המשאבים, השירות והתמיכה של Mac
תוכל/י למצוא מידע נוסף על ה‑MacBook Air ב״דוח המערכת״, ב״כלי אבחון של Apple״ ובמשאבים המקוונים.
דוח המערכת. לקבלת מידע לגבי ה‑MacBook Air שלך, השתמש/י ב״דוח המערכת״. הוא מציג את דגם החומרה, את המספר הסידורי ואת גירסת מערכת ההפעלה, את כמות הזיכרון המותקן ועוד. לפתיחת ״דוח המערכת״ יש לבחור בתפריט Apple 
כלי האבחון של Apple. ניתן להשתמש ב״כלי האבחון של Apple״ על‑מנת לברר אם קיימת בעיה באחד מרכיבי המחשב, כגון הזיכרון או המעבד. ״כלי האבחון של Apple״ מסייע בזיהוי המקור הפוטנציאלי לבעיית חומרה ומספק את השלבים הראשונים שיש לבצע כדי לנסות לפתור אותה. ״כלי האבחון של Apple״ גם מסייע לך ליצור קשר עם תמיכת AppleCare במקרה שתידרש עזרה נוספת.
לפני השימוש בכלי האבחון של Apple, יש לנתק את כל ההתקנים החיצוניים למעט מקלדת, עכבר, צג, חיבור Ethernet (אם יש) וחיבור לחשמל. ודא/י שהמחשב מחובר לאינטרנט.
כדי להפעיל את כלי האבחון של Apple, כבה/י את ה-Mac, לחץ/י והחזק/י את כפתור ההפעלה/כיבוי עד שיופיע החלון של אפשרויות האתחול ואז לחץ/י על Command-D במקלדת כדי להיכנס למצב אבחון. אם תתבקש/י לעשות זאת, בחר/י את השפה עבור המיקום שלך. הבדיקה הבסיסית של ״כלי האבחון של Apple״ אורכת מספר דקות. אם תימצא בעיה, תיאור שלה יופיע בלוויית הנחיות נוספות. לפני היציאה מ״כלי האבחון של Apple״, כתוב/י לעצמך קודי הפניות למקרה שיהיה צורך לפנות לתמיכת AppleCare. ניתן לעיין במאמר שימוש בכלי האבחון של Apple כדי לבדוק את ה‑Mac.
משאבים מקוונים. למידע מקוון בנושא שירות ותמיכה, עבור/י אל ברוך/ה הבא/ה לתמיכה של Apple. ניתן לקבל מידע על מוצרי Apple, להציג מדריכים מקוונים, לבדוק עדכוני תוכנה, ליצור קשר עם משתמשי Apple אחרים ולקבל שירות, תמיכה וייעוץ מקצועי מ-Apple. לקבלת מידע נוסף בנושא ה‑MacBook Air, ראה/י תמיכה ב-MacBook Air.
תמיכת AppleCare. אם תזדקק/י לעזרה, נציגי AppleCare יוכלו לסייע לך בהתקנה ובפתיחה של יישומים וכן בפתרון בעיות. התקשר/י למספר של מרכז התמיכה הקרוב ביותר למקום מגוריך (שירות התמיכה ב-90 הימים הראשונים הוא ללא תשלום). לפני ביצוע השיחה, ודא/י כי תאריך הרכישה והמספר הסידורי של ה‑MacBook Air נמצאים בהישג יד.
הרשימה המלאה של מספרי הטלפון לתמיכה זמינה באינטרנט בכתובת צור/י קשר עם Apple לקבלת תמיכה ושירות. מספרי הטלפון עשויים להשתנות והשיחה עשויה להיות כרוכה בתעריפי חיוג מקומיים וארציים.
התקופה של 90 ימי תמיכה טלפונית ללא תשלום מתחילה בתאריך הרכישה.