי לראות את כיסוי האחריות והשירות הנוכחי של ה-Mac, יש להתחבר עם ה‑Apple ID. אם לא התחברת, עיין/י במידע הכללי שניתן בנושא אחריות ל-Mac ולאחר מכן לחץ/י על ״בדיקת האחריות שלך״. לחץ/י על ״קבלת תמיכה״ להצגת כל אפשרויות התמיכה בצ’אט או בטלפון.
כדי להתחבר עם ה-Apple ID ב-Mac, בחר/י בתפריט Apple > ״העדפות המערכת״ > לחץ/י על “התחבר” ובצע/י את ההנחיות שעל המסך. לאחר ההתחברות, אפשר לפתוח את חלונית “תמיכה” ב“נתוני המערכת” כדי לראות את סטטוס הכיסוי שלך בכל עת.
אם תוקף הכיסוי במסגרת האחריות פג: לחץ/י על “פרטים” כדי לקבל מידע על המיקומים של Apple Store ועל ספקי שירות מוסמכים של Apple לצורך תיקון ה-Mac, קבלת שירות עבורו או הרחבת האחריות של Apple עבורו. לחץ/י על ״קבלת תמיכה״ להצגת כל אפשרויות התמיכה בצ’אט או בטלפון.
למידע על מוצרי Apple Care, יש לעיין באתר המוצרים של AppleCare.