אם מסנני דואר זבל אינם פועלים

אם דואר זבל אינו מודגש בצבע חום כדי לציין שמדובר בדואר זבל, בדוק/י את העדפות דואר הזבל שלך.

• בחר/י ״דואר״ > ״העדפות״ ולאחר מכן לחץ/י על ״דואר זבל״. ודא/י ש״הפעל סינון דואר זבל״ ו״סמן כדואר זבל, אך השאר בתיבת הדואר הנכנס שלי״ נבחרו.

• אם בחרת בהעדפת דואר הזבל שפוטרת כתובות מרשימת הנמענים הקודמים מסינון, ודא/י שהרשימה מכילה רק כתובות שברצונך לקבל מהן הודעות. לקבלת מידע נוסף, ראה/י מחיקת כתובת דוא״ל ישנות.

• אם הבעיה נמשכת, לחץ/י על ״אפס״ בהעדפות דואר הזבל על-מנת לאפס את מסד הנתונים של דואר הזבל למידע המקורי שלו. איפוס מסד הנתונים מסיר את כל הנתונים שנאגרו ב״דואר״ לגבי מה שהינך מחשיב/ה דואר זבל, כך ששוב יהיה עליך לעזור ל״דואר״ לזהות דואר זבל.

הקפד/י ליידע את ״דואר״ כשהוא אינו מזהה דואר זבל: בחר/י את ההודעה ולחץ/י על הכפתור ״דואר זבל״ בסרגל הכלים של ״דואר״ (או השתמש/י ב-Touch Bar).

יש כמה דרכים למנוע מ״דואר״ לסמן בטעות הודעות לגיטימיות כדואר זבל.

• יידע/י את ״דואר״ שההודעות לגיטימיות על-ידי סימונן כהודעות שאינן דואר זבל. לחץ/י על ״לא דואר זבל״ בכרזה של ההודעה; לחלופין, בחר/י את ההודעה ולחץ/י על הכפתור ״לא דואר זבל״ בסרגל הכלים של ״דואר״ (או השתמש/י ב-Touch Bar).

• הוסף/י את השולח ל״אנשי קשר״. לקבלת מידע נוסף, ראה/י שימוש באירועים, אנשי קשר ופריטים נוספים הכלולים בהודעות הדוא״ל.

• סקור/י את הגדרות דואר הזבל בחלונית ״דואר זבל״ בהעדפות ״דואר״, וכן כללים שאולי יצרת לטיפול בדואר זבל, ובצע/י שינויים בהתאם לצורך.